知識(shí)共享、戰(zhàn)略匹配與新產(chǎn)品開發(fā)績(jī)效的關(guān)系

●潘宏亮（河南師范大學(xué) 商學(xué)院，新鄉(xiāng) 453007）

1 引言

知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代，企業(yè)如何獲取并維持市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)成為學(xué)界、業(yè)界、政界普遍關(guān)注的焦點(diǎn)。不斷地開發(fā)出新產(chǎn)品以滿足顧客需求是企業(yè)獲取差異化競(jìng)爭(zhēng)，保持競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的重要手段之一。知識(shí)基礎(chǔ)觀認(rèn)為，新產(chǎn)品開發(fā)可以納入知識(shí)管理的范疇，因此，新產(chǎn)品開發(fā)不僅需要企業(yè)內(nèi)部員工與多個(gè)部門協(xié)同合作不斷共享知識(shí)、創(chuàng)造新知識(shí)，而且在開放式創(chuàng)新的背景下是要通過與企業(yè)或組織進(jìn)行合作以實(shí)現(xiàn)知識(shí)的共享，減少研發(fā)風(fēng)險(xiǎn)，提高新產(chǎn)品研發(fā)的速度。因而，如何充分利用企業(yè)內(nèi)部員工、不同部門和相關(guān)組織的顯性和隱性知識(shí)，實(shí)現(xiàn)知識(shí)共享，實(shí)現(xiàn)企業(yè)新產(chǎn)品研發(fā)團(tuán)隊(duì)高效地累積并創(chuàng)造新知識(shí)，加快新產(chǎn)品開發(fā)的速度就成為新產(chǎn)品開發(fā)中的重要課題。在新產(chǎn)品開發(fā)過程中，從知識(shí)共享、戰(zhàn)略匹配視角探討促進(jìn)新產(chǎn)品開發(fā)績(jī)效具有重要的理論和現(xiàn)實(shí)意義。

2 理論基礎(chǔ)與研究框架

2.1 知識(shí)共享

知識(shí)共享作為知識(shí)管理的重要分支，對(duì)整個(gè)知識(shí)管理學(xué)科的發(fā)展具有重要的戰(zhàn)略意義。知識(shí)共享是指組織知識(shí)或組織員工的知識(shí)通過各種交流渠道為組織間或組織內(nèi)部其他員工所共同分享，通過知識(shí)應(yīng)用和創(chuàng)新，進(jìn)而轉(zhuǎn)變?yōu)榻M織無形財(cái)富的過程。梳理國(guó)內(nèi)外研究文獻(xiàn)，知識(shí)共享的研究成果可歸納為四個(gè)方面：知識(shí)共享的主體；知識(shí)共享的對(duì)象；知識(shí)共享的障礙與手段；知識(shí)共享的治理。本文將波特的五力分析模型應(yīng)用到知識(shí)共享當(dāng)中，討論企業(yè)如何共享影響企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的五種力量的外部知識(shí)。為了減少分析的復(fù)雜性，將競(jìng)爭(zhēng)者的知識(shí)、潛在進(jìn)入者的知識(shí)、替代者的知識(shí)統(tǒng)稱為競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手知識(shí)。故而，顧客、供應(yīng)商及競(jìng)爭(zhēng)者的知識(shí)形成了企業(yè)吸收外部知識(shí)的主要來源。競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手知識(shí)共享是指企業(yè)獲知競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手新產(chǎn)品研發(fā)團(tuán)隊(duì)優(yōu)劣勢(shì)以及新產(chǎn)品開發(fā)技術(shù)和生產(chǎn)工藝的程度。顧客知識(shí)共享是指企業(yè)新產(chǎn)品創(chuàng)新團(tuán)隊(duì)對(duì)顧客需求和顧客價(jià)值創(chuàng)造的理解程度。供應(yīng)商知識(shí)共享是指企業(yè)新產(chǎn)品研發(fā)團(tuán)隊(duì)對(duì)供應(yīng)商在產(chǎn)品設(shè)計(jì)、原材料供應(yīng)方面的掌控程度。企業(yè)內(nèi)部知識(shí)共享是指企業(yè)新產(chǎn)品研發(fā)團(tuán)隊(duì)對(duì)研發(fā)經(jīng)費(fèi)、研發(fā)人員、研發(fā)設(shè)備等的掌控程度。

2.2 戰(zhàn)略匹配

知識(shí)共享中的戰(zhàn)略匹配是指以提升核心企業(yè)知識(shí)共享和知識(shí)創(chuàng)造效率為目標(biāo)，由多個(gè)企業(yè)或組織機(jī)構(gòu)以知識(shí)聯(lián)盟的形式合作開展的知識(shí)共享、知識(shí)創(chuàng)造的戰(zhàn)略活動(dòng)。戰(zhàn)略匹配決定了企業(yè)新產(chǎn)品研發(fā)能力的特征和程度，以及可用的研發(fā)平臺(tái)，主要包括研發(fā)過程中的項(xiàng)目選擇和優(yōu)先級(jí)劃分、內(nèi)部資源分配和外部知識(shí)選擇等等。本文著重強(qiáng)調(diào)在企業(yè)新產(chǎn)品開發(fā)過程中企業(yè)的總體業(yè)務(wù)戰(zhàn)略同企業(yè)新產(chǎn)品開發(fā)所需的資源相匹配，能最大程度提供各種資源以減少風(fēng)險(xiǎn)，支持企業(yè)新產(chǎn)品開發(fā)。

2.3 新產(chǎn)品開發(fā)績(jī)效

新產(chǎn)品開發(fā)對(duì)于企業(yè)生存和發(fā)展起著至關(guān)重要的作用，為此，新產(chǎn)品開發(fā)績(jī)效的高低引起了企業(yè)高層管理者的重視。所謂新產(chǎn)品開發(fā)績(jī)效是指企業(yè)新產(chǎn)品開發(fā)活動(dòng)的結(jié)果和成效。目前，學(xué)術(shù)界對(duì)新產(chǎn)品開發(fā)績(jī)效的維度和測(cè)量指標(biāo)劃分尚未形成廣泛的共識(shí)。本文認(rèn)為新產(chǎn)品開發(fā)績(jī)效可從新產(chǎn)品開發(fā)時(shí)間、新產(chǎn)品制造成本、新產(chǎn)品帶來的顧客價(jià)值等方面衡量。

2.4 理論模型的構(gòu)建

新產(chǎn)品開發(fā)是通過創(chuàng)新解決產(chǎn)品中存在的問題或改進(jìn)工藝水平，創(chuàng)造顧客價(jià)值的知識(shí)密集型活動(dòng)；新產(chǎn)品開發(fā)也是在企業(yè)原有項(xiàng)目的基礎(chǔ)上通過利用企業(yè)知識(shí)能力的戰(zhàn)略過程。即企業(yè)新產(chǎn)品開發(fā)團(tuán)隊(duì)在新產(chǎn)品研發(fā)過程中需要競(jìng)爭(zhēng)者、供應(yīng)商、客戶以及企業(yè)內(nèi)部的知識(shí)資源，在企業(yè)戰(zhàn)略匹配的條件下實(shí)現(xiàn)信息充分流動(dòng)，達(dá)到知識(shí)共享的目標(biāo)，促進(jìn)新產(chǎn)品開發(fā)績(jī)效的提升。基于上述分析，本文將知識(shí)共享、戰(zhàn)略匹配、新產(chǎn)品開發(fā)績(jī)效等變量整合在一起，構(gòu)建了知識(shí)共享、戰(zhàn)略匹配和新產(chǎn)品開發(fā)績(jī)效的理論模型，如圖1所示：表示知識(shí)共享如何通過戰(zhàn)略匹配來影響企業(yè)的新產(chǎn)品開發(fā)績(jī)效。

圖1 研究框架

3 研究假設(shè)的提出

3.1 知識(shí)共享與戰(zhàn)略協(xié)同

企業(yè)在新產(chǎn)品開發(fā)過程中的知識(shí)共享是指有關(guān)新產(chǎn)品、新工藝、新方法等在企業(yè)內(nèi)外部、個(gè)人、團(tuán)隊(duì)、部門與部門之間的交流和溝通。由于戰(zhàn)略匹配決定了企業(yè)新產(chǎn)品研發(fā)能力以及研發(fā)過程中的資源選擇，為此企業(yè)知識(shí)共享的成效將受到戰(zhàn)略匹配的影響。知識(shí)共享與企業(yè)戰(zhàn)略匹配時(shí)，能保證企業(yè)的新技術(shù)研發(fā)能力和知識(shí)資源在新產(chǎn)品開發(fā)過程中發(fā)揮最大的效用。諸如：顧客參與新產(chǎn)品開發(fā)項(xiàng)目的積極性越高，越能實(shí)現(xiàn)顧客知識(shí)共享，將顧客對(duì)產(chǎn)品的需求和要求在新產(chǎn)品研發(fā)過程中得以體現(xiàn)。供應(yīng)商的參與可以提高新產(chǎn)品的性能和改進(jìn)新產(chǎn)品的生產(chǎn)工藝。企業(yè)與供應(yīng)商知識(shí)共享的能力能夠幫助新產(chǎn)品研發(fā)團(tuán)隊(duì)確認(rèn)新產(chǎn)品開發(fā)的戰(zhàn)略細(xì)節(jié)和研發(fā)項(xiàng)目的戰(zhàn)略組合，供應(yīng)商的參與增強(qiáng)了合作伙伴的戰(zhàn)略匹配和跨組織研發(fā)團(tuán)隊(duì)的適應(yīng)性。競(jìng)爭(zhēng)者的知識(shí)共享可以提高新產(chǎn)品的性能和改進(jìn)新產(chǎn)品的生產(chǎn)工藝，也可以促使企業(yè)減少研發(fā)過程中不必要的環(huán)節(jié)，進(jìn)而讓企業(yè)集中優(yōu)勢(shì)進(jìn)行新產(chǎn)品研發(fā)，提高企業(yè)戰(zhàn)略的匹配度。企業(yè)內(nèi)部知識(shí)共享的能力有助于企業(yè)完成新產(chǎn)品研發(fā)任務(wù)，減少研發(fā)的風(fēng)險(xiǎn)。當(dāng)企業(yè)的新產(chǎn)品研發(fā)團(tuán)隊(duì)具備較強(qiáng)的設(shè)計(jì)和生產(chǎn)優(yōu)勢(shì)時(shí)，企業(yè)高層管理者將能為新產(chǎn)品研發(fā)提供更多的資源支持，實(shí)現(xiàn)企業(yè)新產(chǎn)品研發(fā)的目標(biāo)。綜上分析，本文提出以下研究假設(shè)。

H1：知識(shí)共享對(duì)戰(zhàn)略匹配具有正面影響。

H1a：顧客知識(shí)共享對(duì)戰(zhàn)略匹配具有正面影響。

H1b：供應(yīng)商知識(shí)共享對(duì)戰(zhàn)略匹配具有正面影響。

H1c：競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手知識(shí)共享對(duì)戰(zhàn)略匹配具有正面影響。

H1d：企業(yè)內(nèi)部知識(shí)共享對(duì)戰(zhàn)略匹配具有正面影響。

3.2 知識(shí)共享與新產(chǎn)品開發(fā)績(jī)效

知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代，越來越多的企業(yè)認(rèn)識(shí)到通過知識(shí)共享可以彌補(bǔ)企業(yè)信息資源或知識(shí)的不足，幫助焦點(diǎn)企業(yè)改進(jìn)設(shè)計(jì)、提高產(chǎn)品質(zhì)量、降低費(fèi)用和縮短新產(chǎn)品開發(fā)周期等。顧客知識(shí)共享有助于跨職能研發(fā)團(tuán)隊(duì)進(jìn)行新產(chǎn)品的創(chuàng)意設(shè)計(jì)和研發(fā)出更能滿足顧客需求的產(chǎn)品，增加顧客的價(jià)值；供應(yīng)商知識(shí)共享有助于新產(chǎn)品研發(fā)團(tuán)隊(duì)選擇合適的研發(fā)材料、提高新產(chǎn)品開發(fā)的質(zhì)量、降低開發(fā)成本、縮短開發(fā)周期、提高新產(chǎn)品的市場(chǎng)適應(yīng)；競(jìng)爭(zhēng)者知識(shí)共享有助于企業(yè)獲悉競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手在新產(chǎn)品開發(fā)過程的工藝水平和技術(shù)知識(shí)等等，提升企業(yè)新產(chǎn)品開發(fā)成效；企業(yè)內(nèi)部知識(shí)共享將有助于企業(yè)突破研發(fā)中的重點(diǎn)領(lǐng)域，減少不必要的研發(fā)投入，少走彎路等等，進(jìn)而提高企業(yè)的研發(fā)績(jī)效。基于上述分析，本文提出以下研究假設(shè)。

H2：知識(shí)共享對(duì)新產(chǎn)品開發(fā)績(jī)效具有正面影響。

H2a：顧客知識(shí)共享對(duì)新產(chǎn)品開發(fā)績(jī)效具有正面影響。

H2b：供應(yīng)商知識(shí)共享對(duì)新產(chǎn)品開發(fā)績(jī)效具有正面影響。

H2c：競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手知識(shí)共享對(duì)新產(chǎn)品開發(fā)績(jī)效具有正面影響。

H2d：企業(yè)內(nèi)部知識(shí)共享對(duì)新產(chǎn)品開發(fā)績(jī)效具有正面影響。

3.3 戰(zhàn)略匹配與新產(chǎn)品開發(fā)績(jī)效

在戰(zhàn)略匹配的研究中，目標(biāo)一致性被認(rèn)為是影響知識(shí)共享成功與否的重要因素之一。戰(zhàn)略匹配有助于企業(yè)為新產(chǎn)品開發(fā)提供最大的人力、物力、財(cái)力的支持，提升新產(chǎn)品開發(fā)績(jī)效。當(dāng)企業(yè)與外部組織進(jìn)行知識(shí)共享時(shí)，戰(zhàn)略匹配有助于企業(yè)形成資源互補(bǔ)之優(yōu)勢(shì)，減少知識(shí)共享的成本，提升新產(chǎn)品開發(fā)績(jī)效。戰(zhàn)略匹配有助于提高企業(yè)的顧客價(jià)值，滿足顧客對(duì)新產(chǎn)品的需求、期望和要求。戰(zhàn)略匹配也可以簡(jiǎn)化新產(chǎn)品的制造流程，減少包括制造和裝配過程的運(yùn)作成本。戰(zhàn)略匹配能夠幫助企業(yè)設(shè)計(jì)、生產(chǎn)和按時(shí)交付給滿足特定客戶的產(chǎn)品。基于上述分析，提出以下假設(shè)。

H3：戰(zhàn)略匹配對(duì)新產(chǎn)品開發(fā)績(jī)效具有正面影響。

4 實(shí)證研究設(shè)計(jì)

4.1 問卷設(shè)計(jì)與修訂

本文通過采用調(diào)查問卷方式進(jìn)行實(shí)證分析。調(diào)查問卷主體包含六部分內(nèi)容：企業(yè)基本資料及顧客知識(shí)共享量表、供應(yīng)商知識(shí)共享量表、競(jìng)爭(zhēng)者知識(shí)共享量表、企業(yè)內(nèi)部知識(shí)共享量表以及新產(chǎn)品開發(fā)知識(shí)共享量表。本研究涉及的變量多難以量化測(cè)定，所以本研究對(duì)變量的測(cè)度均采用五級(jí)Likert量表打分法處理。數(shù)字1表示“完全不同意”，數(shù)字3表示“中性指標(biāo)”，數(shù)字5表示“完全同意”。調(diào)研問卷在參考了前人的研究文獻(xiàn)基礎(chǔ)上修改而成；并通過預(yù)調(diào)研、與企業(yè)界人士互動(dòng)、聽取學(xué)術(shù)界專家的意見等方式對(duì)問卷進(jìn)行了多輪優(yōu)化，得到最終調(diào)研問卷（如表1所示）。

4.2 問卷發(fā)放與回收

本文的研究對(duì)象是我國(guó)的制造業(yè)企業(yè)，填寫對(duì)象多是企業(yè)的中高層管理人員與高級(jí)研發(fā)人員。共收回問卷185份，有效問卷149份。有效問卷的企業(yè)資產(chǎn)規(guī)模分布以及行業(yè)分布情況見表2和表3。

4.3 樣本的信度與效度檢驗(yàn)

首先，本文采用SPSS 15.0進(jìn)行探索性因子分析變量的指標(biāo)結(jié)構(gòu)，然后再利用Amos 17.0進(jìn)行驗(yàn)證性因子分析驗(yàn)證變量的指標(biāo)結(jié)構(gòu)。通過混合采用這兩種方法可以保證測(cè)量量表的有效性和可靠性，全面地揭示測(cè)度變量之間的相互影響關(guān)系。本文對(duì)知識(shí)共享進(jìn)行了探索性因子分析，KMO統(tǒng)計(jì)量等于0.825gt;0.6，Bartlett球形檢驗(yàn)的P值為0.000，且所有的變量共同度都在80%甚至90%以上，表明提取的因子已經(jīng)包含了知識(shí)共享的大部分信息，因子提取的效果比較理想。旋轉(zhuǎn)后的因子載荷陣如表4所示，各測(cè)量指標(biāo)的Cronbach’sα系數(shù)均大于0.7，說明問卷的信度非常理想；各個(gè)測(cè)量題項(xiàng)的標(biāo)準(zhǔn)化因子載荷值基本都在0.7以上，平均變異量抽取值A(chǔ)VE都在0.6以上，表明本研究的測(cè)量題項(xiàng)具有較強(qiáng)的解釋力，建構(gòu)效度良好，測(cè)量模型具有理想的擬合度。

表1 量表設(shè)計(jì)

表2 企業(yè)資產(chǎn)規(guī)模分布表

表3 企業(yè)行業(yè)分布表

表4 知識(shí)共享測(cè)度量表的分析

接著，本文對(duì)戰(zhàn)略匹配和新產(chǎn)品開發(fā)績(jī)效進(jìn)行了探索性因子分析，發(fā)現(xiàn)新產(chǎn)品開發(fā)績(jī)效的第四個(gè)因子意義不明顯，因此，刪除該因子，進(jìn)行了探索性因子分析，發(fā)現(xiàn)各測(cè)量指標(biāo)的Cronbach’sα系數(shù)均大于0.7，說明問卷的信度非常理想。然后進(jìn)行了驗(yàn)證性因子分析，研究結(jié)果表明：戰(zhàn)略匹配、新產(chǎn)品開發(fā)績(jī)效的各個(gè)測(cè)量題項(xiàng)的標(biāo)準(zhǔn)化因子載荷值基本都在0.7以上，平均變異量抽取值A(chǔ)VE都在0.6以上，表明本研究的測(cè)量題項(xiàng)具有較強(qiáng)的解釋力，建構(gòu)效度良好，測(cè)量模型具有理想的擬合度。

5 實(shí)證結(jié)果

5.1 數(shù)據(jù)分析

依據(jù)結(jié)構(gòu)方程模型分析軟件AMOS17.0對(duì)本文提出的研究假設(shè)進(jìn)行分析，得到以下研究結(jié)果（如圖2所示）：

圖2 模型測(cè)量結(jié)果

圖2是結(jié)構(gòu)方程模型測(cè)量結(jié)果圖，其中實(shí)線代表在P＜0.05及以上水平顯著的路徑，虛線代表在P＞0.05以上水平不顯著的路徑。表5為潛變量之間的標(biāo)準(zhǔn)化路徑系數(shù)及其相應(yīng)的P值。其中，P值是用于檢驗(yàn)變量之間關(guān)系的顯著性，一般認(rèn)為P＜0.05具有顯著相關(guān)性，P＜0.01具有非常顯著相關(guān)性，P＜0.001具有高度相關(guān)性。

表5 假設(shè)檢驗(yàn)結(jié)果

通過上述實(shí)證分析，本研究假設(shè)H1a、H1b、H1d、H2a、H2c、H2d、H3得到了驗(yàn)證；假設(shè) H1c、H2b的P值不顯著，未能通過檢驗(yàn)。研究結(jié)果表明：顧客知識(shí)共享對(duì)戰(zhàn)略匹配和新產(chǎn)品開發(fā)績(jī)效均具有顯著的正向影響；供應(yīng)商知識(shí)共享僅對(duì)戰(zhàn)略匹配具有顯著的正向影響；競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手知識(shí)共享僅對(duì)新產(chǎn)品開發(fā)績(jī)效具有顯著的正向影響；企業(yè)內(nèi)部知識(shí)共享對(duì)戰(zhàn)略匹配和新產(chǎn)品開發(fā)績(jī)效都有顯著的正向影響。戰(zhàn)略匹配對(duì)新產(chǎn)品開發(fā)績(jī)效有顯著的正向影響。表6列出了變量間的直接效應(yīng)和間接效應(yīng)以及相應(yīng)的權(quán)重。權(quán)重分析的根據(jù)是總路徑系數(shù)，它等于直接影響效應(yīng)與間接效應(yīng)之和，其中間接路徑的路徑系數(shù)等于各分段直接路徑系數(shù)的乘積。可以看出企業(yè)內(nèi)部知識(shí)共享對(duì)新產(chǎn)品開發(fā)績(jī)效影響最大，內(nèi)部知識(shí)共享對(duì)新產(chǎn)品開發(fā)績(jī)效的間接效應(yīng)最大，致使企業(yè)內(nèi)部知識(shí)共享對(duì)新產(chǎn)品開發(fā)績(jī)效的總效應(yīng)最大。

表6 總效應(yīng)分析結(jié)果

5.2 結(jié)果討論

本文以企業(yè)內(nèi)外部知識(shí)共享為研究視角，構(gòu)建了知識(shí)共享、戰(zhàn)略匹配與新產(chǎn)品開發(fā)績(jī)效之間關(guān)系的概念模型，利用SPSS17.0和AMOS17.0結(jié)合149家制造行業(yè)企業(yè)的調(diào)查數(shù)據(jù)對(duì)上述概念模型進(jìn)行實(shí)證研究后得到如下結(jié)論。

（1）顧客知識(shí)共享對(duì)戰(zhàn)略匹配和新產(chǎn)品開發(fā)績(jī)效均具有顯著的正向影響，假設(shè)H1a和假設(shè)H2a得到支持。為此，企業(yè)可通過關(guān)系投資等方式強(qiáng)化企業(yè)與顧客之間的信任，增強(qiáng)顧客對(duì)企業(yè)依賴，提高顧客參與新產(chǎn)品開發(fā)的積極性，進(jìn)而幫助企業(yè)獲取更多的知識(shí)。當(dāng)企業(yè)擁有相關(guān)顧客所擁有的相關(guān)產(chǎn)品或服務(wù)的知識(shí)時(shí)，將會(huì)引導(dǎo)企業(yè)改變思考方式，縮短新產(chǎn)品研發(fā)的時(shí)間，增加顧客的價(jià)值。（2）供應(yīng)商知識(shí)共享對(duì)戰(zhàn)略匹配具有顯著的正向影響，而對(duì)新產(chǎn)品開發(fā)績(jī)效的影響不顯著，假設(shè)H1b得到驗(yàn)證，假設(shè)H2b沒有得到支持。企業(yè)在新產(chǎn)品開發(fā)過程中，必定會(huì)挑選與企業(yè)戰(zhàn)略相匹配的供應(yīng)商，使得知識(shí)共享與企業(yè)整體戰(zhàn)略、新產(chǎn)品開發(fā)策略相適應(yīng)。然供應(yīng)商參與企業(yè)新產(chǎn)品開發(fā)績(jī)效受到供應(yīng)商參與程度、參與時(shí)機(jī)、參與渠道和參與意愿的影響；同時(shí)，企業(yè)與供應(yīng)商合作的過程中還會(huì)受到業(yè)務(wù)流程、目標(biāo)、文化和信念等差異，使得知識(shí)共享難以支撐企業(yè)的新產(chǎn)品開發(fā)績(jī)效的提升。（3）競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手知識(shí)共享對(duì)戰(zhàn)略匹配的影響不顯著，而對(duì)新產(chǎn)品開發(fā)績(jī)效具有顯著的影響，假設(shè)H1c沒有得到支持，假設(shè)H2c得到驗(yàn)證。競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的新產(chǎn)品開發(fā)過程中的知識(shí)轉(zhuǎn)移可減少企業(yè)研發(fā)成本，將競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手作為學(xué)習(xí)標(biāo)桿可以降低企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)成本，進(jìn)而提高生產(chǎn)效率，從而提升企業(yè)的新產(chǎn)品開發(fā)績(jī)效。如同獲取顧客知識(shí)，企業(yè)獲取、整合競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手知識(shí)能力將對(duì)企業(yè)新產(chǎn)品開發(fā)績(jī)效產(chǎn)生積極的影響，是實(shí)現(xiàn)企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)重要途徑。［8］（4）企業(yè)內(nèi)部知識(shí)共享對(duì)戰(zhàn)略匹配和新產(chǎn)品開發(fā)績(jī)效均具有顯著的正向影響，假設(shè)H1d和假設(shè)H2d得到支持。該研究結(jié)果表明：企業(yè)要通過培訓(xùn)、舉辦論壇、設(shè)立咖啡間等形式促進(jìn)企業(yè)內(nèi)部員工間的知識(shí)尤其是隱性知識(shí)的共享，通過制定相關(guān)制度激發(fā)企業(yè)員工合作、交流的欲望，將企業(yè)員工的隱性知識(shí)轉(zhuǎn)化為部門知識(shí)、企業(yè)知識(shí)，進(jìn)而提升企業(yè)新產(chǎn)品開發(fā)績(jī)效。（5）戰(zhàn)略匹配對(duì)新產(chǎn)品開發(fā)績(jī)效具有顯著的正向影響，假設(shè)H3得以驗(yàn)證。該研究結(jié)果表明：當(dāng)企業(yè)戰(zhàn)略匹配與新產(chǎn)品開發(fā)目標(biāo)一致時(shí)，企業(yè)可為新產(chǎn)品開發(fā)提供最大的人力、物力、財(cái)力的支持，進(jìn)而提升新產(chǎn)品開發(fā)績(jī)效，反之亦然。

6 研究啟示

6.1 理論貢獻(xiàn)

本文從系統(tǒng)論視角出發(fā)將企業(yè)內(nèi)外部知識(shí)共享納入統(tǒng)一的框架，來研究對(duì)新產(chǎn)品開發(fā)績(jī)效的影響，彌補(bǔ)了以往研究的片面性。除了進(jìn)一步驗(yàn)證知識(shí)管理理論中的知識(shí)共享影響新產(chǎn)品開發(fā)績(jī)效之外，本研究從另一個(gè)視角探索了這一問題——以戰(zhàn)略匹配為調(diào)節(jié)變量。尤其研究的是知識(shí)共享與戰(zhàn)略匹配之間對(duì)新產(chǎn)品開發(fā)績(jī)效的影響，提出了具體的理論概念模型，無論是知識(shí)管理研究領(lǐng)域還是戰(zhàn)略管理研究領(lǐng)域，本研究的結(jié)果都具有一定的新穎性。

研究得出的結(jié)論具有一定的實(shí)踐意義，可為企業(yè)制定內(nèi)外部知識(shí)共享的政策提供理論依據(jù)。首先，企業(yè)想在市場(chǎng)中獲取和保持競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，應(yīng)高度重視并充分吸收企業(yè)內(nèi)外部各種知識(shí)，制定相關(guān)政策提升企業(yè)的吸收能力，進(jìn)而提高企業(yè)知識(shí)的存量。在新產(chǎn)品開發(fā)過程中，企業(yè)應(yīng)給予新產(chǎn)品研發(fā)團(tuán)隊(duì)自治和賦權(quán)，使得新產(chǎn)品開發(fā)團(tuán)隊(duì)能更好地接觸顧客知識(shí)、供應(yīng)商知識(shí)、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手知識(shí)。其次，戰(zhàn)略匹配在新產(chǎn)品開發(fā)過程中不容忽視，企業(yè)管理高層與部門管理人員應(yīng)結(jié)合企業(yè)的新產(chǎn)品開發(fā)項(xiàng)目，調(diào)整企業(yè)整體戰(zhàn)略和各個(gè)部門的經(jīng)營(yíng)策略，以使企業(yè)的生產(chǎn)、采購、人力等部門能更好地為新產(chǎn)品開發(fā)服務(wù)，確保戰(zhàn)略匹配與新產(chǎn)品開發(fā)的適應(yīng)性。

6.2 研究局限

本文的研究局限主要表現(xiàn)在兩個(gè)方面。首先，本研究調(diào)研問卷采用了Likert五點(diǎn)量表設(shè)計(jì)，屬于橫剖面研究，問卷受訪者主要基于主觀判斷，這使得所收集的調(diào)研數(shù)據(jù)可能會(huì)產(chǎn)生某種程度的誤差。故而，后續(xù)研究可考慮采用縱貫方式進(jìn)行數(shù)據(jù)收集，以克服橫剖面研究的固有缺陷，進(jìn)行對(duì)比研究。其次，本文以我國(guó)制造業(yè)為對(duì)象而展開，包括鋼鐵制造、生物制造、醫(yī)藥制造等行業(yè)；因不同行業(yè)企業(yè)對(duì)知識(shí)共享、戰(zhàn)略匹配與新產(chǎn)品開發(fā)績(jī)效的關(guān)系認(rèn)同可能是有差異的，因而在普遍意義上推廣和應(yīng)用本研究成果時(shí)應(yīng)保持相應(yīng)的審慎。因此，后續(xù)研究可以針對(duì)不同行業(yè)進(jìn)行問卷調(diào)查，搜集更多樣本，進(jìn)行更詳論證，以獲取更多更實(shí)用的結(jié)論。

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