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肝囊型包蟲病臨床護(hù)理路徑應(yīng)用效果評(píng)價(jià)1)

2013-09-18 00:58:14王理瑛王梅新
護(hù)理研究 2013年5期
關(guān)鍵詞:滿意度護(hù)理

王理瑛,劉 暢,王梅新

臨床護(hù)理路徑是以病人住院時(shí)間為橫軸,以病人住院期間的診療、護(hù)理、用藥等理想手段為縱軸,由醫(yī)護(hù)人員對(duì)某一疾病或手術(shù)制定的適當(dāng)?shù)摹⒂行虻摹⒄w的、綜合的和嚴(yán)格的診療流程及計(jì)劃。臨床護(hù)理路徑為醫(yī)院管理提供了縮短住院天數(shù)、控制住院費(fèi)用、提高病人滿意度、改善醫(yī)療護(hù)理質(zhì)量的途徑,這種護(hù)理模式必將得到越來(lái)越多的關(guān)注和應(yīng)用[1]。然而臨床護(hù)理路徑這種管理模式在肝囊型包蟲病病人中的應(yīng)用尚未形成,本研究選定肝囊型包蟲病病人作為研究對(duì)象,探討臨床護(hù)理路徑的應(yīng)用效果。

表1 兩組病人一般資料比較

1 資料與方法

1.1 臨床資料 2010年7月—2012年2月我院住院治療的肝囊型包蟲病病人80例,隨機(jī)分為實(shí)驗(yàn)組和對(duì)照組,每組40例,兩組病人性別、年齡、既往史、手術(shù)方式等比較差異均無(wú)統(tǒng)計(jì)學(xué)意義(P>0.05),具有可比性。見(jiàn)表1。

1.2 方法

1.2.1 干預(yù)方法 對(duì)照組采用肝膽包蟲外科現(xiàn)行的護(hù)理模式,護(hù)理人員的工作流程和責(zé)任主要是遵照醫(yī)囑結(jié)合護(hù)理人員自身的工作經(jīng)驗(yàn)實(shí)施各項(xiàng)護(hù)理操作。實(shí)驗(yàn)組采用臨床護(hù)理路徑指導(dǎo)的護(hù)理模式,由責(zé)任護(hù)士對(duì)符合納入標(biāo)準(zhǔn)的病人詳細(xì)解釋肝囊型包蟲病臨床護(hù)理路徑的有關(guān)內(nèi)容和作用,取得病人和家屬的配合,責(zé)任護(hù)士每日依據(jù)肝囊型包蟲病臨床護(hù)理路徑表上的內(nèi)容執(zhí)行,在臨床護(hù)理路徑表上對(duì)已執(zhí)行的內(nèi)容打“√”并簽名。臨床護(hù)理路徑表內(nèi)容見(jiàn)表2。

表2 肝囊性包蟲病臨床護(hù)理路徑表

1.2.2 觀察指標(biāo) 評(píng)價(jià)兩組病人住院天數(shù)、住院費(fèi)用、病人滿意度。病人的病歷由病案管理室統(tǒng)一保管,本研究結(jié)束后于2012年2月由個(gè)案管理者到病案室與病案室工作人員一同收集出院后的研究對(duì)象住院時(shí)間及住院費(fèi)用。采用自行設(shè)計(jì)的病人滿意度調(diào)查表進(jìn)行病人滿意度調(diào)查,內(nèi)容包括總體印象、服務(wù)態(tài)度、服務(wù)質(zhì)量、操作技能、用藥指導(dǎo)、工作效率等方面評(píng)價(jià)。病人滿意度調(diào)查表分10個(gè)維度5個(gè)等級(jí),包括非常滿意4分,滿意3分,一般2分,不滿意1分,非常不滿意0分,總分為50分。

1.2.3 統(tǒng)計(jì)學(xué)方法 采用SPSS17.0統(tǒng)計(jì)軟件進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析,計(jì)量資料采用t檢驗(yàn),P<0.05為差異有統(tǒng)計(jì)學(xué)意義。

2 結(jié)果(見(jiàn)表3)

表3 兩組病人住院時(shí)間、住院費(fèi)用、滿意度比較±s)

表3 兩組病人住院時(shí)間、住院費(fèi)用、滿意度比較±s)

組別 例數(shù) 住院時(shí)間d住院費(fèi)用元滿意度分40 10.25±1.26 19 600.25±1 520.73 46.45±2.14對(duì)照組 40 14.25±1.50 23 931.25±1 629.17 42.65±1.93 t值 -4.086 -4.074 8.實(shí)驗(yàn)組351 P 0.006 0.008 0.000

3 討論

3.1 肝囊型包蟲病臨床護(hù)理路徑可有效縮短病人的平均住院時(shí)間 臨床護(hù)理路徑使得肝囊型包蟲病病人的檢查、手術(shù)、康復(fù)等有嚴(yán)格的時(shí)間框架指導(dǎo),規(guī)范了病人住院期間的入院檢查時(shí)間、術(shù)前檢查時(shí)間、術(shù)前準(zhǔn)備時(shí)間、手術(shù)等待時(shí)間、術(shù)后處理時(shí)間、術(shù)前及術(shù)后等各項(xiàng)護(hù)理操作時(shí)間,使得各項(xiàng)診療護(hù)理都較為及時(shí),減少了安排的隨意性,有效縮短病人平均住院時(shí)間。

3.2 肝囊型包蟲病臨床護(hù)理路徑可有效降低病人的住院費(fèi)用肝囊型包蟲病臨床護(hù)理路徑規(guī)范了病人的住院天數(shù),確定了肝囊型包蟲病的處理規(guī)范,避免了不必要的檢查、治療和護(hù)理操作,從而減少了病人住院費(fèi)用的支出,也避免了醫(yī)療資源的浪費(fèi)。實(shí)施臨床路徑管理將增加應(yīng)有的診療項(xiàng)目,控制不合理的收費(fèi)項(xiàng)目,最終使醫(yī)療費(fèi)用趨于合理化[2],減輕了病人及其家屬的經(jīng)濟(jì)負(fù)擔(dān),且在一定程度上節(jié)約了醫(yī)療衛(wèi)生資源。

3.3 肝囊型包蟲病臨床護(hù)理路徑可提高病人的滿意度 臨床護(hù)理路徑的實(shí)施可使醫(yī)護(hù)人員有計(jì)劃、有預(yù)見(jiàn)性的工作,減少工作的盲目性和隨意性,從而為病人提供最佳的醫(yī)療護(hù)理服務(wù)[3]。在臨床護(hù)理路徑實(shí)施過(guò)程中,由路徑專家小組進(jìn)行全程的質(zhì)量控制,有利于提高醫(yī)療護(hù)理質(zhì)量。在整個(gè)治療護(hù)理過(guò)程中病人需要了解肝囊型包蟲病的相關(guān)知識(shí)以及診療流程、術(shù)前及術(shù)后注意事項(xiàng)等相關(guān)知識(shí),才能更好地接受和配合治療。臨床路徑的實(shí)施,滿足了病人知情權(quán)的需要,使得病人與護(hù)理人員有了良好的溝通,護(hù)理工作人員有計(jì)劃地幫助病人及家屬詳細(xì)了解治療過(guò)程和方案,了解輔助檢查的重要性,了解手術(shù)的風(fēng)險(xiǎn)及并發(fā)癥的發(fā)生情況,減少因病人對(duì)治療的誤解而導(dǎo)致的醫(yī)患矛盾[4],改善了醫(yī)患關(guān)系,提高了病人的滿意度。

[1] 李敏娜,李樹貞.臨床護(hù)理路徑是全面提高服務(wù)質(zhì)量的有效途徑[J].護(hù)理研究,2003,18(3C):240-246.

[2] 田秀霞,李佳英,徐微.臨床路徑在護(hù)理管理中的意義[J].中國(guó)醫(yī)院管理,2005,25(6):37-38.

[3] 磨琨,黃茜.臨床護(hù)理路徑管理模式的應(yīng)用及效果評(píng)價(jià)[J].中華醫(yī)院管理雜志,2002,18(3):170-172.

[4] 阿米娜·具拉提,牛紅偉.46例肝泡性包蟲病的手術(shù)配合及體會(huì)[J].全科護(hù)理,2012,10(3B):730-731.

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