淺析醫藥商業企業的結構調整

姚蕾

[摘 要]提高醫藥企業效益，應做好資金、庫存、人員、批零、微觀、多元、文化等結構的調整。

[關鍵詞]資金/庫存/批零

[中圖分類號]R97

[文獻標識碼]A

[文章編號]1672—5158（2013）05—0444—02

本文擬從影響企業效益的六大方面，闡述醫藥商業企業內部微觀結構調整的觀點與同行商榷。

一、資金結構

目前，大部分醫藥商業企業的資金結構不容樂觀，沉淀多，死滯多，結構失調，流通不暢，周轉不靈。調整企業結構，其方法和措施應因企業而宜，但總的應按以下思路操作：在企業內部，建立科學嚴格的資金管理制度。資金管理在企業管理中是一個主要方面，如果資金管理失控，企業的整個管理就要失控，主要管理方面應包括資金取向、資金投向、資金分布、費用支出、資金跟蹤，應收款管理等，資金運行的每個環節都應有嚴格的制度，以免形成新的不合理資金結構。

加大資金清欠力度，是調整現有資金不合理結構的重要手段和途徑。據調查，年銷售5000萬元的醫藥商業批發企業，債權一般都在800萬元左右，突破1000萬元的也為數不少，盤活這部分資金，對改善企業的資金結構起決定性作用。

二、庫存結構

醫藥商業企業庫存結構的管理，是企業管理鏈條上的又一重點和難點。因為庫存結構的好壞直接關系到企業效益和企業發展。藥品是效期商品，超過效期的品種必須報廢。品種規格多，季節性強，這些都給庫存調整帶來了一定困難。

庫存結構的不合理性主要表現在四個方面：一是近期或批號較老的藥品多，二是品種規格不適銷對路，三是質次價高，四是報廢掛帳。調查表明，約占50%以上的醫藥商業企業不正常藥品的比例超過15%，有些甚至超過20%。這些藥品不但占壓大量資金不能周轉，而且隨著時間的推移，其價值逐步減少，直至超過效期無價值。

調整好庫存結構，對于醫藥商業企業來說，需要企業內部各個環節、各個崗位的共同努力才能完成。第一，對已形成的不合理庫存下決心處理，最大限度地減少損失。調整庫存是需要付出代價的，庫存結構調整的損失，直接影響企業當年的經營成果，影響企業主要領導者的政績，所以在實施庫存調整時企業領導者，特別是經理要有強烈的事業心和奉獻精神，克服短期行為和功利思想，大膽決策，及時決策，可通過報廢、降價銷售、以老換新等方法進行處理。第二，要保持庫存結構的平衡與合理。

三、人員結構

在人員結構的調整上要搞好班子結構和員工結構的調整。

醫藥企業是專業知識較強的特殊行業。從現在員工的知識結構看，遠遠達不到這個特殊行業對員工的一般要求標準。某省調查資料顯示：從正規醫藥院校畢業的員工只占職工總人數的2.1%，受過專業培訓的只占職工總人數的6舟%，有專業技術職稱的也僅占職工總數的7.4%，絕大多數職工文化水平低且無專業知識，根本不具備上崗條件。

改善領導層人員結構要立足于四點：一是對現有人員進行“達標驗收”，能者留，庸者退。二是由上級的任命或聘任制改為推薦制，拍板權交給職工。群眾對領導的評價是具有權威性的，也是最有說服力的。三是企業的領導層人員要不斷提高自身綜合素質和理論文化水平，不斷提高決策水平、經營管理水平、拓寬思路，立于不敗之地。四是要建立一套對企業領導人員的跟蹤管理制度，在跟蹤過程中發現不合格者時及時調整，以增強壓力感和責任感。

改善員工結構的主要途徑是進行素質及專業知識教育，轉崗分流和制定新員工接收條件。為保證人員結構的長期合理性，對新員工接納要制定相應的條件，要在文化水平、本人素質、年齡、專業知識等方面作出嚴格的規定，凡不符合條件的，不適應工作需要的一律不予接納。

四、批零結構

醫藥批發企業是醫藥經營的主力軍，從職工擁有人數、銷售份額、購銷網絡及在醫藥商品流通中所發揮的作用等諸多方面都是其它企業所不能替代的。隨著計劃經濟向市場經濟的轉變，這些企業也完成了從調撥到批發的轉變，且純銷在總銷中的比重也越來越大。從形勢發展的角度看，要擴大零售，實行批零一體化。

從經營形式角度看，批發業務所不能占領的經營渠道，批發業務所不能覆蓋的范圍，批發業務所不能函括的零星客戶，批發業務所不能達到的取利標準，均可以由零售業務去補充。

從效益角度看，零售藥店直接與消費者見面，減少了中間環節，其毛利率較之批發業務要大得多。

從消費走向看，小病、普通病患者群正從醫院走向藥店。患者群對零售藥由認識變成需要，由需要變成選擇，由選擇變成依賴。

從人員安排看，人員過剩是醫藥批發企業普遍存在的問題。辦零售藥店是人員分流的一個很好去向，可以使人員得到充分的安排和利用，減少下崗人員對國家、企業的壓力。

五、多元結構

原來意義上的醫藥批發企業，其單一批發藥品之路走了幾十年，在環境、體制、人員數量、員工思想、發展趨勢等多種因素的共同作用下，這種單一的業務格局越來越顯得捉襟見肘。改變這種單一的格局，走多元發展之路，既是企業拓寬發展的必由之路，也是一部分企業擺脫困境的有效途徑。有三種思路可以考慮：

其一，發展相關產業。與醫藥商業相關的產業很多，如開辦藥品包裝相關的企業，開辦藥品下延企業，開辦與保健相關的飲食業。

其二，多觸角延伸。除開辦與醫藥相關的一些項目外，經營觸角還應該多渠道、全方位、立體化、多元化延伸，構筑一個支撐企業發展堅固的基礎框架。

其三，走商、工、貿集團化之路。走集團化的發展之路對醫藥商業批發企業來說是一個質的飛躍。在集團運作上，既要求有組織上的優化，又要求經營上的互補性，還要求商、工、貿要相互帶動，相互促進，不能搞拉郎配，要符合經濟規律，開發新的經濟增長點。

六、文化結構

醫藥商業企業文化結構調整在目前理論學術界的研究尚處于剛剛起步的階段，對這一新的學術觀點有待于更多人的研究和探索，以豐富現代企業文化和企業管理的內涵。“藥文化”具有豐富的內容。亟待調整的醫藥商業企業文化結構主要有三個方面，一是在企業文化理論建設中要調整只注意局部性而忽視整體性；二是把企業文化作為行為模式去操作，而不從根本上提高服務層次；三是只注意藥文化而忽視經營文化，或只注意經營文化而忽視藥文化的偏頗。

醫藥商業企業文化結構調整的核心是企業倫理文化，以及所派生出來的企業理念。它是在藥品交易活動中調節企業職員之間、職員與社會各個消費領域，消費層之間各種利益關系的道德原則和慣例，它借助倫理價值觀和道德觀規范調節藥品購銷活動及其它文化活動。從商業倫理文化到藥品購銷環境文化，藥品自身文化，藥品營銷文化是一個以倫理文化為核心的整體。

商業道德是企業行為的道德標準與原則，它直接表現為企業效益的實現程度、也是企業形象的外在表現形式。醫藥商業企業較之其它行為所承擔的道德責任更大。因為醫藥是為人民防病治病，康復保健的特殊商品，好藥治病，劣藥誤病、假藥害命，所以在企業文化的建設上道德建設應為重點。

醫藥商業的價值觀是醫藥商業企業存在的目的和意義的集中反映。在效益和利益的共同作用下，形成良好的企業文化氛圍和合理的文化結構，企業才有良好的經營思想、營銷策略、職業道德和行為準則，才有服務態度、觀念及購物環境、服務設施的確切定位。

醫藥商業企業微觀結構的調整是一項永恒工程、系統工程和艱巨工程。醫藥商業企業微觀結構的調整還要與當前企業體制改革和所有制改革結合起來，把微觀調整放入宏觀環境中去運作，才能真正激發起企業自身的活力，富有發展的后勁，創造更好的效益。