基于物聯網的智能化物業管理系統模型研究

賀建英 唐青松 王光瓊

（四川文理學院 計算機學院，四川 達州 635000）

0 引言

隨著物聯網時代的到來，越來越多的智能化產品進入了人們的生活，如智能冰箱、智能手機、智能電視、智能手表等。給人們帶來了極大的方便。現在也提出了智能校園、智能醫院、智能銀行、智能農業、智能航空等等的智能化建設。本文就智能物業管理提出模型建設的方案并進行研究分析。

1 小區物業管理的現狀

在中國，城市的人口越來越多，城市的住房也在不斷增加。出現了一系列的花園小區住房、別墅群等。為了對小區的物業進行管理，隨之而來的出現了一系列的物業管理里公司。各管理公司之間為了擴大業務范圍，甚至出現了搶占地盤打架斗毆的場面。雖然各花園小區都有自己的物業管理公司，但他們的專業人員過少，或者沒有物業管理的專業人員。導致管理上的不合理化和人員的浪費。小區的保安措施也不到位，也經常發生偷盜事件，小區的公共設備壞了，也沒有及時發現，及時維修。小區車輛進出庫管理不規范不科學等一系列的問題也在不斷出現。小區保安人員的年齡普遍偏大，人員過多，相對工資較低，留不住人。晚上的值班人員偷懶睡覺的多，除了被物業公司領導發現被扣工資外，也留下了安全隱患。如果針對小區的物業管理設計一套智能化物業管理系統，讓較少的人完成同樣的工作，且能實時監控小區的各種情況，勢必會減少物業管理的人力的投入和提高小區物業管理的安全性和智能性。給物業公司管理帶來極大的便利，同時即便是物業公司擴大業務范圍也不會因為人力資源的不足而擱淺。在信息化和智能化不斷發展的今天，可以就物業管理中的問題通過信息和智能化來解決。這樣小區智能化物業管理系統將會進入人們的日常生活，給人們帶來方便。

2 智能化物業管理系統模型的建立

2.1 模型的提出

物業管理的現狀存在諸多的不足，要想提高物業管理的質量和效率，就要設計一套基于物聯網的智能化物業管理系統，對小區物業業務進行管理。綜合對小區物業管理的現狀進行分析，建立如下圖1 所示的智能化物業管理系統模型。該模型的建立需要一個中央控制室。

該模型主要建立在小區物業車輛識別、業主身份識別、小區環境監控、防偷防盜及住戶家庭智能終端設備的基礎上建立的模型。整個模型被Wi-Fi、2G/3G 覆蓋，數據能暢通傳輸。

2.2 模型中的子模型

該模型中的任意一個子系統的建立都是基于物聯網體系結構的，其結構如下圖2 所示。

它們都是通過感知層設備讀取數據，然后通過網絡層把數據傳輸到平臺服務器，平臺服務器根據需要進行數據存儲和把有必要的信息傳輸到一些應用層設備上，如手持PAD、智能手機和家庭的其他智能設備上。現逐一對該系統模型中的子系統模型進行解析。

圖1 智能化小區物業管理模型

圖2 應用模型的體系結構

2.2.1 車輛識別系統

主要是對小區的車輛進行管理，在小區的車輛出入口安裝圖像識別機，通過識別機的感應器掃描車牌號，與數據庫中的車牌號進行比對，判斷該車輛是否是本小區車輛。通過感應終端設備返回判斷的結果，小區工作人員根據提示信息判斷是否該讓車輛進入小區。如果是小區車輛，將自動分配一個停車位給車輛，該車輛將根據系統提供的停車位信息順利停車。則避免了停車位滿時，車主找不到停車位的情況。車主如果不是小區車輛，則系統將記錄車牌號、進入小區和離開小區時間等信息。達到防止其他非法車輛進入小區的目的，為小區安全提供有利的保障。其結構模型如圖3 所示。

2.2.2 業主識別模型

小區的業主識別功能是為了小區安全而設計的一個功能模塊，為實現該功能，可在每個小區的人員出入通道口安裝人臉識別感應器，掃描進入小區業主的面部圖像，掃描后面部圖像將通過網絡傳輸到應用平臺上，與數據庫中的信息進行比較，判斷是否為小區業主，如何是小區業主，則將不會顯示任何的信息提示，如果不是小區業主，則提示小區工作人員有外來人員進入小區，提示工作人員記錄人員信息，連同面部圖像一起存入平臺數據庫中。如果小區發生偷盜等情況時，可以方便的調出小區進出人員的情況，達到防偷、防盜的目的。其結構模型如圖4 所示。

圖3 車輛識別結構模型

圖4 業主識別結構模型

2.2.3 小區環境監控模型

該子模型的建立有一定的難度，該模型不但要監控小區的溫度還要監控小區環境的濕度、聲音、物體的重量、數量等數據。對傳感器的要求較高，感應器會告知環境的溫度和濕度來告知小區業主實時天氣情況，小區有異常聲音時，如小區有老人和小孩摔倒時傳感器也能感應到該類信息，及時把信息通過感應器傳遞到業主的智能終端。小區內有綠化地帶，感應器將感應到綠化帶土地的濕度，判斷是否應該澆水等操作。小區內的休閑區也是必須要監控的目標之一，通過對小區設備的數量及質量進行監控，判斷當前的休閑器材狀況是否完好，從而是否需要維修。其結構模型如圖5 所示。

2.2.4 防盜防偷監控模型

通過人臉識別系統已經能夠防止外來人員進入小區進行偷盜，但也不排除有人非法進入小區，有人通過攀爬建筑物進入小區內部，可以在小區的高層建筑物上安裝感應器，通過感應器判斷是否有人進入小區。但該感應器的啟動時間應該給予限制，如在深夜0 點到凌晨6點啟動感應器，只要有人非正常的進出小區，就可以感應到并發出報警信息。物業管理公司工作人員可以進行查看，并根據情況確定是否通過智能終端告知小區業主有小偷進入。這樣也加強了安全防范意識。同時也減少了晚上物業保安人員的工作量，提高了保安人員的安全系數。體系結構模型如圖6 所示。

圖5 小區環境監控結構模型

圖6 防偷防盜結構模型

2.2.5 家庭智能終端模型

小區的業主家都安裝有一個門禁系統，但功能過于單一，沒起到多大的作用。可以把門禁系統的終端設置成一個智能設備，可以通過移動網絡收發網絡信息。通過智能終端接受小區平臺服務器發送的各種信息及注意事項，如包裹信件、天氣預報、小區環境預報、晚間小偷入侵等信息。同時也可以用了提示業主繳納物業費信息等。另外也設置有終端報警信息，如家里發生其他的事情時，可以發送到服務應用平臺，尋求幫助。

3 結束語

該智能物業系統管理模型可以幫助物業公司提高工作效率，同時減少物業管理公司工作人員的投入，也能節省財力的投入。是一舉幾得的事情。但該模型的建立還不太完善，有待進一步優化該功能模型。希望本模型的建立能起到拋磚引玉的作用。

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