數字的較量

文/張璐燕

第一個進入中國市場的外資品牌約克，中國多聯機第一品牌大金，成功制造我國第一臺離心制冷機的品牌美的，第一個銷售額超過外資品牌的“功臣”格力，第一個有磁懸浮中央空調項目運用案例的品牌海爾……數字不僅僅是單純的“數字”那么簡單，它代表著歷史，見證著歷史。

數字，在我們的現實生活中似乎跟空氣的重要性差不多了，體現在我們衣食住行方方面面。確實，以詳盡的數據來認證自己觀點，批駁對方言論，最能起到令人信服的作用，依靠相關的數據來制定政策也最為科學。但是，一旦數據出現錯誤，影響也非常之大，所謂差之毫厘，謬以千里。

反觀我們中國中央空調產業，數據體現在了方方面面，無論是企業的銷售數據，產品的性能數據，品牌的占有率數據，還是行業的綜合數據，通過這些數據我們才能了解整個行業的發展、變化和進步。

對數字的迷戀

以前，中國人愛談道理，美國人多講數字。隨著數字化時代的不斷推進，現在中國人也一切向數字看齊了。但是，數字這東西迷信了不行，缺少了更不靈，關鍵要看這數字是怎么出來的。然而不知從何時起，數字變成了僅僅的數字而已，不僅僅是房價的高增長，還是從地方GDP之和大于全國的，還是到工資“被增長”。不難發現，有些是統計方法上的不完善，但人為造假、“數字注水”的現象也大有所在。

其實，人們對于數字的迷戀，已經深入骨髓。在中央空調行業內，多個“第一”被業內人們所銘記著。第一個進入中國市場的外資品牌約克，中國多聯機第一品牌大金，成功制造我國第一臺離心制冷機的品牌美的，第一個銷售額超過外資品牌的“功臣”格力，第一個有磁懸浮中央空調項目運用案例的品牌海爾……數字不僅僅是單純的“數字”那么簡單，它代表著歷史，見證著歷史。

不過，這也無怪乎人們對“第一”的追求。猶記得在2011年亞錦賽上，劉翔在110 m欄決賽中獲得第一名，史冬鵬獲得第二名。然而媒體的鏡頭一直對焦在劉翔的身上，電視鋪天蓋地的宣傳中也絲毫沒有史冬鵬的身影……其實人們很少關注，第二名的史冬鵬依然付出了很大的艱辛和努力。

“王婆賣瓜”的時代

“王婆賣瓜——自賣自夸”這句歇后語幾乎家喻戶曉，在現實生活中，很多人引用這句話時多帶有一點貶義的意思去點評某人或某商家的自我宣傳和推銷手段。

然而，隨著市場經濟的不斷發展壯大及人們思想觀念的轉變，換個角度來考量這一歇后語，這種“自賣自夸”的方式可以理解為：一是對其自身技術的一種宣傳；二則是對產品成果本身的宣傳和營銷。

反窺中央空調領域，現在各種宣傳手段應有盡有，大到即將進行的中國制冷展，小到各種產品推廣會、專家技術交流會、經銷商會等。無論是什么樣的宣傳方式，企業對相關數據都推崇至極。如COP值的數字，IPLV數值，噪音比數值、輸出功率、制冷量等，越發成為吸引消費者眼球的重要數據。

同時，在行業排名的問題上，各家品牌也通過數字進行著比拼。似乎非要爭出第一第二，才能體現其行業地位，能夠引領行業發展。中國社科院信息化研究中心相關專家指出，“數據”加“意義”等于“數據”，也就是說，數據是客觀的，但是意義是主觀的，有意義的數據就是智慧。

我們接收著各種各樣的數字，我們期待著各種各樣的數字，我們希望它真實無誤，我們希望它力所能及，我們希望它經得起時間的檢驗和市場的檢閱……

數字背后的思考

的確，市場調查的結果必定有排名，排名無罪。但是數據終究要在市場中進行檢驗，無論是排名數據還是體現產品性能的數據，最終的體驗者是消費者。

在此，我們不得不提到營銷界的經典案例——“啤酒+紙尿片”。具有零售巨人之稱的沃爾瑪根據美國周六婚后男性銷售的數據記錄發現，在周末婚后男人們在沃爾瑪總是同時銷費2種商品：啤酒與嬰兒的紙尿片。根據這項記錄，沃爾瑪就及時調整了貨架，將啤酒與尿片放在盡可能近的地方。通過這種調整，其大大提高了啤酒與尿片的銷量。

所以，只有統計出有意義的數據，才能對品牌的發展起到推進作用。作為專家，更關注的是產品的節能環保性能。作為設計師，更關注的可能是產品系統的安全性和穩定性。而作為消費者，則更注重的是產品的噪音度及可以省多少電、省多少錢。作為行業媒體，更加希望能夠得到品牌的真實數據，以此作為基準還原給業界一個真實的市場情況。

我們接收著各種各樣的數字，我們期待著各種各樣的數字，我們希望它真實無誤，我們希望它力所能及，我們希望它經得起時間的檢驗和市場的檢閱……