現代遠程教育在職業培訓中的應用探討

劉亞男

（安徽工商職業學院 工商管理系，安徽 合肥230041）

隨著知識更新速度的加快，學習化社會的熱潮日漸高漲，傳統的學校教育已經不能夠滿足人們的需要，人們希望在不間斷工作的前提下繼續獲得良好的教育?，F代遠程教育是建立終身教育體系的最佳途徑。如何充分發揮遠程教育的優勢，克服自身的劣勢，更好地服務遠程職業培訓是一個需要解決的問題。

一、職業培訓概述

社會生產力的發展和科學技術水平的提高，對勞動者的文化知識和專業技能的要求越來越高。提高勞動者的素質，在很大程度上要通過發展職業教育和職業培訓來解決。職業培訓作為學校教育的補充，主要是指對接受培訓的人員進行職業知識與實際技能的培養與訓練活動。職業培訓的培訓目標、專業設置、教學內容等均根據職業技能標準、勞動力市場需求和用人單位的實際要求確定；培養對象依據崗位的實際需要靈活確定；教學形式不受某種固定模式的限制，可以分為課堂培訓、學徒培訓、現場示范教學、遠程教育培訓等，也可以把以上幾種培訓方式相結合；培訓方法上強調理論知識學習與實際操作訓練相結合，突出技能操作訓練。

職業培訓一方面使新成長的勞動力通過就業前的培訓具備進入就業崗位的條件；另一方面使已經就業的勞動者通過再培訓適應生產力發展和科學技術進步的要求。職業培訓除了教會人們基本的技能之外，更是人類學習和教育史上的一次革命，為教育的終生化和學習的終生化提供了前所未有的機會和條件，也將終身學習的觀念和意識深深地植入決策者和普通人的心中。

職業培訓的對象是成人學習者，由于受時間、地點、師資、成本等眾多因素的制約，傳統的教育方式并不能完全適應職業培訓的需要。不斷發展的信息技術為人們跨時空快速共享信息資源提供了可能，通過在發展水平不同的地區之間進行優秀教育資源的共享和整合，適應學習者更加多樣化的學習需求，可以空前地提高人們學習的興趣、效率和主動性，因此，現代遠程教育是進行職業培訓的一個有力的手段。

二、現代遠程教育在職業培訓中的優勢與不足

（一）現代遠程教育在職業培訓中的優勢

現代遠程教育是建立在應用雙向交互電子信息通訊技術基礎上，通過音頻、視頻（直播或錄像）以及包括實時和非實時在內的計算機技術把課程傳送到學習者的教育。現代遠程教育通過信息技術實現人機和人際的相互交流和交互作用，突破了教學活動在時間、空間上的限制，只要有一臺可以接入網絡的計算機,具備基本的遠程學習技能的學習者就可以不受時間和地點的限制進行學習，可以有效地彌補傳統培訓方式的不足，增強了組織和個人學習的靈活性。利用現代遠程教育進行職業培訓具有以下優勢：

1.高效率和經濟性

傳統的培訓方法是把分散在各地的培訓對象集中起來進行課堂教學。這種方法受時間、地點、師資、經費等因素的制約，尤其是工學矛盾無法解決。現代遠程教育結合網絡技術和多媒體技術，在時間和空間上具有更大的開放性，擴大培訓的覆蓋面和規模，可以把教育內容方便地輸送到不同城市、鄉村、企業直至家庭，真正意義上滿足不同求學者的在崗學習要求。學習者可以根據自己的實際情況選擇課程，安排學習的內容和學習的進度，控制自己的學習過程和更好地理解學習材料。學員之間、學員和教師之間可以通過網絡進行同步或非同步的異地交流。遠程教育系統能夠為學員的學習情況進行跟蹤監控，并及時給于反饋，提供有針對性的學習建議。利用現代遠程教育可以有效節省傳統培訓在師資、教材、場地、差旅等方面的重復開支。

2.大眾化和個性化

傳統培訓由于受到師資、經費、場地等條件的限制，使得部分學習者無法接受培訓?，F代遠程教育可以充分發揮教學資源共享的優勢，更好地解決教育的供需矛盾，提高有限的教育資源的利用率，學習者接受培訓不會受到名額、資歷的限制，培訓機會大大增多?，F代遠程教育能照顧到不同行業、不同崗位、不同層次學習者的學習需要。學習者可以根據自身的特點和個人興趣需求有針對性地選擇培訓課程，提高所需技能。遠程培訓系統允許學習者自己安排學習時間和地點，掌控學習進度。學習者能夠隨時隨地通過網絡學習緊跟知識更新的速度，從而為達成學習者可持續發展的終身教育目標準備條件。

3.資源共享性

遠程教育利用各種網絡給學習者提供了豐富的信息，實現了各種教育資源的優化和共享，打破了資源的地域和屬性特征，可以集中利用人才、技術、課程、設備等優勢資源。充分利用優秀的師資力量和教學資源，以計算機網絡通訊技術傳遞包括文字、圖像、聲音、動畫等多媒體、多樣化的教學信息，豐富教學內容，激發學生學習的積極性，使學習者可以更容易、更迅速、更生動地掌握所學知識，以產生良好的學習效果和提高教學質量。學員利用多媒體課件進行復習、練習、測試和模擬實驗等；直播課堂為學員解除了自學過程中存在的問題與難點，學員可以上網查詢教學網頁，下載有關資料，收發電子郵件，參加BBS討論等。網絡資源展示給學習者大量龐雜的豐富信息，也給學習者創造了寬闊的思維和活動空間，這種自主學習方式也促進了人的素質的提高。

（二）現代遠程教育在職業培訓中的不足

目前我國遠程教育主要用于成人學歷教育，學歷教育層次逐漸增多，設置?？啤Ｉ尽⒈究啤⒀芯可逃?。專業設置過于集中，主要集中在經濟管理、法律、語言類、計算機、教育、金融等方面，分配比例不夠均衡，忽視了對理工科人才的培養。

現代遠程教育的教師需要從事課件、程序的編寫設計，還需要進行在線討論、答疑、編寫在線試題，批改作業等工作，這需要由課程專家、界面設計專家、教學設計專家、專業技術人員等人員協作共同完成。我國遠程教育機構的教師絕大多數是由普通院校的教師兼任，專業多偏文科和理論知識，專業技術類的遠程教育教師還比較缺乏。

網絡教學資源的質量還不夠高，雖然已經建設了一批網絡精品課程，但仍有部分網絡課程仍以大量文字為主，個別課程存在著照搬書本的情況；許多網絡授課只是將教師的形象傳播到異地，缺乏對教學過程的設計，課堂內容沒有新意，課件制作水平較低。

職業培訓要求將理論知識學習與實際技能操作相結合，注重技能的訓練。遠程職業培訓不僅要為學習者教授理論知識，同時需要為學習者提供技能訓練機會。

三、運用現代遠程教育服務職業培訓

要使現代遠程教育在職業培訓中充分發揮自身優勢，更好地為職業培訓服務，需要從以下幾個方面進行改進：

（一）課程設置堅持營銷服務理念

現代遠程教育作為職業培訓手段，在課程和專業的設置方面應該與成人學歷教育有很大不同，要以市場需求為導向實施培訓工作。組織需求和成人學習者的需求是職業培訓的出發點和歸宿點。需要對職業培訓市場進行細分，確定目標顧客、相應的產品和服務以及營銷方式。根據組織、員工和人力資源需求情況設計專門的培訓需求調查表，真正掌握顧客和潛在顧客的培訓需求，然后設置相關的培訓課程。為不同的顧客群量身定制產品和服務，創造顧客價值，吸引顧客的注意力，提高顧客的滿意度，建立和維持恰當的顧客關系。不同的組織、不同的學習者在專業、課程、價值觀等方面存在著很大差異。用戶需求越來越呈細分化、多元化、個性化的趨勢。對個人客戶而言，實戰能力的培養將越來越受到重視，對企業客戶而言，對個性化的、定制的、咨詢式的培訓需求將迅速增長。培訓機構需要把眼光投在對學員實戰能力的培養、教學質量管理的提高及服務的完善方面。

（二）培訓課程的研發堅持以人為本

現代遠程教育和職業培訓的對象都是成人學習者，他們的年齡、學歷、社會經驗和職務差異較大，而學員學習的自主性和目的性較強，并希望直接運用所學的知識解決當前的社會生活問題?，F代遠程教育作為職業培訓手段需要根據成人學習特征對課程進行精心設計，以心理學、教育學、成人學習理論為理論依據，改變傳統學歷教育的教學方法。設置合理的培訓目標，注重學習內容編排順序、友好的人機界面設計、案例的新穎性和生動性，根據學習結果的分類選擇恰當的教學方法和教學傳輸媒體，建立學習跟蹤系統，對學習者的學習情況進行跟蹤監控，并給予及時反饋。

（三）加強與企業和社會機構合作

遠程教育機構與企業和社會機構進行合作，可以更好地了解企業和勞動者的培訓需求，充分利用企業和社會機構的課程資源和人力資源，與企業合作開發、服務，積累實訓教學需要的技能和實踐經驗，為職業培訓服務。大多數民營企業由于自身軟硬件條件的限制，無法構建企業培訓基地，可以依托遠程教育機構的師資力量和教學資源進行職業培訓，提高員工的素質和企業的競爭力，實現雙贏。

現代遠程教育作為職業培訓手段需要一批高質量的教師隊伍，他們不僅要有網絡教學能力，課程開發能力、還需要有精湛的專業理論、豐富的實踐經驗和熟練的專業技術。目前我國遠程教育的專業技術教師還比較缺乏。鼓勵教師多深入企業調查研究，定期派專職教師到社會第一線了解生產設備、工藝技術和科技信息，建立和執行遠程教育職業培訓教師到企業實習的制度，將自己掌握的專業理論應用于實踐，加強和促進“雙師型”教師隊伍建設，解決專業課和實習指導課教師來源渠道不通的難題。將企業中具有豐富實踐經驗的專業技術人才，通過高等院校的再培訓，交流充實到遠程教育職業培訓教師隊伍中去。通過項目開發等活動，促進理論教師得到實踐鍛煉，使教師由單一教學型向教學、科研、生產實踐一體化的“一專多能”型人才轉變。

四、小結

遠程教育組織形式靈活，不受時間、空間限制，可以更好地解決教育的供需矛盾，提高有限的教育資源的利用率。將遠程教育運用于非學歷的職業培訓是后工業化時代的一種新型的教育組織形式，這將加強遠程教育為社會服務的功能，使非學歷教育的職業培訓與學歷教育共同構成一個完整的終身教育體系，為營造學習型社會提供良好的學習途徑和學習環境。樹立營銷服務理念，堅持以人為本，加強與企業和社會機構的合作，充分發揮遠程教育的優勢，合理運用遠程教育手段，降低職業培訓成本，提高職業培訓的質量，從而更好地服務社會。

[1]丁興富.遠程教育學[M].北京師范大學出版社，2001.

[2]陳麗.遠程教育學接觸[M].北京：高等教育出版社，2004.

[3]黃清云.國外遠程教育的發展與研究[M].上海教育出版社，2000.

[3]馮帆，趙穎.我國現代遠程教育中存在的問題及對策[J].鄭州航空工業管理學院學報，2007，26（5）：140-141.

[4]夏妍.現代遠程教育的現狀與研究[J].科技信息，2007，（32）：37.

[5]羅蓮.現代遠程教育與企業人力資源培訓變革[J].現代遠程教育研究，2011，（4）：40-42.