績效技術在高校就業(yè)指導教師隊伍建設中的應用研究

劉 雨，劉建國

(長春師范大學傳媒科學學院，吉林長春 130032)

大學生就業(yè)問題一直倍受社會關注，2013年我國普通高校畢業(yè)生人數突破700 萬，畢業(yè)生的就業(yè)問題再一次成為社會焦點。高校畢業(yè)生總數遠可以填補空缺的工作崗位，但是很多單位卻出現了“用人荒”的現象。對于產生此類現象的原因，筆者認為其根本原因在于畢業(yè)生不能為用人單位帶來預想的效益，也就是說大學畢業(yè)生不具備真正的就業(yè)能力。那么，提高大學生的就業(yè)能力就成為解決大學生就業(yè)問題的核心。教師是教學的主導者，在教育過程中起著十分重要的作用，因此如何建設好教師隊伍的意義重大。

1 影響高校就業(yè)指導教師隊伍建設的因素

1.1 學校領導對就業(yè)指導教學工作的關注較低

目前，許多高校領導對招生工作的關注度遠遠高于對就業(yè)工作的關注度，二者沒有形成一個良好的聯(lián)動機制。有些領導認為學校發(fā)展的優(yōu)劣由學生數量決定，只要多設專業(yè)，廣招學生，學校在教育市場就具備競爭力，根本無暇顧及學生就業(yè)的質量問題。高校就業(yè)指導教師的組成是比較特殊的，大多是由就業(yè)處老師和輔導員所組成，個別有教學一線的專業(yè)教師，和其他具有完備教師梯隊的學科是不可比擬的。大多數高校就業(yè)指導教師達不到教育部規(guī)定的生師比500:1 的標準，況且輔導員隊伍有調動、升遷情況，導致就業(yè)指導教師整體數量的變化，教師隊伍因此更加不穩(wěn)定。

1.2 高校對就業(yè)指導教師隊伍建設投入少

學校對學生就業(yè)重視程度低，再加上就業(yè)指導教師自身對就業(yè)指導工作的認識不足，導致大多數就業(yè)指導教師參加培訓只是為了完成任務。同時，學校為了節(jié)省開支，只派遣就業(yè)指導教師參加全國組織的免費培訓，培訓名額十分有限，能夠參與培訓的教師數目是無法達到教學需求的。很多高校認為就業(yè)指導教師不需要具備專業(yè)技能，不需要知識儲備，聽幾次講座，就可以教學生。這個觀點是不正確的，就業(yè)指導是一個新型的系統(tǒng)化的工程，其具有極強的專業(yè)性。目前，大多數就業(yè)指導教師只能宣講就業(yè)政策以及面試常識等，不能對學生進行全方位的就業(yè)指導，因為他們沒有接受過專業(yè)的培訓，不能熟悉掌握就業(yè)指導的專業(yè)知識、就業(yè)指導與咨詢的方法和技巧。根據學生專業(yè)不同應配備專門的就業(yè)指導教師，為學生開展職業(yè)生涯設計輔導、就業(yè)心理輔導、學習成材輔導等，大力提高學生的自我評價能力，使其在了解個人興趣和特長的基礎上，再進行職業(yè)素質、職業(yè)傾向、職業(yè)能力等方面的測評，最終能夠達到幫助學生進行深層次的職業(yè)生涯指導的目的。然而，目前很多學校缺少有關職業(yè)測評方面的場所和配套軟件，這就好比在沒有實驗室的環(huán)境下做實驗是一樣的。

1.3 就業(yè)指導教師本身認識不足

大多數就業(yè)指導教師都是由其他學科教師、學工管理教師等非專業(yè)人員組成，他們對就業(yè)指導的認識比較膚淺。他們認為就業(yè)指導就是為畢業(yè)班開展幾次就業(yè)知識講座活動，把教學重心放在了對就業(yè)政策的解讀，如果時間充裕就給學生講解一下求職的技巧以及自薦書的制作等，教學方式也十分單一，以傳統(tǒng)授課為主，缺少實用的教學課件。產生這種現象的主要原因是他們不了解就業(yè)指導是一項極具專業(yè)性和實踐性的工作。對就業(yè)指導教師的要求應是非常嚴格的，一個合格的就業(yè)指導教師應當具備多方面的專業(yè)知識，主要包括心理學、教育學、社會學、經濟學、人力資源管理學、市場營銷學等，以及商務禮儀等領域的實踐經驗，具有較強的社會活動能力、人際溝通、人才測評、調查研究等其他一些應當具備的能力。就業(yè)指導是一個系統(tǒng)的工程，其中教學對象應該包含各個專業(yè)、各個年級的學生，教學內容應該包括如何提高學習效果、如何增強就業(yè)能力、如何提升創(chuàng)業(yè)觀念等。但是，現在很多就業(yè)指導教師是臨時性擔任教學任務，沒有統(tǒng)一的系統(tǒng)的教學分析、研討，隨意給學生上課，嚴重缺乏專業(yè)性、系統(tǒng)性，高校就業(yè)指導教師隊伍的建設是無法實現專業(yè)化的。

2 高校就業(yè)指導教師隊伍建設中績效技術的應用

將績效技術的思想引入高校就業(yè)指導教師隊伍建設中，可以為高校就業(yè)指導教師隊伍提供一種新的建設思路，最終目的是使高校就業(yè)指導教師隊伍的整體素質得到真正的提高。

2.1 績效技術的定義

對績效技術的定義有多種界定，其中主要的觀點大致有三種:第一種認為績效技術側重于過程與方法;第二種認為強調結果與目的;第三種則認為二者并重。本文主要傾向于梁林梅在她的博士論文中所提出的，“績效技術是一種整體性系統(tǒng)化解決問題的工具、手段、程序、方法。它以組織的總體目標為導向，在分析績效差距的基礎上，制定最佳成本——效益的綜合性解決方案，以此指導和推動組織的變革和發(fā)展，并對變革的結果進行評價，以便最大限度的改進個體、團體和組織的績效。它不僅適用于商業(yè)和企業(yè)組織，而且同樣適用于教育組織”。

2.2 對高校就業(yè)指導教師的隊伍建設進行績效分析

要提高校就業(yè)指導教師隊伍的整體質量，首要任務是分析教授對象的總體特征和個性特征，堅決反對一概而論。高校就業(yè)指導課程主要分為職業(yè)規(guī)劃和就業(yè)指導兩大模塊，根據教師的能力優(yōu)勢不同進行有針對性、有目的的培訓。對照已經制定好的各個層次的績效標準或績效目標，確定期望高校就業(yè)指導教師應有的素養(yǎng)與實施教師新隊伍建設后的教師素養(yǎng)之間存在的差距，以便確保判斷績效差距的有效性、準確性。

2.3 績效技術模型

績效技術模型是為揭示工作環(huán)境的復雜性和所有要素之間的相互影響，從而為績效技術從業(yè)人員說明如何在工作中提高績效的操作步驟。由于行業(yè)之間存在不同的工作目標，因此績效產生的原因也存在差異，不同行業(yè)的績效模型體現了具體的特征，但這些模型的建立目的都是為了縮小績效差異，為行業(yè)解決績效問題提出指南。筆者通過閱讀大量文獻，為高校就業(yè)指導教師隊伍建設設計一個績效技術模型(圖1)。

2.4 分析績效差距產生的主要原因

產生績效差距的原因主要有三個方面。(1)工作因素:從外部的工作環(huán)境來考慮造成績效差距的原因，如學生的職業(yè)測評、包括測評的場地建設是否完備及其配套的軟、硬件是否完備等;就業(yè)指導教師之間的配合能力決定教師采用的教學方法是整體教學法還是分模塊教學;學校為就業(yè)指導教師分配的任務，單純是以完成教學而教學，還是為了提高畢業(yè)生就業(yè)能力為主。(2)組織因素:參加培訓學習的機會除了免費形式以外，組織是否出資為就業(yè)指導教師提供技能提升的機會;取得就業(yè)指導教師資格的老師是否得到學校的聘任;是否成立單獨的就業(yè)指導教研室;對就業(yè)指導教師是否設立單獨的評職體系;就業(yè)指導課程的費用是否合理;是否定期組織就業(yè)指導教師技能大賽，通過比賽鼓勵教學先進者。(3)個人因素:就業(yè)指導教師間能力存在差異，知識結構也不同，通過統(tǒng)一培訓是否能夠達到預期效果;就業(yè)指導教師的選拔和任用是否為教師本身自愿等。

圖1 高校就業(yè)指導教師隊伍建設績效技術模型

2.5 解決方案

實施階段是績效技術應用中最重要的一環(huán)。影響績效問題最終結果的主要原因并不是方案本身存在缺陷，其根本原因在于實施過程中所產生的問題。干預措施可能導致個人或組織發(fā)生改變，一旦個人或組織不希望被改變時，干預實施就會受到很大的阻力。所以在設計、選擇干預措施的時候，就要制定可行性的問題解決方案，盡量避免影響到組織或者個人。例如:一方面，高校就業(yè)指導教師隊伍的建設需引起教育主管部門的高度重視，才能促使各個高校拿出充足的資金投入到就業(yè)指導教師隊伍的建設中，為高校就業(yè)指導教師隊伍的建設提供優(yōu)質的培訓服務。用最低廉的成本換取最高效的回報，最終實現提高高校就業(yè)指導教師隊伍整體素養(yǎng)的目的，確保指導教師達到學科需求的標準。另一方面，學校建立、健全相應的獎懲制度，提供適當的科研環(huán)境與資源，激發(fā)教師對就業(yè)指導的興趣。只有這樣才能使方案具有實現的價值和意義。

2.6 評價高校就業(yè)指導教師隊伍建設的過程及效果

在高校就業(yè)指導教師隊伍建設的過程中，我們只有通過不斷地評價才能及時發(fā)現的問題所在，然后提出可行的解決辦法，最終確保就業(yè)指導教師隊伍建設的可行性。評價一般可分為兩種:一是形成性評價，一是總結性評價。形成性評價是在高校就業(yè)指導教師的建設過程中以診斷績效分析、原因分析等手段，為其提供了大量的反饋信息，以便提高其建設質量。總結性評價是在高校就業(yè)指導教師隊伍建設完成之后，關于最終教師素養(yǎng)的判斷。形成性評價的特性是一直貫穿活動的始終，在此也不例外。形成性評價對績效分析和原因分析進行多次反復評估與驗證，最終確定準確、真實引起績效問題產生的原因，也為干預措施、制定最優(yōu)方案提供約束。在高校就業(yè)指導教師隊伍建設的整個過程中進行形成性評價，會減少人力和物力的浪費。在方案實施的過程中及時發(fā)現問題、解決問題、調整方案，確保高校就業(yè)指導教師隊伍建設有序進行。我們應重視總結性評價對于新建立的指導教師隊伍的重要性，它對于檢驗教師隊伍的整體素養(yǎng)是否達到預期標準起到了重要作用。

3 結語

高校畢業(yè)生的就業(yè)問題關系到國家建設、社會發(fā)展和學生自身價值的實現，高校就業(yè)指導教師隊伍的建設在提高高校畢業(yè)生就業(yè)能力方面起著決定性的作用。將績效技術應用到高校就業(yè)指導教師隊伍建設中，希望能夠切實提高高校就業(yè)指導教師隊伍的綜合素養(yǎng)，達到高校就業(yè)指導教師隊伍建設的預期目的，促進高校就業(yè)工作的順利進行。

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