新生代農民工心理問題及調試對策

原賀賀

摘要：隨著新生代農民工在城市化進程中作用的日益顯著以及新生代農民工群體的日漸龐大，如何解決新生代農民工的心理困境，推進其城市融入的進程，是目前亟待解決的問題。文章描述了新生代農民工城市融入過程中心理問題的表現，并從新生代農民工自身、學校、企業、政府四個角度出發，探討了如何進行有效的調試。

關鍵詞：新生代農民工；心理問題；城市融入；調試

新生代農民工系指：出生于20世紀80年代以后，年齡在16歲以上，在異地以非農就業為主的農業戶籍人口。2010年中央一號文件明確要求：“采取有針對性的措施，著力解決新生代農民工問題”。2013年中央一號文件再次提出：“把推進人口城鎮化特別是農民工在城鎮落戶作為城鎮化的重要任務?！比珖偣鞒值摹缎律r民工狀況調查及對策建議》的數據顯示：新生代農民工占農民工總數的60.9%。新生代農民工作為城市建設的重要力量，其心理健狀況直接影響到社會的穩定與和諧。討論如何有效開發利用新生代農民工這一新型人力資源，是目前亟待解決的重大課題。

一、新生代農民工心理問題的表現

1.盲從心理

心理學上認為：在青年期后期，即18歲到23歲，是個體心理發展最重要的時期?！度珖偣嘘P新生代農民工的調查》顯示：新生代農民工的平均年齡為23歲左右，新生代農民工的初次外出務工年齡更低，基本上是一離開中學校門就開始外出務工。也就是說，新生代農民工在進入城市之前尚未形成穩定的價值觀。個體由于缺乏知識

或者其他原因（如情況不熟悉）必須從其他途徑獲得自己行為的引導時，便會產生從眾行為。面對城市多樣化的價值標準，選擇的彷徨決定了“他們適應城市生活的最簡單方式之一就是模仿”，當實際結果與預期不一致時，新生代農民工就會產生挫敗感。

2.自卑心理

新生代農民雖然受過較長時間學校文化的熏陶，但其價值觀的形成和生活習慣的養成是從農村開始的，其思維方式和行為方式在一定程度上表現出與城市生活的背離。另外，新生代農民工階層在物質條件相對豐厚的環境中成長起來，大多數從學校畢業后直接進入工廠，其成長歷程不會像其父輩那樣經歷重重磨難，他們更加注重自己的權力訴求和人格尊嚴。當面對所從事工作的經濟收入低、勞動強度大、環境相對較差卻又無力改變的現狀時，新生代農民工很容易產生自卑心理。

3.孤獨心理

美國社會學家奧格本在描述社會變遷中非物質文化變遷滯后于物質文化變遷的現象時，提出了“文化惰距”理論。該理論認為，文化對社會變遷具有重要影響，傳統文化中的習俗、生活方式、生產方式等因子具有一定的惰性，與社會變遷存在一定的不一致性。因此，新的文化因素輸入會遭到抵制，最終延緩社會變遷。新生代農民工作為新的因素輸入城市，必然會遭到來自城市居民價值觀、生活方式、思維模式等方面的抵制。于是，大多數新生代農民工抱著過客心理，行為上注重短期效益。過客心態和排斥情緒加劇新生代農民工與城市居民的對立與分離，因此在同城市居民的交往中常常有消極預期和體驗。另外，很多農民工只身一人在外務工，缺少家庭溫暖的狀況會讓他們更加孤獨。

4.自我防御機制不成熟

依據“相對剝奪”理論：老一代農民工由于有遷出地情況的比較，對在遷入地的不公平遭遇往往有較高的認可度；新生代農民工則不同，他們對生活滿意度的參照群體主要是遷入地居民。當他們較多的體會到與遷入地人群的地位差距時，便會在心理上產生強烈的被剝奪感和被歧視感。有些人最終選擇通過犯罪行為顯示自己的存在，并借以獲取生存資源。2011年2月24日中國社科院發布了法治藍皮書：2010年新生代農民工犯罪案件約占全國城市刑事案件的1/3，且犯罪率仍有不斷攀升的趨勢。

二、造成新生代農民工心理問題的原因

1.自身———定位偏差，心態消極（1）自我定位偏差，被動接受現狀

城鄉差距是歷史發展的必然結果，新生代農民工與城市居民之間的差別也是社會發展的客觀結果，不以任何人的意志為轉移?！皞€體主義貧困觀”認為，個體能力不足、素質不高、懶惰是造成貧困的主要原因。受傳統思想的影響，新生代農民工會產生“我是農村人，我天生就比城市人低一等，我沒有資格獲得被人的尊重和認可”等消極思想，雖然他們對自己的生活環境、工作條件不滿，但是卻很少通過努力去改變現狀，積極行動少，消極抱怨多。

（2）心理承受力差，抗挫能力不足

“標簽理論”認為，某人或某個群體一旦被貼上某種標簽，這個人或群體的生活將受到極大的限制，他們可能不得不繼續扮演越軌者的角色，做出反社會行為。從第一代農民工開始，城市民眾極易將農民工與偷盜、搶劫等違法犯罪行為聯系起來。再加上媒體的大肆渲染，農民工的刻板印象一直延續至今。在刻板印象的影響下，城里人對新生代農民工普遍持有偏見。長期的排斥和刁難迫使新生代農民工產生破罐子破摔的心態，甚至惡化為不擇手段獲取財富的行為。

2.企業———培訓忽視，引導缺失

（1）培訓力度不足，員工忠誠度弱化

這里的技術不僅指狹義的從業技能，還包括維權意識、職業生涯規劃等能力?；谵r民工流動性大、合同期短的特點，以追求利益最大化為宗旨的企業，常常忽略新生代農民工的技能培訓。全國總工會于2010年6月完成的《關于新生代農民工問題的研究報告》顯示，新生代農民工未接受過企業任何培訓的人數比重較高，自外出務工以來，沒有參加過任何企業培訓的新生代農民工占61.1%，高于傳統農民工（59.1%）2個百分點。據赫茲伯格的雙因素理論，當保健因素得不到滿足時，員工會出現情緒低落、消極怠工等情緒，長此以往，新生代農民工對企業失去信心，頻繁地調換工作，最終造成勞動力市場的不穩定。

（2）人文關懷缺失，組織凝聚力下降

截止到目前，我國還沒有一個專門為農民工心理健康培訓而設置組織機構，各地對農民工的教育也大都服務于就業率，側重于技能培訓。我國的企業特別是制造業均呈現出如下共同特征：管理重視制度建設忽視人文關懷，重視正式組織的管理層面忽視非組織的溝通；單純追求工作業績，忽視對員工思想動態的關注和情緒的疏導?！蛾P于新生代農民工問題的研究報告》顯示：新生代農民工認為管理者和普通員工之間關系不融洽的最主要原因是“管理者不關心職工疾苦”（32.4%），而傳統農民工認為是“收入及福利待遇差距過大”（23%）。這說明新生代農民工更渴望得到來自企業經營管理者的關懷和關注，但大部分企業在新生代農民工人文關懷方面的工作的不到位，迫使組織凝聚力下降，組織給新生代農民工的歸屬感日趨薄弱。

3.政府———制度改革滯后，輿論規范失責

（1）制度改革滯后———教育資源分配失衡

政府有關農民工相關制度改革的滯后性主要表現為以下兩個方面。首先，戶籍制度改革的滯后。以戶籍制度為依據的教育資源的不均衡分配已經讓農村孩子輸在了起跑線上，和戶籍制度捆綁在一起的公共服務進一步拉大了新生代農民工和城市的距離。其次，新生代農民工教育保障機制改革的滯后?？v觀我國目前已經出臺的有關農民工教育培訓的政策，不難發現，大部分政策均集中于農民工培訓的措施和步驟，旨在促進農村勞動力轉移，較少涉及新生代農民工群體教育培訓的保障措施。

（2）輿論規范失責———增加城市融入阻力

在媒體大肆妖魔化的輿論導向下，農民工閉塞、自私、貪心、愛占小便宜的刻板印象已經“深入人心”。加之占有資源多的城里人在交換關系中“給予”多于“收獲”的地位，城里人往往選擇回避與農民工交往。身處不被認同的環境中，新生代農民工為了照顧自己的自尊，往往將交際圈限制在親友、老鄉的范圍內，同時與城市居民的關系日趨疏離。若政府不采取措施對媒體的言論進行適當規范，新生代農民工市民化的道路將會更加崎嶇。

三、新生代農民工心理問題的調試對策

1.自身———積極應對挑戰，重塑正面形象

（1）加強自我修養，塑造積極心態

首先，努力提升自身修養。新生代農民工應自主養成終身學習的習慣。工作中要勤于動腦，勤于向別人請教，努力提升自身的技術水品，并力求有所創新。合理安排時間，積極參加技能培訓班、外語培訓班，全方位提升自己。其次，要保持良好的心態。適當掌握疏導不良情緒的辦法，學會及時調節情緒，保持良好心態。積極拓展自己的人際關系，主動同周圍的同事鄰居溝通，積極構建人脈圈，增強對城市的認同感和歸屬感。

（2）克服排斥心理，樹立主人翁意識

情緒ABC理論認為：情緒不是由某一誘發性事件本身所引起的，而是由經歷了這一事件的個體對這一事件的解釋和評價所引起的。所以，城市居民的冷漠只是新生代農民工過客心理產生的間接原因，直接原因則是身份認同模糊。基于此，新生代農民工要正確認識其對城市化進程的巨大貢獻，樹立主人翁意識，積極參與到城市生活中去。其次，要強化自己同社區的聯系，主動參與社區娛樂活動、重大決策等。

2.企業———構建技能培訓體系，建立心理引導機制

（1）加強職業技能培訓，提升新生代農民工忠誠度

知識經濟的特點是知識更新的速度不斷加快，新生代農民工的知識結構不合理和知識老化現象日益突出。企業和市場對接最嚴密，它最清楚市場的需要，將新生代農民工技能培訓的任務交給企業完成，是最好的選擇。馬斯洛的需要層次理論認為，自我實現是人最高層次的需要。企業通過對新生代農民工持續的培訓和開發，促使新生代農民工的態度、知識和技能得到不斷成長，強化新生代農民工的職業生涯規劃，激發新生代農民工的行為動機，幫助新生代農民工實現需求期望，提升其對企業的歸屬感和忠誠度，最終達到企業發展和新生代農民工成長的雙重目的。

（2）建立心理引導機制，提升組織凝聚力

關心新生代農民工的心理動態，豐富新生代農民工的娛樂生活。部門主管可以根據平時對新生代農民工的了解，權變地實施引導工作，定期地訪問排查。定期開展聯誼活動，為新生代農民工提供交流的平臺，提升組織的凝聚力和向心力。另外，企業可正確利用非正式組織的功能，以滿足新生代農民工情感和成長的需要。比如：利用非正式組織成員互相信任的特點，引導新生代農民工互相批評，在無形中達到提升新生代農民工能力的目的。提高企業的人文關懷，實現人性化管理，真正做到靠待遇留人、靠事業留人、靠感情留人。

3.政府—加快制度建設，規整媒體導向

（1）深化戶籍制度改革，扶持農村教育事業

首先，要優先考慮新生代農民工落戶城市問題。對全國城鎮化率、農民工尤其是新生代農民工落戶城鎮規模進行總體預測和制定總體目標。力爭全國的城鎮化率超過50%，全國每年至少解決400萬新生代農民工進城落戶問題，確保符合條件的農民工尤其是新生代農民工能夠在城市落戶，享有與當地市民平等的待遇。另外，政策傾斜，保證農村教育的投入比例，確保教育部門在城鄉間分配教育資源時，盡量做到城鄉教育齊頭并進，切實實現教育資源的均衡配置。

（2）規范媒體輿論導向，塑造積極時代形象

規范媒體輿論導向，打造全新時代形象。政府應引導媒體塑造和宣傳新生代農民工的時代形象，讓市民重新認識新生代農民工。并大力宣傳新生代農民工為城市發展做出的貢獻，加強市民認同，鼓勵市民接納。另外，政府應充分利用大眾傳媒的力量，大力宣傳新生代農民工的正面形象，通過影視作品塑造優秀典范，消除市民誤解和偏見的同時，也為新生代農民工群體樹立學習的榜樣，助力新生代農民工的城市融入進程。

參考文獻

[1]全國總工會新生代農民工問題課題組.關于新生代農民工問題的研究報告[N].工人日報，2010（06）：21.

[2]中共中央國務院.中共中央國務院關于加大統籌城鄉發展力度進一步夯實農業農村發展基礎的若干意見[N].人民日報，2010（02）：01.

[3]中共中央國務院.中共中央國務院關于加快發展現代農業進一步增強農村發展活力的若干意見[N].新華網，2013（02）：01.

【基金項目】山西省社科聯2012至2013年度重點課題：城市化進程中城郊農村多元治理主體的功能定位和關系調試研究。（課題編號：SSKLZDKT2012093）

（作者單位：西華師范大學管理學院）