“一拳五指”的裝備質量文化特質

■ 田思明 范 凱

（作者：總裝駐某廠軍代室高級工程師、總代表）

裝備質量文化，是武器裝備質量建設的根基，是裝備建設的重要軟實力，是國防科技工業戰線廣大干部職工和駐廠軍事代表，在武器裝備科研生產實踐中積淀的，具有軍工特色、軍工各行業一致認同的使命意識、質量理念、行為模式以及與之相適應的物質表征的總和；是裝備人思想意識、質量意識和奮斗意識的精神家園，是先進軍事文化的重要組成部分。其內涵厚重，意境博大，底蘊精深。筆者將裝備質量文化特質概括為“一拳五指”，即以使命文化為統領，伸出行為規范工程、精品質量工程、質量法治體系、質量管理體系和質量監督體系“五個指頭”。

歷史使命 體現核心價值取向

國防科技工業自誕生之日起，就把履行中國共產黨賦予的歷史使命置于至高無上的地位，這一歷史使命的核心是“對國家負責、為國防服務”。它是一種對國家負責的政治責任感和革命事業心的集合體，是生命的價值和意義的結晶。因為國防科技工業是國家戰略性產業，是國防現代化建設的重要基礎。在現代戰爭中，武器裝備質量直接關系到部隊的戰斗力和戰爭的勝敗。正是由于軍工產品質量的極端重要性，裝備人必須樹立高度的政治意識和質量意識，以“對國家負責、為國防服務”為己任，為忠實履行使命而存在、而發展，并以能否忠實履行使命作為衡量成敗得失的重要標志。

在波瀾壯闊的軍工歷史長河里，裝備人以嚴慎細實的工作作風，始終把高質量地完成高新技術武器裝備研制生產任務放在首位，在履行使命中獲得了特殊而崇高的地位和聲譽，甚至將生命與使命融為一體，涌現了許許多多可歌可泣的英雄典范。最具代表的人物是被周總理命名為“中國的保爾·柯察金”的吳運鐸，他的事跡是中國革命軍工事業的一個縮影。

行為規范工程 創建“三品文化”

“行為規范工程”是軍工行業在科研生產實踐中持久開展的裝備質量文化教育工程。做質量就是做人，人品決定產品。正人品、驗產品、創精品，是軍工行業創建的“三品文化”，也是“行為規范工程”建設的生動寫照。其內容包含四個方面：首先是有

義。即人的行為首先是通過他的價值觀進行判定和選擇的。第二是有理。即通過分析，自我認定所選擇的行為合情合理。第三是有利。即認定這種選擇能夠保障自身利益最大化。第四是有據。即人的行為規范選擇和認定的社會認同的根據。因此，軍工行業的裝備人從進廠入所的第一天起，就開始培養良好的質量行為規范和職業道德規范，養成“第一次就把事情做對”的良好習慣，努力做堅守誠實守信質量道德的標兵，遵循嚴慎細實質量行為準則的模范。新形勢下軍工行業在繼承中求發展，廣泛開展打造精品工程，推行精益管理、6S管理、六西格瑪管理，推行精細設計，精確制造，精益管理，精品交付，精心服務”的“五精”質量文化理念，進一步將“行為規范工程”引向縱深。

精品質量工程 展現裝備優良品質

“精品質量工程”，是裝備質量文化特質的又一體現。武器裝備是商品但不同于一般商品。武器裝備具有特定用戶，由特定群體管理、設計、制造、使用、維修和保障，滿足國家戰略需求的一種特殊商品。其投入高、風險大、技術密集、系統復雜，在整個研制、生產過程中，不允許出現一絲一毫的差錯。因此，武器裝備的設計與制造，務求一次成功。正是由于軍工產品的這種特殊性，黨和國家領導人在建國初期就確定了“軍工產品，質量第一”的方針，“嚴肅認真、周到細致、穩妥可靠、萬無一失”的工作要求。多年來，為了確保了重點武器裝備的研制生產萬無一失、一次成功，軍工行業深入持久地運用“精品質量工程”這一軟實力，打造裝備建設的硬產品。廣泛開展了群眾性產品創優活動、質量管理小組活動、質量問題攻關活動、合理化建議活動、優秀班組活動、小發明小創造以及產品創新和工作創新等活動，并設置了產品質量獎、質量攻關獎、QC活動成果獎、優秀型號獎、科技進步獎、發明專利等獎項，不斷豐富裝備質量文化特質的內涵，共創“精品質量工程”嶄新篇章。

質量法治體系 構建依法治裝網絡

武器裝備質量管理的科學化、法制化建設，歷來受到黨中央、國務院、中央軍委領導的重視。1983年11月頒布的《軍工產品質量控制暫行條例》，是我國第一部軍工產品質量法規，該法首次提出“預防為主、實行法治”的指導思想。1987年6月頒布的《軍工產品質量管理條例》形成了“一次成功、系統管理、預防為主、實行法治”的軍品質量管理原則，乃至2011年9月30日頒布的《武器裝備質量管理條例》，依然將這一原則固化下來，并逐步深化，形成了一整套行之有效的法治觀念和方法。在經歷了30年困難和曲折的磨練，結合我國國情，吸納西方先進質量立法經驗和法治文化，積累了具有里程碑意義的法治成果，包括中華人民共和國產品質量法、認證認可條例、駐廠軍事代表工作條例、軍工產品定型工作規定等法律法規，為武器裝備科研生產和使用的質量管理提供了重要法律保障。可見，武器裝備科研生產、使用和質量監督過程，是高度的法制化的活動，是質量文化的實踐活動。總裝備部前部長常萬全在貫徹落實《武器裝備質量管理條例》動員部署會上指出：“質量工作要靠法規制度來約束，靠技術標準來規范，要通過堅定不移地貫徹法規、實施標準，落實質量工作各項要求。”實踐證明，只有樹牢法治意識，堅持以法治質，才能以質取勝。

質量管理體系 構建長效管理機制

軍工產品質量管理體系是質量管理理論和技術在軍工產品科研生產和服務領域具體應用的經驗總結，聚集著深厚的質量文化底蘊。它包含質量管理先進思想、理念、創新理論、技術、方法以及管理模式；涉及軍工產品科研生產和服務過程中諸多內容；是產品實物質量形成的基礎和保障。實踐證明，它是產品質量滿足要求的長效機制。國務院、中央軍委適時組織國內質量管理精英，研究制定、頒布了GJB9001《質量管理體系要求》國軍標，率先在軍工行業建運質量管理體系，啟動了GJB9001質量管理體系認證工程，第一次在全國范圍內實現了軍工產品承制單位全特性、全系統、全壽命和全方位管理。裝備人在質量管理實踐中總結提煉出非常寶貴的質量管理文化，諸如：“三全管理”，即全面、全廠、全員質量管理；“三不原則”，即不合格的材料不投產、不合格的零件不裝配、不合格的產品不出廠；“零缺陷”質量理念，“五個有利”質量目標，即有利于產品質量的提高、有利于生產技術能力的提高、有利于企業管理水平的提高、有利于顧客滿意率的提高、有利于促進產品成本的降低等。這些軍工產品質量管理體系建設的創新成果，具有與時俱進的效用。

質量監督體系 強化質量把關文化

質量監督體系是軍工產品科研生產和服務過程中形成的質量把關文化。集中體現在三個方面。首先是從裝備科研生產程序上設置“定型”關。由國家軍工產品定型機構按照規定的權限和程序，對新型軍工產品進行全面考核，確認其達到規定的標準和要求的活動。是依靠專家進行全面考核，報經定委批準的一項長期執行的規定，是軍工產品有別于民品的重要標志。把好“定型關”，是裝備質量文化底蘊在裝備適應性上的集中反映。

其次是承制單位設置檢驗關。一支技術檢驗員隊伍長期為裝備質量把關。第三是軍隊設置“駐廠軍事代表制度”關。《駐廠軍事代表工作條例》規定向重點軍工企事業單位派駐軍事代表。這支為數不多的軍事代表隊伍，被譽為“質量衛士”。幾十年來，他們汗灑軍工線，情系陸海空，總結出一整套質量把關工作模式，諸如：“五成套”，即成套論證、成套設計、成套定型、成套生產、成套交付；“三不放過”原則，即原因找不出不放過、責任查不清不放過、糾正措施不落實不放過；“三嚴”要求，即嚴肅問題處理、嚴格技術標準、嚴把首批質量；“雙五條”歸零，即技術歸零：定位準確、機理清楚、問題復現、措施有效、舉一反三；管理歸零：過程清楚、責任明確、措施落實、嚴肅處理、完善規章，進一步充實了裝備質量文化特質。

研究裝備質量文化特質的目的在于傳承與創新質量文化，勇當薪火傳人。擺在我們面前的任務還非常艱巨，尚需廣大裝備人堅持不懈地奮發努力。