“走轉改”活動中廣播媒體輿論引導力的提升途徑

□ 曾學優

欄目責編：陳道生

新興媒體傳播的快速和便捷，為廣播媒體的低成本運作提供了可能，也使得一些廣播人變懶了。他們嚴重依賴互聯網，不深入現場，一味地在網上扒新聞和找素材，特別是非新聞類專業廣播頻率，更是將互聯網作為其生存的根本，幾乎90%以上的節目素材，都依賴于互聯網。一家媒體失去了為受眾提供大量真實、及時的信息這一基本功能，其輿論引導力的下降也就成為必然了。“走轉改”活動為廣播媒體準確把握大局方向，促進新聞創新和有效傳播，提升廣播媒體輿論引導能力，提供了契機。要把握住這個契機，還需要廣播媒體從業人員深刻領會“走基層、轉作風、改文風”活動的精神實質、核心內容，才能從中找到提升廣播輿論引導力的途徑。

一、在“走轉改”活動中，發揮廣播的媒體優勢，加強廣播新聞的快速反應能力、采集能力、解釋能力和整合能力建設，從而提升廣播媒體的輿論引導能力。

與其他媒體相比，廣播在輿論引導方面具有獨特的優勢。首先，在重大突發性事件中具有較強的輿論引導力。在非典事件、汶川地震、2008年南方冰雪災害、玉樹地震、甘肅舟曲泥石流等突發事件報道中，廣播媒體都以其獨有的傳播優勢發揮了輿論引導的主力作用。其次，反應快捷、通俗化、現場感強不僅是廣播最大的傳播特點，也契合了現代社會快節奏的生活習慣、大眾對資訊的需求和對娛樂的訴求。

我們都知道，新聞報道既要講究快速，又要講究連續、追蹤和深入；既要講究“說什么”，又要講究“怎么說”；既要追求媒介特色，又要追求在媒介市場和公眾世界的話語權。在新聞事件面前，第一要做到快速、連續反應，第二要有獨家視角，這是廣播媒體追求的最高境界，也是廣播媒體追求社會影響力不斷提升的必然選擇。而要做到這些，必須加強廣播媒體新聞采編播的快速反應能力、采集能力、解釋能力和整合能力建設，構建信息周全的資訊提供網，保證廣播媒體占領輿論的制高點，對社會輿論起到真正的引導作用。因此，要想在“走轉改”活動中，切實提高輿論引導水平，關鍵在于各廣播媒體充分把握自身的新聞傳播規律，揚長避短，突出廣播快捷、靈活、富于表現力的傳播優勢，提升廣播媒體的輿論引導力。

目前，廣播媒體在各大戰役性宣傳報道中開展“走轉改”活動，比如在學習貫徹黨的十八大精神宣傳中，很多廣播媒體都開設了“記者走基層、宣傳十八大”之類的專題節目，“走轉改”一直都局限于一種臨時的活動。其實，深入基層和關注實際，“用腳寫新聞”本來就是從新聞課堂到媒體實踐都反復強調的行業意識，為什么現在反而要上級行政督促布置，以開展全行業活動的形式來弘揚和落實？這就說明，大多數媒體并沒有建立深入基層和關注實際的媒體運行機制，輿論引導水平和能力還有待進一步提升。如果我們能夠建立起保證“走轉改”活動持續開展的長效機制，通過建立一整套鼓勵、支持、保證記者深入基層、深入現場、深入群眾的新聞采編保障機制、利益獎勵機制、技術支撐系統、后勤支持系統等，將會使廣播媒體的新聞采編快速反應能力、采集能力、解釋能力和整合能力得到大大提高，從而真正提升廣播媒體的輿論引導能力。

在這方面，江西人民廣播電臺從2011年開始實行的“四個傾斜”政策，給我們提供了一個樣本。“四個傾斜”政策就是向采編播和技術、經營一線傾斜，向基礎建設和技術革新傾斜，向創新創造傾斜，向有貢獻、德才兼備的拔尖人才和風清氣正、業績突出的集體傾斜。一年多來，臺里投入大量的物力和財力，基本上建立起了鼓勵、支持、保障記者深入基層、深入現場、深入群眾的各種機制和技術支撐系統。2012年11月，臺里又為駐南昌、宜春、上饒、撫州、九江等記者站購置了新聞采訪用車、添置更換了采編播設備等，為駐站記者更好地完成新聞報道任務，開展各項工作提供便利和保障，從而構建起了為全臺各廣播專業頻率服務的信息周全的資訊提供網，為真正提高廣播媒體的輿論引導力打下了堅實的基礎。

二、在“走、轉、改”活動中，通過對社會底層問題的關注，加強輿論監督力度，從而提升廣播媒體的輿論引導力。

輿論監督是新聞媒體擔負的一項重要職責，也是媒體引導社會輿論的重要方式。由于法律保障缺乏、主體地位缺失以及監督阻力大等問題，廣播媒體的輿論監督呈現出范圍窄、力度小、數量少的弱化趨勢。而目前正在開展的“走轉改”活動，似乎也有一些誤區。大部分“走轉改”的新聞報道，幾乎都是以體驗式的采訪為主，通過記者的體驗，來反映各行各業小人物們工作的艱辛或者是他們生活的困難。還有一種“走轉改”的新聞報道，就是通過記者走馬觀花式的連線報道，來反映基層鄉村或是社區、企業發生的巨大變化、取得的突出成就。不能否認，這些“走轉改”的新聞報道對于改進廣播媒體的新聞宣傳起到了巨大作用。下去了總比沒下去好，報道了偏僻的地方和很多辛勞的小人物，自然比只報道城里的事情好，至少報道多元、全面了，展現了生活的各個方面，在引導社會輿論方面，也起到了一定的作用。但是，伴隨著轉型期社會矛盾的日益激化，在社會底層還有一些一時難以解決的復雜問題。面對這些問題，社會和公眾對新聞媒體的輿論監督功能越來越重視，他們希望大眾傳播媒體能夠通過深入基層進行全面的、真實的、公正的采訪，為他們提供真實、充分、及時的信息，做進一步解釋和評論。

在“走轉改”活動中，廣播媒體可以通過深入基層，抓住社會和公眾最關心的問題，展示社會底層存在的種種問題，讓這些報道不僅揪住聽眾的心，而且還要為所報道和反映的問題，積極尋找解決途徑。這也就是我們常說的，用新聞架起黨和人民群眾的連心橋，用報道促進和推動問題的解決和矛盾的化解。在這方面，上海人民廣播電臺有著積極的探索，他們推出的“走轉改”新聞稿件《破解老年護理難題》《關注120急救隊伍》《天冷了，接老人回家一起過吧！》等報道以扎實的現場采訪反映醫療體系眾多值得關注的問題，總結了上海的經驗。為了揭露上海洗滌業存在的問題，記者深入洗滌業內部，“潛伏”現場體驗式采訪20余天，忍得住艱苦，耐得住寂寞，著眼于大局，一針見血地揭露了不良廠家為牟取暴利而置顧客利益不顧的內幕。江西民生廣播在這方面也進行過努力。2012年8月，針對廬山風景區存在的私家車日益增多，嚴重影響廬山風景區的生態環境和交通安全的問題，民生廣播派出記者深入廬山進行了細致的調查采訪，連續多天對此現象進行報道，并通過采訪專家和管理者，提出了解決這一問題的途徑。

三、在“走、轉、改”活動中，充分利用新興媒體，不斷強化廣播媒體與聽眾之間的有效互動，從而提升廣播媒體的輿論引導力。

“走轉改”活動從本質上來說，就是要解決傳播者與受眾之間仍然存在的傳播脫節現象。無論是深入基層，還是轉變作風，抑或是改變文風，最終的落腳點還是提高輿論引導的有效性。廣播本來是與受眾互動和交流性非常強的大眾媒體，其獨有的電話熱線參與方式，是其他傳統媒體很難模擬和超越的。但是，從目前的情況來看，熱線電話參與的方式大多只應用于廣播服務類節目當中，受制于熱線電話參與新聞節目的風險可控性差這一特點，大多數廣播媒體還很少將熱線電話參與方式應用到新聞節目中來。因此，廣播新聞單向灌輸式的傳播模式仍然非常普遍。與之形成鮮明對比的是，基于互聯網而形成的新興媒體，比如微博等以其強大的傳播功能和交流互動等優勢，迅速占領了輿論傳播的新陣地，在輿論引導方面起著越來越重要的作用。因此，在“走轉改”活動中，廣播媒體可以充分利用新興媒體，在鞏固和加強廣播原有的互動性強的優勢基礎上，進一步強化廣播媒體與聽眾之間的有效互動，從而提升廣播媒體的輿論引導力。在學習貫徹黨的十八大精神的新聞宣傳中，江西民生廣播就充分利用新媒體，加強了廣播媒體與聽眾之間的互動。2012年12月6日，江西民生廣播在 《民生365》和《健康直通車》節目中推出了貫徹黨的十八大系列專題節目 《我的未來不是夢》。節目通過深入基層采訪社會各階層群眾，請他們結合工作、生活的實際情況，暢談他們對未來十年國家、工作、家庭的變化，對2020年我國全面建成小康社會時美好生活的憧憬和期許。為了加強與聽眾之間的互動，江西民生廣播在官方微博中發布 《我的2020》有獎征集，請聽眾以微博的形式參與互動，選中的作品在廣播專題《我的未來不是夢》中播出。這些廣播專題節目的音頻還在江西民生廣播的官方微博中發布，吸引聽眾和網友對此進行評論。江西民生廣播再將這些評論進行編輯，在廣播節目中播出，這樣就形成了廣播與聽友、廣播與網絡之間的多重良性互動，通過這種具有親和力的互動，有效發揮了輿論引導作用。