如何化解輿論監(jiān)督下的恐慌癥

文／尚飛

近年來，輿論監(jiān)督正以其靈活、高效的形式深入社會(huì)的各個(gè)層面，發(fā)揮著越來越重要的作用，成為一種捍衛(wèi)社會(huì)公正、推動(dòng)社會(huì)進(jìn)步的重要力量。黨的十八大指出“加強(qiáng)黨內(nèi)監(jiān)督、民主監(jiān)督、法律監(jiān)督、輿論監(jiān)督，讓人民監(jiān)督權(quán)力，讓權(quán)力在陽光下運(yùn)行”，充分說明輿論監(jiān)督的重要性。然而，部分官員在輿論監(jiān)督這道“緊箍咒”面前，或多或少地患上了恐慌癥。

輿論監(jiān)督就是社會(huì)各界通過廣播、影視、報(bào)刊、網(wǎng)絡(luò)等大眾傳播媒介，發(fā)表自己的意見和看法，形成輿論，從而對國家、政黨、社會(huì)團(tuán)體、公職人員的公務(wù)行為以及社會(huì)上一切有悖于法律和道德的行為實(shí)行制約。在諸多的監(jiān)督形式中，輿論監(jiān)督具有其他任何形式的監(jiān)督都無法替代的特質(zhì)，就是它直接面對公眾。那么，政府官員如何化解輿論監(jiān)督下的恐慌癥呢？

對輿論監(jiān)督要有敬畏之心

敬畏不是害怕輿論監(jiān)督，只有那些保護(hù)小團(tuán)體利益的人、以假冒發(fā)展地方經(jīng)濟(jì)為名實(shí)謀一己私利的人、違法亂紀(jì)的人、道德敗壞的人才會(huì)害怕輿論監(jiān)督。敬畏也不是對輿論監(jiān)督敬而遠(yuǎn)之，躲避輿論監(jiān)督。有些地方出現(xiàn)“防火，防盜，防記者”的順口溜，這都非應(yīng)對輿論監(jiān)督的明智之舉。

敬畏是官員應(yīng)該主動(dòng)接受輿論監(jiān)督，努力營造良好的社會(huì)輿論環(huán)境。在當(dāng)今信息日益發(fā)達(dá)的網(wǎng)絡(luò)時(shí)代，人人都是記者，處處都有監(jiān)督。社會(huì)輿論成為監(jiān)督黨和政府工作的“千里眼”、“順風(fēng)耳”，黨員干部的一舉一動(dòng)、一言一行無不在廣大群眾的監(jiān)督之下。面對輿論監(jiān)督，作為公眾人物的官員應(yīng)坦誠以對，主動(dòng)回應(yīng)，不和媒體玩“躲貓貓”游戲。和媒體玩“躲貓貓”游戲，自以為很高明，到頭來只能是弄巧成拙，聰明反被聰明誤。

新華社曾經(jīng)報(bào)道過一篇《蓋樓超標(biāo)3000萬，舉報(bào)十年無結(jié)果——長沙工商局超標(biāo)建辦公樓調(diào)查》的文章，反映的內(nèi)容是湖南省長沙市工商局辦公大樓建設(shè)中違規(guī)使用3500余萬元公共資金，招投標(biāo)項(xiàng)目結(jié)算遠(yuǎn)高于中標(biāo)價(jià)等問題，曝光半年后依然毫無進(jìn)展。新聞媒體及公眾對幕后真相的熱切期待與有關(guān)部門的冷處理，形成強(qiáng)烈對比。隨著時(shí)間的推移，媒體公眾的關(guān)注度自然降低了，卻不知政府的公信力也就這樣被“拖”沒了。

對輿論監(jiān)督應(yīng)心存感激之情

新聞媒體對政府工作的不足及時(shí)進(jìn)行輿論監(jiān)督，可使他們及時(shí)改進(jìn)工作，及時(shí)遏制社會(huì)上的丑惡現(xiàn)象。只要反映的問題和矛盾是真實(shí)客觀存在的，那么，政府官員就應(yīng)該及時(shí)去解決，而不是對輿論進(jìn)行粗暴干涉，試圖利用手中的權(quán)力屏蔽信息。如果為了一己私利，對輿論監(jiān)督釋放出來的民意表現(xiàn)出不屑和漠視，等到矛盾激化發(fā)生官民沖突時(shí)才后悔則晚矣。從這方面看，輿論監(jiān)督是“預(yù)防針”，對我們黨和政府的工作有百利而無一害。

能不能正確對待輿論監(jiān)督，也往往反映出官員的心胸寬不寬，眼界遠(yuǎn)不遠(yuǎn)。如果一個(gè)官員是全心全意地為人民服務(wù)，心地?zé)o私，他們又怎么會(huì)將輿論監(jiān)督拒之門外呢？早在60多年前，毛澤東同志在《論聯(lián)合政府》的報(bào)告里就告誡黨員干部，“對于我們，經(jīng)常地檢討工作，在檢討中推廣民主作風(fēng)，不懼怕批評(píng)和自我批評(píng)，實(shí)行‘知無不言，言無不盡’，‘言者無罪，聞?wù)咦憬洹袆t改之，無則加勉’……”

2007年，湖南郴州市針對輿論監(jiān)督出臺(tái)的《關(guān)于進(jìn)一步支持新聞媒體工作的意見》提出了四點(diǎn)建議：一是主動(dòng)通報(bào)情況，建立向新聞媒體通報(bào)情況制度。二是熱情提供服務(wù)，為新聞?dòng)浾叩恼２稍L提供必要的工作條件。遇記者采訪時(shí)，只要不是法律法規(guī)明文規(guī)定不可披露的信息，均可坦誠地向新聞媒體提供。三是虛心接受監(jiān)督，把輿論監(jiān)督當(dāng)作改進(jìn)工作的動(dòng)力。對新聞媒體轉(zhuǎn)來的輿論監(jiān)督線索各地各部門要派專人核實(shí)處理，并以書面形式及時(shí)回復(fù)。四是真誠尊重記者，保護(hù)他們的合法權(quán)益，并設(shè)立新聞宣傳獎(jiǎng)和輿論監(jiān)督獎(jiǎng)，獎(jiǎng)勵(lì)對象不僅包括中央、省級(jí)媒體，也包括市級(jí)媒體。

在這些建議中，反響最強(qiáng)烈的是設(shè)立新聞宣傳獎(jiǎng)和輿論監(jiān)督獎(jiǎng)，得到社會(huì)各界的普遍贊同和認(rèn)可。由此可以看出，輿論監(jiān)督獎(jiǎng)，不僅僅是一種物化的獎(jiǎng)勵(lì)，也表明了一種善待和感激輿論監(jiān)督的姿態(tài)。