創(chuàng)新維護(hù)與保養(yǎng)服務(wù)，助力客戶降本增效——利樂60 周年紀(jì)念視頻“創(chuàng)新之聲”第七期發(fā)布

[本刊訊]（記者 王礞礞）2013年10月9日，在瑞士洛桑，全球領(lǐng)先的食品加工和包裝解決方案供應(yīng)商利樂公司（Tetra Pak?），發(fā)布了成立60周年紀(jì)念視頻“創(chuàng)新之聲”第七期。在這期視頻中，利樂公司設(shè)備維護(hù)與保養(yǎng)管理經(jīng)理彼得?凱撒（Peter Kaiser）向大家介紹了利樂如何打破業(yè)內(nèi)傳統(tǒng)，創(chuàng)新開發(fā)可靠的設(shè)備維護(hù)與保養(yǎng)系統(tǒng)，確保實現(xiàn)客戶設(shè)備維保的預(yù)見性和計劃性，從而提高維保效率，用最優(yōu)的維保方案讓設(shè)備發(fā)揮最佳性能。

食品行業(yè)在內(nèi)的眾多行業(yè)通常采用標(biāo)準(zhǔn)化流程完成設(shè)備維保。在這種方式下，操作人員首先要從設(shè)備中采集數(shù)據(jù)，再根據(jù)設(shè)備所屬類型的一般情況來安排維保事宜。這種模式雖然可以完成重要的維保工作，但對處于特殊操作環(huán)境的特定設(shè)備來說，該方式難以符合它的“節(jié)拍”，可能導(dǎo)致設(shè)備更頻繁地發(fā)生故障，或產(chǎn)生不必要的維保成本。

▲利樂維保管理團(tuán)隊打破常規(guī)創(chuàng)新研發(fā)“利樂在線維保系統(tǒng)（TPMS）”

為了破除傳統(tǒng)維保方式的弊端，利樂維保管理團(tuán)隊自主創(chuàng)新研發(fā)了“利樂在線維保系統(tǒng)（TPMS）”——以可靠性為中心的維保系統(tǒng)。應(yīng)用這一創(chuàng)新成果，利樂工程師可在線識別客戶設(shè)備的維保需求節(jié)點，并在該設(shè)備需要維保時定制實施方案。

此前，“利樂在線維保系統(tǒng)”所采用的技術(shù)主要用于核能、石油和石化等需要精密維保作業(yè)的行業(yè)。“利樂在線維保系統(tǒng)”徹底改變了計劃性的設(shè)備維保。該系統(tǒng)以一套專門的軟件為中心。它利用數(shù)據(jù)反饋，每年從世界各地收集數(shù)十萬條任務(wù)更新，每年影響超過500 萬個維保服務(wù)。這些數(shù)據(jù)收集工作使利樂能夠根據(jù)客戶設(shè)備的特殊需求，為其提供維保解決方案，真正做到“對癥下藥”。同時，實現(xiàn)了設(shè)備性能提高10%，而維保成本卻降低了50%。

2013年6月，利樂還推出了維保系統(tǒng)的離線版本。“利樂在線維保系統(tǒng)”雖屬業(yè)界首創(chuàng)，但利樂的創(chuàng)新不會就此止步。利樂的專家們會利用海量數(shù)據(jù)和專業(yè)知識不斷探索改進(jìn)服務(wù)的方向與方式，為客戶創(chuàng)造更高價值。利樂公司設(shè)備維護(hù)與保養(yǎng)管理經(jīng)理彼得?凱撒表示：“利樂維保管理團(tuán)隊將不斷升級系統(tǒng)，力求讓客戶設(shè)備運行得更好更持久。未來，我們將讓利樂的所有設(shè)備與維保系統(tǒng)實現(xiàn)連接，使它們均能為系統(tǒng)提供數(shù)據(jù)，在前所未有的直觀性和交互性中，更及時、準(zhǔn)確地為客戶提供維保服務(wù)。”