主動推進轉型強化支撐服務

□ 通訊員 楊小君

公司2013年年中工作會議提出，實施新一輪三年重點發展計劃，確保2015年初步建成“一強三優”現代公司。秦紅三總經理在工作報告中強調：“各業務支撐機構和二級單位要找準自身定位，全面服務集團化運作的大局，切實轉變職能，提升專業水平，真正做到主動轉型、支撐服務。”

2010年7 月，公司整合兩校，組建培訓中心，要求“做大做強職工培訓”。培訓中心明確了工作定位——服務公司人才隊伍建設，工作模式全面和省公司接軌。為更好地適應國網公司、省公司對教育培訓工作的新要求，2012年培訓中心制定了轉型工作綱領——《關于加快轉型升級提高教育培訓服務水平的實施意見》，全面推進業務轉型、隊伍轉型、管理轉型、建設轉型。三年來的轉型實踐，有效提升了培訓中心服務公司工作大局的能力和水平。

貼近生產實際 培養師資力量

七月酷暑難耐。培訓中心的校園里卻沒有暑假的清凈。在昌北校區，縣供電企業副職培訓班、國網公司信息通信運維人員技術資格普考、省公司變電檢修競賽等有序開展；在原昌南校區，省公司5支競賽、調考集訓隊進駐，訓練工作開展得熱火朝天……

實現轉型目標，更好地服務公司工作大局，教師隊伍轉型是關鍵。2012年初，培訓中心分專業召開了三場教師“轉型升級”專題座談會，領導班子就中心“轉型升級”的戰略部署和廣大教師座談，廣泛征求意見。經認真研究，出臺了《教師轉型培養實施方案》，規劃了近三年師資隊伍建設目標，加大教師轉型培養力度，促進建立“資源共享、管理集約、實施專業、運轉高效、服務優良”的培訓運行管理與服務體系。

管理培訓部經營管理教研組原來擔任學歷教育基礎課教學任務，近年來，教研組將培訓心理調適作為教研方向，有6位教師主動參加專業機構的培訓，并考取了國家心理咨詢師職業資格。王群是一位成功轉型的年輕培訓師，她擔任公司競賽、調考集訓隊的隨隊心理教練，將心理干預全程介入集訓，為隊員進行心理測試、壓力調適、放松訓練，幫助隊員克服訓練過程中出現的消極、焦慮心理。在隊員參賽期間，心理干預幫助隊員保持了良好的心態和水平的正常發揮。

打鐵還需自身硬，培訓還得教練強。自2013年初開始，中心先后開展了內訓師培訓、行政管理人員職業素養提升培訓、專（兼）職培訓師轉型強化培訓16期。培訓師周明華深有體會：“通過強化培訓，進一步鞏固了理論知識，提高了實操能力，也幫助我們找到了不足和改進的方向。”

普及網絡培訓 提高培訓效能

6月5日一大早，培訓中心仿真中心負責人孫奕學帶著培訓師江文濺等4人匆匆登上了南昌開往安義的大巴，他們要趕在上午上班期間到達安義縣供電公司，為網絡培訓中心在縣公司推廣應用作現場講解，這是培訓中心為地市、縣公司送服務上門的行程之一。

江文濺在縣公司電腦上演示了網絡培訓平臺的培訓管理、技能鑒定、考試中心等功能模塊的使用方法。考試中心的網絡考試系統的方便是大家最能切身體會的，員工在當地公司視頻考場參加考試，網絡考試平臺具備考試人員名單和題庫的導入，考試信息的勘誤，遠程考場的分配和視頻監控，考試成績的分析及導出等一系列功能。培訓中心建有網絡考試視頻監控中心，通過視頻錄像、拍照、聲音、回放等功能即時指導和處理各考點考務工作、督查試流程、考試紀律等。

縣公司人員認為網絡培訓中心使培訓管理更加高效，對網絡異地同步遠程考試功能更是贊不絕口：“在縣公司就能參加省公司的調考和培訓，員工不用趕往南昌到培訓中心校內考試，為我們節約了人力物力，更解決了工學矛盾。”孫奕學笑著說：“建設網絡培訓中心，就是為了讓培訓功能不受地域、時間限制。公司系統有6萬多名員工，不需要像以前那樣都去南昌培訓、考試，我們可以沿著網絡走近公司和員工，提供便捷的培訓服務。”

網絡培訓中心為實現全員培訓打下了堅實基礎，其平臺涵蓋培訓管理、專題培訓、技能培訓、技能鑒定、考試中心等13個一級模塊，每個一級模塊下又設立3至5個二級模塊，共44個二級模塊。同時，依托網絡平臺，培訓中心將全自動音視頻錄播系統投入培訓教學，實現了網絡空間即是教室，學員覆蓋電腦前所有受眾，錄播實況可存儲，方便受眾學習使用，為公司系統員工培訓提供了多元化培訓途徑。

管理服務并重 創優競賽集訓

“我們始終在一起！”這是培訓中心的工作口號，領導和員工奮斗在一起、業務和服務工作在一起、教練和學員在一起、班主任和集訓隊在一起……

7月13日，驕陽當空，在培訓中心昌南集訓隊駐地，林濤汗流浹背地在辦公室忙碌著。他借來一個特大號電飯鍋，買來綠豆，在辦公室清理出一個小空間，煮了一大鍋清香撲鼻的綠豆湯，為省公司參加國網人資專業調考的集訓隊教練和隊員消暑。林濤是省公司各種培訓和參賽集訓隊的班主任，負責培訓班和集訓隊的日常管理、后勤服務、協調溝通等。2012年，他擔任公司500千伏帶電作業集訓隊班主任，從3月份集訓隊進駐昌南到11月去浙江參賽，這9個月里他吃住都在昌南訓練基地。建立參賽隊員檔案，包括心理、體能和各階段訓練成績等內容，為每個階段甄選人員提供縱橫差異分析資料；每周一次班會，組織開展課余活動，幫助隊員解決后顧之憂；做好集訓有關工作的溝通、反饋和協調。

班主任工作只是培訓中心服務宗旨的一個縮影。為貫徹落實國網公司“三集五大”體系建設“更集約、更扁平、更專業”的新要求，培訓中心突出培訓功能，整合職能部門，成立了培訓管理部、培訓業務部門、培訓服務中心、相關科室的“四位一體”的競賽、調考組織保障模式，樹立“大人力”概念，建立了“大組織、大運行、大協作、大安排”的“大培訓”管理機制。

眾人齊心，其利斷金。近三年，省公司在國網公司系統的競賽、調考中，綜合成績排名由第16位進步至第6位，培訓中心的支持保障作用功不可沒。公司領導對中心工作的肯定，進一步鼓舞了培訓中心做好保障支撐工作的主動性和積極性。在公司的統籌安排下，培訓中心積極規劃昌北校區集中建設，南院實訓基地預計在2014年建成投用，屆時培訓工作將迎來嶄新局面。