當今時代物流對電商行業的重要性分析

■熊 璐 徐 菁 中央財經大學

一、背景概述

當今時代，電子商務（以下簡稱電商）這個名詞已不再陌生，1997 年隨著中國化工信息網的網上服務正式啟動，中國可以說是步入了電商元年。1998 年，阿里巴巴也正式掛牌成立。1999 年，易趣網也正式上線。1999 年慧聰網，8848 進入電商。2000 年卓越網成立。可以看出2000 年以前就已經出現了不少電商企業，盡管其中有一些已經逐漸沒落，但也有企業持續經營至今，甚至發展成為當今中國電商行業的龍頭企業。

眾所周知，電商物流伴隨著電商的發展逐漸蓬勃起來。然后，在電商發展之初，物流行業并不為人所重視。人們也普遍不能接受電商的購物模式。更由于物流體系的不完善和網絡的不普及，多數消費者往往是選擇網絡瀏覽信息和實體店購物。

如今電商，尤其是B2C 和C2C 的火爆，可以說，電商物流的蓬勃發展起到了決定性的作用。唯品會副總裁唐倚智就曾提出是物流服務影響了電商的發展，同時他提出了未來電商物流的發展重點，即資金流、信息流、物流三流合一，服務柔性化，手段現代化。

從我國電商行業的規模數據來看，1998 年和1999 年，我國電商網站的瀏覽量僅達到幾百萬人次，而現如今，僅2013 年的“雙十一”（如今已發展成電商購物節）一天，僅淘寶交易額就達到350 億。發展規模之大，發展速度之快，可想而知。

在電商發展之前，我國的物流行業也是一個較為冷淡的行業，企業數屈指可數。而如今，伴隨著電商的發展，作為支柱力量的物流行業也在發展壯大。發展至今，我國已有超過1.6 萬家第三方物流企業，行業產值達400 多億元。一些電商巨頭，如亞馬遜、京東商城都開始了自建物流的業務。

二、電商物流的誕生

實現網上購物，必須需要物流的支持，然而在電商成立之初，物流行業的不發達，導致企業只能在以往郵購的基礎上為消費者提供物流配送服務，或者是連鎖大商場派遣員工提供上門服務。可以說誕生之初的物流配送耗時多，服務不到位。一些小企業只能在某一個街區內實現電商的服務。但，無論如何，電商物流的服務在電商成立之時就已經開始，屬于電商不可分割的一部分，而經營虛擬商品的完全電商服務雖然并不依賴物流，但它只是我國電商的很小一部分，因此不做討論。

三、電商物流的現狀

1.與第三方物流企業合作的電商企業

代表企業：淘寶網、天貓。作為C2C 的領軍企業，淘寶天貓一直以來都與圓通、申通、韻達等多家知名物流企業有合作，一方面使得在其中開店的個人進入門檻低，成本低，實現價格優惠，另一方面，在物流服務方面對消費者群體表現得更為人性化。

2.自建物流的電商企業

代表企業：亞馬遜、京東商城。京東商城從成立之初就已經開始了物流戰，首先保證了商品的絕對可靠，其次依靠自建物流的優勢，首先在北京實現了1 天內到貨的承諾，從而分得了北京很大一塊市場，在初具規模后，進一步在其他大城市建立物流倉儲中心，實現同樣優質的服務，進一步占據了其他城市的市場。

四、電商物流的發展趨勢

我國電商物流已經度過了發展初期的階段，基本實現了一定的規模和完整的物流體系，接下來則是中期和后期的發展趨勢探究。

發展中期，面臨的是電商企業、第三方物流行企業兩方博弈問題。隨著業務量的不斷擴大，電商企業都必須思考如何改良自身物流方案從而最大化經濟效益。其中涉及到兩個選擇：第一，與已經形成規模的第三方物流企業達成合作，這種模式下，充分利用了社會資源，取長補短，優勢互補，但由于涉及利潤分成，合作協議并不會很順利；第二，自建物流倉儲中心，在這種模式下，初期成本投入會很大，但一旦形成規模，則完全獲取利潤。同時，物流企業也有一個額外的選擇，既然進入電商行業的門檻并不高，那么也可以自己開始電商行業的服務，但是由于物流企業客戶資源稀缺，因此這個方案也具有較高的風險。

發展后期，形成一個全國大電商物流局面。各大電商企業同樣也已經意識到，物流行業的最終局面應當是全國物流大統一，眾多電商企業使用同一套物流系統。一旦形成這個局面，那么電商企業的物流服務范圍將更為廣闊，而消費者則可實現不同電商平臺的跨越消費。然后這種形式的實現還存在很多亟需攻克的難關，包括技術、合作模式、商務模式、法律等多個方面。

五、結論

本文證明了電商與物流不可分割的關系，確立物流對電商的不可或缺性。直觀地感受，網絡購物最大的弊端在于不能直接接觸商品，也不能立即得到商品。這就要求電商企業必須做到兩點，第一，保證商品質量或者商品不存在挑選空間，即均為同質商品；第二，商品是否能夠快速送達。由此可見，如果說“價格戰”是電商行業與實體店之間的戰爭，那么電商企業之間的戰爭就應該是“物流戰”。

六、相關建議

綜上所述，物流在電商行業的重要性不容置疑，但究竟如何發展電商物流呢？筆者認為有以下幾點：

第一，電商企業與第三方物流建立良好合作關系，確保三流（信息流、物流、資金流）的有效管理。

第二，規范電商物流行業標準，實行有效的監督機制。只有實現了規范和監督，才能提升物流行業的整體服務質量。

第三，加強信息化控制，實現信息化平臺的實時管理。在信息系統尤其是商務智能的介入之后，物流管理將實現更高的效率。