虎躍攜手西沃圓滿服務全運會

■文／劉佳

9月12日，第十二屆全國運動會在沈陽圓滿閉幕。在歷時13 天的賽程里，來自全國各體育代表團的運動健兒，在31個大項、40個分項、350個小項上展開競爭。作為本次全運會服務用車保障的主力軍，遼寧虎躍集團做了哪些準備？他們是如何挑選服務保障用車的呢？

嚴格選車 西沃客車脫穎而出

遼寧虎躍作為東三省規模最大、實力最強、品牌知名度最高的道路運輸客運企業，在車型選擇和配置上都有很高的要求，標準近乎苛刻。西沃客車從眾多品牌中脫穎而出，共有74輛車參與全運會接待服務。

談及選擇西沃的原因，遼寧虎躍旅游客運有限公司總經理王旭峰告訴記者：“性能穩定、安全可靠是我們選車的重要考慮因素，西沃客車很好的傳承了沃爾沃的安全基因，不論從外觀的精細度看，還是從各種零部件的細節看，都是國內領先水平。”

“選擇西沃還與我們的品牌定位有關，虎躍一直比較重視品牌形象，長期以來致力于人們出行質量的改善，我們的車必須要讓用戶滿意。”王旭峰表示，“本次服務全運會的西沃900i 和西沃9300 是兩種代表車型，其安全、優質、環保、低油耗的優秀性能，大家有目共睹。”

特別值得一提的是，為貫徹全運會倡導節能環保綠色理念，西沃900i LNG 車型也盛裝亮相。它是在西沃900i 的基礎上全新打造的一款全承載結構的新能源液化天然氣客車，并引入了LNG 動力總成和燃料供給系統，重點對產品內在品質進行了一次全面升級。“低碳、環保的綠色出行理念正在深入人心，全運會是一個很好的示范機會，西沃900i LNG 的入選也在情理之中。”王旭峰笑著告訴記者。

全力支持 零故障服務全運會

好車還需好的維護保養。為了確保服務十二屆全運會期間所有74 輛西沃客車的正常運行，虎躍聯合西沃共同為全運會架起多重“保障線”。為此，西沃客車專門成立了“全運服務支持小組”，對服務工作進行全面調度，確保圓滿完成服務任務。

西沃客車售后服務部部長焦戰峰告訴記者：“我們為全運會做了大量的準備，抽調了資歷豐富的高級服務工程師和維修技師組成服務保障團隊，全天24 小時不間斷服務，并與虎躍服務人員保持溝通，對運行于全運會的西沃客車進行全面安全檢查，務必把工作做到最細。”

“針對遼寧及周圍區域車輛的車型情況，西沃客車在當地配件庫儲備了充足的配件，并發揮服務聯動機制，快速調撥配件以及配套廠家服務人員，確保快速、持續地提供服務，同時也保證了全運會后持續的服務質量。全運會期間，我們的車輛每天出發前和收車后都要檢查，并指定專人負責，發現問題及時解決，確保車輛安全運行。”焦戰峰對記者說。

正是這種精益求精的精神讓西沃客車完成了“零故障”服務全運會。焦戰峰說：“經過北京奧運會和上海世博會的服務，我們積累了很多經驗，對此次十二屆全運會服務保障工作心里更加有底。全運會開幕前，我們就協調服務站、配件庫以及我們的保障團隊對車輛進行全面檢修，建立完善的車輛跟蹤保障機制，并對駕駛員分批進行日常保養、操作和常見故障排除的培訓，進一步提高他們處理臨時問題的能力，從源頭上把安全做到位。”顯然，西沃客車在本次全運會上用實力證明了自己，并且贏得了主辦方的極大贊譽。