劉 盼,王秋寒
(武漢紡織大學(xué) 服裝學(xué)院,湖北 武漢 430073)
連帶陳列法是將具備有連帶關(guān)系的服裝產(chǎn)品進(jìn)行相鄰放置,比如將單品上衣和單品褲子放在一起進(jìn)行陳列,可有效地進(jìn)行對(duì)比和選擇,刺激消費(fèi)者潛在的購買欲望,從而產(chǎn)生成套購買的想法。如將男襯衣、西裝和領(lǐng)帶、領(lǐng)帶夾等擺放在一起,將秋冬外衣與帽子、圍巾等擺放在一起,將內(nèi)搭、外套、裙裝、褲裝放一起。
連帶陳列法的優(yōu)勢在于它可以在店鋪位置不變,面積不變,甚至同樣的店鋪成本下創(chuàng)造出更好的銷售佳績,即使面對(duì)顧客寥寥的壞天氣,仍能夠挖掘出更多的購買潛力,達(dá)成業(yè)績指標(biāo)。它可以充分利用顧客的無意注意。無意注意是指消費(fèi)者沒有特定的目標(biāo)或目的,在市場上因?yàn)槭艿酵庠诖碳の锏挠绊懚挥勺灾鞯貙?duì)某些商品產(chǎn)生的注意。
陳列人員充分利用這一特點(diǎn),將有關(guān)聯(lián)的商品設(shè)置在一起,向流動(dòng)的顧客人群發(fā)出暗示,引起顧客的無意注意,則可以引導(dǎo)其產(chǎn)生購買沖動(dòng),進(jìn)而獲得較好的營銷效果。導(dǎo)購人員也可利用連帶陳列,對(duì)顧客進(jìn)行有效指引,方便進(jìn)行服裝推薦,同時(shí)也有利于消費(fèi)者的聯(lián)想消費(fèi)。
如今各大家居商城,均采用連帶式的家具展示設(shè)計(jì),當(dāng)顧客去購買的目標(biāo)是廚房用具時(shí),在這種連帶陳列展示,更能使消費(fèi)者意識(shí)到單一購買一件物品達(dá)不到展示中的效果,從而產(chǎn)生整套購買欲望,促使銷售大單的形成。
現(xiàn)如今家紡行業(yè)的陳列基本都沿用連帶式陳列,再也不見上世紀(jì)那種家紡大賣場的情景,人們不再只是單一的折疊式陳列床單或被套,而是通過系列感的陳列方式,連同家紡周圍的其他道具,如床柜都是能構(gòu)成整套的展示方法。其目的首先是給顧客展示風(fēng)格和效果,最終還是為了促進(jìn)銷售。

圖1 歌力思服裝公司的服裝陳列示意圖
圖1 為在歌力思服裝公司陳列部實(shí)習(xí)照片。在服裝行業(yè)連帶陳列法應(yīng)用廣泛,現(xiàn)代的服裝企業(yè),陳列方式多為產(chǎn)品線—主題—系列—色彩組合。服裝行業(yè)從設(shè)計(jì)服裝起就已經(jīng)開始關(guān)注了服裝整體的系列感,從內(nèi)搭到外套以及褲子、裙子,在設(shè)計(jì)的時(shí)候就已經(jīng)考慮了整體的搭配。服裝連帶陳列法,使得服裝賣場陳列更加的簡潔方便,易操作。

表1 連帶陳列法的應(yīng)用領(lǐng)域及優(yōu)勢
通過上述例子我們可知,連帶陳列在各個(gè)商品領(lǐng)域都被廣泛應(yīng)用,它是最有效的陳列方法之一(見表1)。可直接促進(jìn)銷售,促進(jìn)大單客戶。
在店鋪用一周的時(shí)間,用連帶陳列法進(jìn)行陳列,把可搭配的上衣、裙子和褲子陳列順序放置,還包括一些有連帶性的飾品。如圖2中所示,色彩方面采用對(duì)比色搭配法,以紅色為主色;面料花色上整體表現(xiàn)統(tǒng)一協(xié)調(diào);可搭配性強(qiáng)。連帶陳列法的實(shí)驗(yàn)設(shè)計(jì)定為實(shí)驗(yàn)一。

圖2 連帶陳列法

圖3 普通陳列法
在店鋪第二周用普通陳列法進(jìn)行陳列。具體實(shí)施是把賣場服裝按照服裝品類進(jìn)行分類,分為上衣區(qū)、褲子區(qū)、裙子區(qū)等。設(shè)置實(shí)驗(yàn)一的目的是做對(duì)比,以便排除服裝款式等因素對(duì)銷量造成的影響。普通陳列法的實(shí)驗(yàn)設(shè)計(jì)定為實(shí)驗(yàn)二。如圖3中為普通陳列法,以裙子區(qū)為例。
實(shí)驗(yàn)結(jié)果與分析:
對(duì)比實(shí)驗(yàn)完成以后,根據(jù)每日的銷售報(bào)表對(duì)銷售量進(jìn)行統(tǒng)計(jì),并根據(jù)銷售日志來統(tǒng)計(jì)連帶銷售的數(shù)量。得出實(shí)驗(yàn)一和實(shí)驗(yàn)二的對(duì)比結(jié)果如表2:

表2 實(shí)驗(yàn)對(duì)比結(jié)果
根據(jù)銷售報(bào)表顯示,實(shí)驗(yàn)一和實(shí)驗(yàn)二的銷售小票數(shù)量為60張和47張;銷售總數(shù)量對(duì)應(yīng)為94件和60件。根據(jù)連帶率公式,實(shí)驗(yàn)一連帶率=94/75≈1.56,實(shí)驗(yàn)2連帶率=60/42≈1.28
這個(gè)實(shí)驗(yàn),可看出連帶陳列法相較于普通陳列法,更大程度上促進(jìn)了銷售量。在貨品相同賣場相同的條件下更好的實(shí)現(xiàn)好的銷售量。
針對(duì)服裝導(dǎo)購,本文隨機(jī)抽樣 20位導(dǎo)購員進(jìn)行訪談。第一個(gè)問題是“更喜歡哪種店鋪中普通陳列法和連帶陳列法?”,第二個(gè)問題是“你覺得連帶陳列有下列哪些好處?(1)便于陳列、(2)便于搭配、(3)促進(jìn)銷售、(4)具有美感、(5)用處不大(5)其他可補(bǔ)充。”通過問卷得出如下結(jié)果如表3、表4。

表3 兩種陳列法選項(xiàng)比較

表4 連帶陳列的好處(可多選)
從表3和表4,我們可看出:
第一,根據(jù)采集的圖標(biāo)分析,支持連帶陳列,遠(yuǎn)遠(yuǎn)高出支持普通陳列。說明在服裝業(yè)內(nèi)人士看來,大家基本都能認(rèn)識(shí)到連帶陳列法的優(yōu)勢。
第二,通過連帶陳列的好處總結(jié)分析,發(fā)現(xiàn)超過半數(shù)的人認(rèn)為連帶陳列法便于陳列、促進(jìn)銷售、易于搭配,尤其是促進(jìn)銷售,高達(dá)75%的認(rèn)可率。
總的來說,連帶陳列是可以普遍推廣的一種陳列技巧,運(yùn)用前文講的連帶陳列的注意事項(xiàng)進(jìn)行陳列,不但使陳列簡單化了,使得非專業(yè)的陳列人員也可以進(jìn)行實(shí)際的陳列操作,同時(shí)它大大的促進(jìn)了銷售。在連帶陳列中,由于兼顧了產(chǎn)品的風(fēng)格、系列、面料、種類等等,大大提高了服裝的可搭配性,從而更大程度上促進(jìn)銷售。而在美感上,由于訪問的是普通的導(dǎo)購人員而非專業(yè)的陳列師,所以他們?cè)陉惲械耐瑫r(shí)缺乏專業(yè)眼光,可能在兼顧美感上不如專業(yè)陳列師強(qiáng),但這一訪談結(jié)果充分顯示服裝連帶陳列法得到大多數(shù)人的認(rèn)可。
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