實現中小企業發展網絡營銷的對策

■劉其勝 江蘇師范大學科文學院

網絡營銷已經成為企業產品銷售的市場主流，隨著信息技術的持續發展，網絡業務的應用范圍和領域不斷擴展，中小企業對于開展企業網絡營銷的意義和價值也得到了認識。我國的國民經濟的重要組成部分是中小企業，我國的經濟發展受中小企業的持續和穩定的發展所影響，中小企業對于在線營銷的發展能夠促進我國經濟的持續穩健發展。

一、網絡營銷的好處

1.完整性。企業開展網絡營銷的活動過程，是通過使用互聯網對企業所具有的營銷資源、營銷手段、營銷方式進行交叉延伸的運作程序，企業對于各個要素的整合具有較強的復雜多變樣性和包容變動性，從而使企業的網絡營銷的內容更具內涵和價值。

2.全球化?；ヂ摼W在人類發展史上尤為重要，它縮短了全世界的距離，雖然它具有開發性，但是企業的網絡營銷所面臨的市場是全球性的市場，而不單單是跨國經營這么簡單的。把目標客戶群體定位在一定范圍內的營銷方式、營銷理念，這是在互聯網未出現前的網絡營銷活動，互聯網絡的出現之后使得企業網絡營銷把客戶群體范圍變得更加廣泛，使其完全脫離了地域和國家的限制。

3.理論。網絡營銷的理論是積累和沉淀的成果，并非那么容易，還需要不斷的實踐和探索才能夠形成，網絡營銷的經營與過去不同，它是由多種企業的經營理念整合，整合了信息技術、通訊技術、管理技術、經濟技術、網絡技術等集合于一體的技術，這是市場營銷不斷探索和沉淀的成果，使其具有豐富的學術內容。

4.實用性。網絡營銷理論建設與做法是密不可分的，企業的網絡營銷活動是以推進網絡營銷活動的過程為實踐積累，它為營銷理念的研究與發展提供了養分，每一個實踐和發展伴都隨著網絡營銷理論研究不斷的深化。一個新的理論離不開網絡營銷的不斷實踐，只有不但的探索和積累經驗才會使其得到進一步的發展。

二、發展網絡營銷對于中小企業具有重要意義

1.利用網絡營銷占領市場并適應變化。中小企業可以通過網絡營銷，在網上開展市場的營銷活動，由于傳統的市場營銷不能逐步轉型，從而轉變為企業的目標市場。雖然中小企業的本身規模并不那么大，金融實力并不那么強等，但隨著網絡營銷的不斷發展，在一定意義上似乎也不是那么關鍵了。中小企業市場缺乏所引起的自己的損失可以由網絡營銷來彌補，從而打破了市場壁壘和歧視，讓企業之間可以同臺競爭。網絡營銷應用程序既實用效果還好，還能夠用較少的成本來宣傳。對中小企業網絡營銷不再設立臺階，它適應了新時代的很多要求。通過網絡營銷，可以提高企業對市場的影響和競爭力，使其站穩腳。

2.塑造良好的企業形象或品牌。由于中小企業的24小時在線服務，能夠更好地服務于消費者，這樣一來就突破了時間和空間的限制?；ヂ摼W的應用逐漸普及，用戶數量也急速增加，通過互聯網塑造企業或品牌的形象，對于全方位的培養客虎可信度非常有利。中小企業在制定網絡營銷策略需要有效地整合外部資源以實現其營銷目標，完善互聯網的虛擬性要求從而提供有效的營銷支持。中小企業能夠提供更有價值的營銷服務，改善和提高企業或品牌形象，確保客戶滿意度和客戶忠誠度的形成。

三、合理發展中小企業的網絡營銷策略

1.使網上營銷的發展規劃全面，合理。網絡營銷是以電子技術為手段，它需要全面的制定一個發展規劃，使其為買家和賣家提供了一個新的信息傳播模式，為使企業能夠更好的發展網絡營銷。特別是對于中小企業管理人員來說，能夠轉變觀念，從而充分意識到網絡營銷的發展前景廣闊，為企業帶來巨大的收益是非常重要的。當樹立正確的觀念以后，第一，在企業的技術方面要建立健全的內部網，能夠在整合自身資源、提高運營效率，以及調整企業文化的前提下，利用網絡虛擬化方法，建立完善的網絡營銷體系，有效利用外部資源，第二，通過運用網絡管理的數字化、智能化手段兼并或整合上下游市場，聯合多家網絡企業互相提供相關的產品，傳送市場信息。在網絡經濟中獨有的開放和透明的背景下，完成從訂單到產品的設計和生產，銷售和售后服務等方面的操作;第三，能夠完成在線銷售并最大限度的降低成本是通過建立買方和賣方一對多或多對多的中介平臺，借助企業或企業對個人的交易方式完成的。

2.使企業信息化建設和業務再造加快

（1）業務重組。網絡經濟對企業的經營策略、管理風格、經營理念產生了重要的影響，從而改變了傳統的經營模式，因此，企業需要進行徹底的業務重組。（2）組織結構重組。互聯網為企業的網絡營銷業務提供了一個良好的溝通平臺，相對于傳統的條件下商界領袖和普通員工更容易溝通，傳統的企業結構不能滿足網絡經濟的要求，因此網絡營銷業務發展的必然趨勢是組織扁平化，通信技術直接化。（3）工藝改造。多層的供應渠道組成傳統的供應鏈和業務流程，由于每個節點有人為干預，決策分散，所以存在嚴重的信息不對稱，從而導致整個供應鏈不能快速響應市場的變化。業務流程和網絡技術的整合在網絡經濟環境下已經發生了根本性的變化，所以企業需要在注重各部門之間的協調的基礎上，通過以商業智能、供應商關系管理、客戶關系管理的核心技術，從而制定出能夠以快速響應客戶的需求為最高原則的新的業務流程。

總之，不僅需要足夠的實踐，才能真正的創造我國中小企業所特有的網絡營銷理論和實踐體系，還要對中小企業網絡營銷的研究深入了解。在當今社會，電子商務變為信息化高速發展的主流，在社會環境的變化下，中小企業網絡營銷體系也逐漸成型，網絡營銷定會上升到一個新的水平。

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