融入血液的加塞

春鏵

從英國回來的游客都會談到一個讓他們印象深刻的現象——排隊。

導游手冊有關于英國人排隊的規矩，可每個親眼看到英國人排隊的游客仍然感到驚訝——在每一個車站或者任何一個需要排隊的場合，英國人的隊伍安靜、嚴謹而有序，讓你慨嘆。

一位同事回來后，給我講了自己的印象。他們一群去英國接受培訓的中學老師，一到車站，就一擁而上，這時候，他們發現了當地人異樣的眼光，一看周圍，所有等待上車的人都在排著隊。上了車以后，他們紛紛尋找座位，并以搶到了座位而沾沾自喜，這時，車上的司機又用異樣的目光看著他們。他們發現，所有的英國人都不是任意坐的，而是先坐后面的，靠內排的座位，這樣可以方便后來的人。在英國，排隊有很多不成文的規矩，比如：如何和排在前面的人保持一定的距離。靠得太近，就會有侵犯他人個人空間的嫌疑；而留的空間太大，又會使得后面的人以為你不是在這個隊伍里。如果一個不熟悉當地風俗的游客不小心沒有站到他的身后，這個英國人會毫不客氣地指出來，并讓他排進隊伍里。

在英國雖然排隊很麻煩，但是你只要排上隊就可以放心了：沒有人加塞，而且服務人員接待你的時候一定有相對充裕的時間和你交談。英國人的排隊意識根深蒂固，也許是源自內心的安全感和寬容。

德國人類學家海因里奇把排隊看作是主動和陌生人交流的一種形式，是群體行為的最高境界。他認為，排隊行為提升了英格蘭、蘇格蘭、威爾士和北愛爾蘭這些民族的文明層次。

我沒有去過英國，但我在澳大利亞多少也體驗了“排隊的規矩”。所有該排隊的場合人們都自覺排隊，而且每個人之間都有大約半米的距離，不管這個隊伍會有多長，更不要說會有人插隊了。我在堪培拉國會大廈買郵票之后，突然還想再多買一些，本想再折回去，但后面的人已經開始被接待了，所以只好又跑到隊伍的最后面繼續排隊。這樣的排隊氛圍讓你別無選擇。

其實，在很多發達國家，排隊是一種最基本的禮儀，是一個現代人最基本的標志之一。排隊不僅可以維持良好的社會秩序，體現一個民族的文明層次，還可以挽救很多人的生命。

倫敦兩列火車相撞出軌，受傷的乘客自覺排著隊從一列被毀的車廂里艱難地走出來，一位女士曾回憶一位很有禮貌的男士，他讓她通過時小聲說了一句“您先請！” “9·11”事件中，世貿大樓頂部被飛機撞擊之后，烈焰奔騰，形勢千鈞一發。樓上的人們通過消防通道向下逃生的時候，并不特別慌亂。人往下走，消防隊員往上沖。互相讓道，并不沖突，從而有效地避免了更大規模的死亡。聯想到國內的排隊加塞，從火車站到汽車站，從旅游景點到電影院，無處不是排隊加塞的人們。連學校這個育人的地方，食堂的排隊加塞也成了一道獨特的“風景”。我就在學校工作，知道加塞也融入了學生的血液之中，似乎不排隊就吃了大虧似的。有的學生甚至幫助一個宿舍甚至一個班級的人打飯，加塞如此，直教人絕望。

國人的加塞，除了文明的修養欠缺之外，還與國內人多、資源缺少有關。無論是哪種情況，加塞都是一種沒有修養的舉動，讓我們感知到我們和文明的距離，不是可以用經濟杠桿衡量的。

（圖/辛剛）