商業模式設計與戰略導向匹配性對業務績效的影響

崔 楠，江彥若

(1.武漢大學經濟與管理學院，湖北武漢430072;2.武漢紡織大學傳媒學院，湖北武漢430073)

一、引 言

新興經濟的發展給企業帶來了新的機遇和挑戰，面對與傳統經濟差異巨大的經營環境，企業需要仔細思考如何在這種新環境下創造價值，傳遞價值，參與競爭及獲得盈利。商業模式的設計和創新成為企業獲得競爭優勢的重要來源之一［1］。商業模式可以看作是企業與其交易伙伴之間開展交易的內容、結構和治理相互依賴的系統［2］511。從事相同業務的企業可以采用不同的商業模式，而從事不同業務的企業也可以采用相似的商業模式。

通過對市場的觀察可以發現，對于不同企業而言，不同的商業模式設計對其績效的影響也不盡相同。例如像蘋果這樣的企業通過引領市場的商業模式獲得了極大的成功，而像淘寶這樣的企業卻通過不斷地改進來滿足交易伙伴需求的商業模式也獲得了成功。但是，面對變遷的經營環境，還有許多采用與上述企業相類似的商業模式的企業，卻并未獲得令人滿意的績效。這些現象表明，商業模式對企業績效的影響可能存在著未被識別的權變因素。

現有的戰略和商業模式研究文獻為解答上述問題提供了思路。戰略研究文獻指出，成功的企業需要保持內部要素網絡(例如有形資本、工藝操作、組織結構、信息流、稟賦、獎賞系統等)與外部要素網絡(產品和市場的選擇、資源提供者等)的匹配，以及內部各要素之間的匹配和外部各要素之間的匹配［3］。……