從管理學視角談企業倫理價值管理

空軍勤務學院 楊維磊 李濤 夏德計

1 概論

從人類管理的展開形態看，人類的管理活動表現為一個主體客體化與客體主體化相互統一的過程。正是在這一過程當中，管理才作為體現人類固有的本質力量的活動不斷地使“對象性的現實”，成為“屬人的現實”，因而成為人固有的本質力量的體現，進而不斷地促使客觀存在與人類主體的統一，使自然、社會、人類和人的認識運動達成動態的統一。因此，在形式上，人類的管理活動首先表現為一定的活動和功能的動態結構。作為結構的兩極，一是管理主體，一是管理客體。管理活動就是管理主體和管理客體之間通過一定的中介，如生產勞動、科學實驗、人的思維加工等表現出來或實現了的物質和精神的現實關系，如圖1所示。

圖1 管理主體與管理客體相互作用模式

管理主體是處在管理關系中的人。管理活動作為管理主客體的關系運動，既包括管理主客體之間的認識關系，又包括管理主客體之間的具體的、可感的活動關系，因此，作為管理主體的人，既是認識的主體，又是活動的主體。所謂管理客體，從廣義上說，是指已被納入和潛在地將被納入主體(人)的對象性活動中的全部對象世界，既包括“人化自然”，也包括將被人化的非“人化自然”。作為認識關系的管理客體，可以在觀念上為主體所創立、設定和建構，使之在思維中具備對象性形式；而作為活動關系的客體，則不能僅僅限于主體在觀念上的重構，而必須經受實踐活動的沖擊和物質改造。但兩者并不是因此割裂的，而是在具體歷史條件下，通過按照主體“應當如此”(即認識的現有水平)的有意識的價值選擇而改變事物的形式，從而達到認識客體與活動客體相統一的管理客體。這個過程也是一個動態的不斷的過程(圖2)。

2 管理主體與管理客體的相互關系與作用模式

在管理活動當中蘊含著一定的倫理問題。不同的主客體之間都或多或少地涉及一些倫理問題。如人與人的關系、人對事的處理、個人與企業之間的關系、企業與企業之間的關系等，每天都有大量的倫理關系需要處理，約翰. D. 阿拉姆在《管理行為的困境》一書中說，任何一種管理職位都存在五種固有的兩難處境：第一，如何結合組織和個人的利益；第二，如何兼顧嚴格控制和發揮員工的積極性；第三，既要滿足個人的需求又要執行嚴格規律和程序；第四，組織準則和個人需要的矛盾；第五，既要支持現狀、按標準執行，又要改變現狀和規范。前面的五點都是使管理者傷透腦筋的兩難命題，那么管理者在處理具體問題時，就可能牽涉到倫理方面的問題。

現代管理學的發展經歷了“古典管理”、“行為科學”、“管理叢林”直至今天的“企業文化”階段。管理倫理(Business ethics 或Management ethics)是20世紀60年代尤其是80～90年代以來管理學和應用倫理學，以及公眾和實業界普遍重視管理活動研究中的一個新課題。如何從管理倫理學的角度考察現代管理學的發展過程，通過對這一個問題的探討，我們能夠清晰地看到管理理論中的倫理思想和倫理色彩將日益增強。現代管理思想從對一個人的自然屬性的研究轉變為對人的需求倫理方面的研究，在研究過程中強調對人的管理把握住人性的特性和道德性，已經成為管理學研究的主流。就現代管理理論的發展來說，管理與倫理的結合，應該是管理思想的深刻變革的結果。如果說泰羅的科學管理以及梅奧的行為科學是管理科學發展史上的兩個重要的坐標。那么，管理理論與實踐的倫理化趨勢則是管理科學發展史上的第三個里程碑。其一，管理實踐的發展客觀上存在著倫理化的發展趨勢；其二，人們在進行管理實踐的過程中，越來越需要倫理學方法和倫理道德思維的應用。通過對管理倫理的思索和探討，可以提高了管理水平和管理藝術。

從管理的主客體關系來看，企業倫理價值管理是一種人類的管理“認識－實踐”活動，這種實踐活動包括管理實踐和管理認識兩個方面的內容。在這個管理的實踐過程中，管理者和管理客體之間的關系表現為雙向的螺旋式上升的狀態，二者之間相互促進。所謂主體向客體的運動，就是企業通過倫理價值管理手段對自然、社會和企業自身的觀念的把握或物質的改造，使客體在觀念意義上地位向主體方向完成內化的含義，在此基礎上主體實際地在實踐活動中把握和改造客體，在客體上對象化自身，使客體成為“為我之物”，表現在社會經濟系統中和自然生態系統中就是企業市場行為、企業跨文化經營和企業生態環境。所謂客體向主體的運動，就是自然、社會對企業倫理價值的生成、發展和自由程度的獲得水平，也就是企業倫理價值意識與實現(企業本質的展開)的轉化，既包括客體通過主體對之的“消費”而轉化為主體生態結構的因素和生命本質力量的因素的含義，又包括原先只是外在于主體的的社會、文化關系等通過主體的內化而反映到主體的內部世界中，變成主體的精神要素和結構的含義，具體表現為企業生產經營活動中的不同過程和內容，包括企業領導、企業人力資源、企業決策制定、企業內公共關系和企業倫理風氣等。

在以上研究基礎上，更要從倫理學和管理學以及其他學科的交叉視角，較系統地研究企業倫理價值管理過程中的各個重要組成部分，構造企業倫理價值管理框架。通過對這一框架，能夠探討企業管理中的價值和倫理性質的相互融洽，管理與倫理相互統一、相輔相成、相互促進的關系，以及符合管理理念的企業倫理價值管理模式。

3 結語

研究表明，目前發達國家已普遍意識到管理倫理的重要作用和意義，從不同的方面對倫理和管理的結合進行了深入的探討和研究，而且在實際的管理活動當中也更加注重對管理倫理的應用。不過我們國家對倫理管理的研究還處于起步階段，但是我們又不能照搬西方的那種倫理道德標準，必須從我國的實際出發，要建設具有中國特色的管理倫理理論模式。這一理論的研究對中國特色社會主義的深入發展是一個有力的支撐。這不僅是一種理論的創新更是一種文化的變革。這一理論的研究對我國市場經濟不斷深入的變革與發展具有重要的意義。因此，對管理倫理的研究就顯得更為迫切。

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