公共圖書館搭建圖書交換平臺初探

劉啟裕

摘 要：圖書交換是近年在國內外興起的一種閱讀交流分享方式，本文從順德圖書館的實際工作出發，通過對搭建“順德圖書換客之家”的具體模式分析，對公共圖書館搭建圖書交換平臺工作提出了幾點建議。

關鍵詞：圖書交換；公共圖書館；順德圖書館

書友之間進行圖書交換，對帶來閑置的圖書各取所需，是近年國外較流行的閱讀分享活動，在我國則方興未艾。民間的圖書交換具有零散、隨意、組織性不強等特點，缺乏一個高效的交換平臺和成熟的運作機制，圖書館作為公益性的社會文化資源共享中心，搭建圖書交換平臺責無旁貸，于是各地圖書館建設圖書交換中心應運而生。

廣東省立中山圖書館與南方都市報聯合創辦的廣東省捐贈換書中心自2011年4月23日成立以來，作為首個省級公益性圖書捐贈與交換的常設機構，為市民提供免費的換書服務，長期接收圖書捐贈，定期援建“愛心書屋”，舉辦了多場大型讀者換書活動，取得了非常好的效果，深受市民喜愛。

1 公共圖書館圖書交換平臺的特征和意義

1.1 特征

公益性：公益性是指圖書交換平臺必須秉承公共圖書館免費為公共服務的宗旨，堅持無償服務。圖書交換平臺作為公共圖書館服務的一個分支和延伸，其服務性質是和公共圖書館其他普通服務是相通的。

開放性：開放性是指圖書交換平臺有固定的交換場所和開放時間，并對所有社會人士，不分國籍、性別、年齡、文化程度等讀者一視同仁。

自愿性：自愿性是指讀者進行圖書交換時以自愿為原則，讀者自愿帶來自身財產的圖書（非其他公有財產），并自由換走圖書交換平臺的其他圖書。

便捷性：圖書交換平臺為普通讀者交換圖書提供了一個便利的場所，讀者不必為尋找交換者而苦惱，也不必為找不到合適的交換圖書而著急。圖書交換平臺通過建立各項規則，方便讀者便捷快速地找到自己所需的圖書而進行交換。

1.2 意義

圖書交換平臺有助于書友之間的閱讀交流，增加圖書的利用和文化知識的傳播共享，為社會營造積極、健康的讀書氛圍，倡導良好的閱讀風氣。建立圖書交換平臺是圖書館一項創新服務，也是實現社會資源共建共享的一項新舉措。

普通個人財產的圖書經過一段時間的閱讀，其時效性會越來越差，邊際效用也會日益減少，但若能將這些書與其他讀者的進行交換，對于雙方無疑是雙贏的。公共圖書館搭建圖書交換平臺，為實現這種雙贏的交換提供了很好的平臺。

2 順德圖書交換平臺“順德圖書換客之家”的建設現狀

順德近年來順德公共圖書服務事業取得了長足進步，完成區、鎮（街）、村（居）三級順德公共圖書館集群建設規劃。2012年順德區集群圖書館持證讀者已接近7萬人，順德圖書館年接待讀者量更是超過了100萬人次，可見，順德有廣泛的讀者基礎，具備良好的閱讀氛圍。

順德圖書館于2012年3月便開始著手策劃搭建順德區內的首個圖書交換平臺，并計劃于2012年暑假開始正式對外開放。恰逢2012年5月，廣東省文化廳下發了《關于在全省地級以上市圖書館建立捐贈換書中心的通知》，順德圖書館根據《通知》精神，借鑒“廣東省捐贈換書中心”經驗，結合本地特點，建立順德地區首個公益圖書交換平臺“順德換客之家”，并于2012年8月正式對外開放。筆者對 “順德圖書換客之家”近幾個月的交換數據作了統計，如表1所示。

2.1 因地制宜制定交換規則

順德圖書館根據館藏分布特點，將“順德圖書換客之家”的場地選定在讀者人流量較大的舊城區梁琚圖書館三樓。而根據順德本地讀者和圖書館實際情況，“順德圖書換客之家”制定了簡單易行的交換規則和流程。為保證交換圖書的質量，對其作如下規定：一、交換的書刊要求是內容健康的國內外正式出版物，包括各類圖書及期刊等；二、交換的書刊須在七成新以上，過于破爛殘舊的書刊不適宜交換；三、書友自愿帶來自己擬交流或多余、閑置的書刊用于交換，取走“換客之家”內自己想看的書刊。提倡每次帶走的書刊冊數少于或等于自己帶來。四、帶來交換的書刊須是書友自有，而非圖書館或其他機構公有；五、換書完全免費，不對書價差額進行補貼。其中“不對書價差額進行補貼”是“順德換客之家”的一種創新嘗試，方便日后利用義工實現圖書“簡單交換”管理，但此舉也可能會導致“換客之家”場地的交換圖書質量下降，因此，日后不斷為“換客之家”輸送新的有交換價值的圖書猶為重要。

“順德換客之家”交換流程如下：

2.2 利用義工讀者進行日常開放管理

在人力資源充裕的情況下，公共圖書館利用本館工作人員對圖書交換平臺進行開放管理是比較直接可行的辦法。而順德圖書館一是因為本館人力資源有限，二是為了方便圖書交換讀者之間的直接交流，故開創了以“義工讀者”全權管理“順德圖書換客之家”的新局面。順德圖書館聯合本地義工聯合會，對“順德圖書換客之家”進行義工讀者公開招募，首批12名義工經過培訓后，走上工作崗位。目前“順德圖書換客之家”的開放時間為每周六日下午2：00-5：00，義工讀者以每周輪崗的辦法進行，在管理排班上靈活多變。

2.3 利用社會資源充實圖書資源

“順德圖書換客之家”在籌建階段，便利用本地主流媒體如珠江商報、順德城市網等作為宣傳主要陣地，同時結合本館的網站公告、微博等進行輔助宣傳，大力發動社會力量進行圖書捐贈，作為交換平臺啟用的原始交換館藏資源。在短短幾個月籌建時間內，收到了來自新華書店、港澳人士和其他熱心讀者等逾6000冊的書刊捐贈，為其提供了豐富的文獻資源基礎。2012年8月“順德圖書換客之家”正式對外開放后至今，陸續有讀者前來捐贈書刊。正是這部分捐贈文獻不斷充實著“換客之家”的館藏資源，使得其在正常對外開放中實現大量的圖書交換，并仍能保持較高的館藏質量。

2.4 開展下基層進行交換活動

2012年8月18日-20日，正值2012南國書香節暨順德書展在順德展覽中心舉行，“順德圖書換客之家”在書香節上首次正式登臺展示，便受到了市民讀者的熱烈歡迎，活動當天用于交換的圖書全部被讀者換走。此后，順德圖書館除固定在了舊城區梁琚圖書館三樓設定圖書交換平臺外，還利用“圖書館服務進基層”對圖書交換平臺進行實施服務和宣傳，先后到順德區杏壇鎮、五沙工業區等舉行圖書交換活動，取得了良好的效果，使得圖書交換服務深入基層，大大提高了“順德圖書換客之家”的影響力，使得更多的讀者參與到這項雙贏的公益活動中來。

3 公共圖書館搭建圖書交換平臺的建議

3.1 制定適合的交換規則和標準

在廣東省文化廳下發了《關于在全省地級以上市圖書館建立捐贈換書中心的通知》中，提供了廣東省立中山圖書館與南方都市報聯合創辦的廣東省捐贈換書中心的《換書活動規則》、《換書流程圖》等作為參考，具有一定的指導性意義。但是，公共圖書館各地的館藏資源、讀者文化程度、本土文化等不盡相同，在制定圖書交換平臺的交換規則和標準時應立足于本地特色，因地制宜制定適合讀者的圖書交換規則和標準，不能照搬廣東省捐贈換書中心的方法。如“順德圖書換客之家”規定換書完全免費，不對書價差額進行補貼，并提倡每次帶走的書刊冊數少于或等于自己帶來，使得在圖書交換操作中盡量簡單化，摒棄了圖書價格折算，補差價等煩瑣的步驟，減少人力投入，實現義工讀者一體化管理，并通過其他辦法如發動社會捐贈的形式補充館藏數量和保證館藏質量。實踐證明，“順德圖書換客之家”運作近一年來較為順利，受到廣大讀者的歡迎，此交換規則和標準的可行性較高。

3.2 加強對圖書交換平臺的日常管理

圖書交換平臺作為圖書館服務的一項創新和延伸，其日常開放管理工作應符合圖書館的服務宗旨，并達到行業服務質量標準。對于圖書交換平臺的日常管理，需配備專門的管理人員，保證對外開放時間。另外，除了制定規范的交換規則和交換流程外，還需明確工作人員的各項工作職責，并通過培訓或再教育提高工作人員的從業素質。圖書館服務最終體現的是“人的服務”，加強對圖書交換平臺的日常管理，提高工作人員服務素質，在服務中真正做到“以人為本”，急讀者之所需，才是圖書交換平臺的最終目的。

3.3 發展網絡交換平臺

公共圖書館建立圖書交換平臺，方便了讀者之間進行圖書交換和讀書溝通，但交換平臺作為一個固定場所，服務受到空間和開放時間的限制。對于遠離城區或因時間不便的讀者，無疑是不公平的。因此，公共圖書館可以以交換平臺為基礎，通過網站BBS或QQ交流群的形式建立網上圖書交換信息服務，這樣，讀者在網絡平臺，可以自由交流，曬出自己可交換的圖書，或表明想交換的意向圖書，當雙方在網絡平臺成功溝通達成一致時，可通過快遞等物流手段解決配送問題。可見，建立網絡圖書交換平臺，不但使讀者交流讀書心得更加便捷，形成良好的交換文化氣氛，更使圖書交換突破傳統空間上和時間上的限制，實現無障礙交換。

3.4 加強宣傳推廣

圖書交換是一項新鮮事物，普通市民鮮有參與，加強宣傳推廣，可以促使更多讀者了解這項服務的優勢，達到讀者之間實現交換圖書的雙贏局面。“順德圖書換客之家”在籌建之初，就廣泛利用報紙、網絡、微博、QQ群等媒體進行全方位的宣傳，使普通讀者對其有一個全新的認識。另外，加強圖書交換平臺的宣傳推廣，發動讀者捐贈圖書，有利于重復利用社會閑置的圖書資源，充實圖書交換平臺的館藏量，有效推進圖書交換平臺服務的延續性。因此，公共圖書館應利用各種宣傳媒體對圖書交換平臺加強宣傳推廣，并通過定期開展圖書交換活動，奠定圖書交換平臺服務在公共圖書館服務中的地位。

4 結語

圖書交換在國外較為流行，已具有良好的群眾基礎，其作為一項新興服務引進我國已有一段時間，但其建設和服務仍在探索之中。公共圖書館建立圖書交換平臺，應立足本地實際，在探索中將圖書交換平臺建設完善，使其在實現社會資源共享中發揮應有的作用。

參考文獻

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