深植企業(yè)文化

■ 賈春峰

（作者：中宣部理論局原副局、正局級調(diào)研員）

艾德加·H·沙因

艾德加·H·沙因(Edgar Henry Schein,1928-)，是企業(yè)文化與組織心理學(xué)領(lǐng)域的開創(chuàng)者和奠基人，是國際上享有盛譽(yù)的實(shí)戰(zhàn)派管理咨詢專家，“企業(yè)文化”一詞被業(yè)界公認(rèn)是由他“發(fā)明”的。

沙因是美國麻省理工大學(xué)斯隆商學(xué)院教授，1947年畢業(yè)于芝加哥大學(xué)教育系,1949年在斯坦福大學(xué)取得社會心理學(xué)碩士學(xué)位,1952年在哈佛大學(xué)取得博士學(xué)位，此后一直任職于斯隆學(xué)院。在組織文化領(lǐng)域中，他率先提出了關(guān)于文化本質(zhì)的概念，對于文化的構(gòu)成因素進(jìn)行了分析，并對文化的形成、文化的間化過程提出了獨(dú)創(chuàng)的見解。在組織發(fā)展領(lǐng)域中針對組織系統(tǒng)所面臨的變革課題開發(fā)出了組織咨詢的概念和方法。

“文化深植”這一概念，最早是美國麻省理工學(xué)院斯隆商學(xué)院教授艾德加·H·沙因（Edgar H.Schein）提出來的。

關(guān)于“文化深植”，沙因使用了很多說法和提法。他講過“植入”的說法，講過“文化是如何被創(chuàng)建、植入、演變并最終被操縱的”，講過“深入植入自己腦海的文化”，講過“植入得越深入的東西其穩(wěn)定性也就越高”，講過“隨著組織的形成和發(fā)展，領(lǐng)導(dǎo)者要如何在組織中創(chuàng)建和植入文化”。在使用“植入”提法的同時，他還用了“根植”的提法。他提出“探討領(lǐng)導(dǎo)在一個團(tuán)體的創(chuàng)建和根植文化的過程中所扮演的角色”，提出“領(lǐng)導(dǎo)者如何在日常工作中系統(tǒng)地根植自己的假設(shè)并由此創(chuàng)建一種穩(wěn)定的文化”，提出“領(lǐng)導(dǎo)者如何根植和傳播文化”。

根植，被認(rèn)為是一個使新成員同化的過程，特別是詳細(xì)分析論述了“根植機(jī)制”，說明領(lǐng)導(dǎo)者如何根植他們的信念、價值觀和假設(shè)，并且把“根植機(jī)制”區(qū)分為“主要的根植機(jī)制”和“次要的銜接與強(qiáng)化價值”。他還提出“文化的根植機(jī)制會相互作用，相輔相成”，要“根植于組織的日常工作事務(wù)中”，要注意使用多種根植形式。

對于沙因的“文化深植”、“根植”的提法，我們國內(nèi)的企業(yè)文化研究者曾同“落地”、“落實(shí)”、“入腦”、“扎根心靈”的提法相比較，也有的同員工認(rèn)同、確認(rèn)、信奉、實(shí)踐的提法做過比較。我個人認(rèn)為，這些概念，從廣義上說，其內(nèi)涵是相互貫通的，并不是截然分割的。從時間上說，他們是同一個過程。沙因講到了“根植機(jī)制”，也有“植入腦?！钡恼f法，這二者并不矛盾?！案矙C(jī)制”、制度行為是靠人去做的；深入腦海、扎根心靈也要表現(xiàn)人的行為。過去，毛主席講過，物質(zhì)變精神，精神變物質(zhì)；說過從實(shí)踐到認(rèn)識，再從認(rèn)識到實(shí)踐。還有個說法，叫觀念的東西變成實(shí)在的東西，變成物質(zhì)的東西。我記得這是列寧的《哲學(xué)筆記》中讀黑格爾《小邏輯》時講過的。我認(rèn)為，“深植”也好，“落地”也好，都是講的把企業(yè)文化理念、價值觀念轉(zhuǎn)化為員工行為，轉(zhuǎn)化為實(shí)踐，轉(zhuǎn)化為實(shí)實(shí)在在的經(jīng)營業(yè)績。

沙因講這個問題時，使用的案例都是西方的公司，雖然公司管理的基本原理、其共性有共同之處，但與我們的文化背景、思維方式、行為習(xí)慣很不一樣。這個方面我們還是應(yīng)該注意到的。