職業彈性——構筑員工核心競爭力的新法寶

■李慧娟 張瓊月 河北大學管理學院

隨著易變性職業生涯時代的來臨，員工的工作環境愈發動蕩，頻繁的工作變更逐步成為常態。在這種背景下，員工必須不斷提升自己的可雇傭能力，克服職業變化帶來的壓力，迅速適應環境的變化，才能增強其在就業市場上的核心競爭力。而影響員工的可雇傭能力的因素，不僅包括傳統意義上的知識技能和人際資源，更重要的是可以迅速適應職業變化的職業彈性。

一、職業彈性概述

1.職業彈性提出背景

積極心理學的興起，為學者認識和理解事物提供了新角度，心理學界的研究者們將研究重點從逆境和壓力對兒童發展的不利影響轉移到逆境對兒童成長的積極效果，學者們將個體處于逆境和壓力下仍舊產生積極的結果，歸因于個體具備的心理彈性，心理彈性理論應運而生。隨著心理彈性概念被廣泛接受，有學者將其與人力資源管理相結合，提出職業彈性。試圖通過改善員工的職業彈性，幫助員工有效應對職業變化帶來的壓力和挑戰，進而幫助企業擁有快速應對環境變化、承壓力強的員工隊伍，實現高績效，最終實現員工和組織新的平衡。

2.職業彈性的概念

關于職業彈性的概念，學術界分為三種觀點。第一種是觀點認為職業彈性是可以被開發的，幫助個人從逆境甚至是順境中回彈的能力。第二種觀點認為職業彈性是員工不斷適應職業環境的最終結果。第三種觀點認為職業彈性是員工與職業逆境相互作用的過程。

3.職業彈性的結構

由于研究者對職業彈性的理解偏差以及研究對象的不同，他們對職業彈性進行了不同的界定。London認為職業彈性屬于職業動機，將其劃分為自我效能、冒險和依賴性三個維度。Collard通過高職業彈性人群的特點歸納出職業彈性關鍵特征，也就是自我意識、價值驅動、終身學習、未來定向、關系網絡和靈活性六個方面。而Pulley則將職業彈性劃分為轉換型、謹慎型、功利型和防備型4種類型。

二、職業彈性——新時代員工必備素質

伴隨著全球化的持續深入、知識經濟和信息技術的迅猛發展，企業所處的市場環境日益復雜多變，致使企業為了生存與發展不得不追求自身的靈活性和多變性，開始大規模裁員，并簡化組織結構。這導致企業和員工的雇傭關系不再穩定，員工隨時可能主動或被動的更換工作環境和工作內容。這就要求員工必須不斷提升自身素質，迅速適應各種職業變化，才能在就業市場上獲得主動權，成功實現職業轉換，打造自身區別于他人的強有力競爭優勢，達到更高的職業生涯高度。雖然知識儲備、工作經驗和人際資源是員工實現就業轉換、應對復雜多變的工作變化和挑戰的必備素質，但真正影響這些能力能否發揮及其發揮程度的，則是員工的心理素質和適應環境的能力，而這就涉及到員工的職業彈性。

職業彈性強的員工，其心理素質更強，抗壓能力和抗挫能力更為突出，在瞬息萬變的職場中，他們往往可以迅速適應工作環境和工作內容的變更，有效的勝任新的崗位，這大大增加了他們職業選擇的范圍，拓展了自身的職業領域，自身發展通道往往更寬廣。而職業彈性強的員工，其強有力的適應力和工作能力，不僅可以為企業節省培訓成本和機會成本等多項成本，更可以為企業績效水平的提升做出巨大貢獻，帶來更多的效益。因而，職業彈性已經成為易變性職業生涯時代員工必備的重要素質。

三、員工職業彈性培養策略

1.員工自身提升

外因是通過內因起作用的，要想改善員工的職業彈性，離不開員工自身的努力。第一，員工必須充分了解職業彈性相關理論知識，充分正視職業彈性對其職業發展的重要性，高度重視自身職業彈性的改善。第二，掌握提升職業彈性的方法，增強自身的韌性資產。這要求員工著重豐富自身的人力資本、社會資本和心理資本。知識技能和工作經驗是個體勝任各種工作內容的必備要素，社會資本幫助個體掌握更多實現工作目的的資源與情感支撐，而心理資本則幫助員工克服挫折與困境，有效應對壓力，直接影響其工作能力的發揮。因而員工要在工作中不斷豐富自身知識技能、拓展社交網絡，優化心理狀態。第三，在工作生活中養成良好的心態和正向的思維方式，不要畏懼工作生活中的逆境，養成積極應對挫折的習慣，在挫折中找到自身的不足，從而實現自身素質的飛躍。

2.企業提供支持

高職業彈性的員工之于企業是效益的重要保障，提升員工職業彈性不僅僅關系到員工個人的職業發展，更關系到企業的凝聚力、企業績效與員工忠誠度。企業必須重視并未員工職業彈性的改善提供支持。第一，開展員工職業彈性培訓，根據員工自身實際狀況為員工量身定做職業彈性培訓測量，不僅要培訓員工的工作技能和技巧，還應當關注員工的心理狀態，教授員工掌握應對逆境的方法，幫助員工順利渡過職業逆境。第二，幫助員工學會制定職業履歷，讓員工在制定過程中思考自己之前的工作中所表現出的優缺點，更加了解自身的工作能力和工作興趣，并針對自己的缺點加以改正。第三，要真正關懷并尊重員工，給予員工情感上的支持，在員工適應工作變化過程中給予寬容，幫助員工及家庭解決困難，這不僅會幫助員工克服逆境并從中獲得成長，也會增強員工的忠誠度和歸屬感。第四，企業要在企業內部營造和諧輕松的氛圍，促進員工之間的溝通與交流，降低工作沖突發生的概率，讓員工可以在輕松的氛圍中有效的工作。

3.社會提供保障

易變性職業生涯時代，員工持續就業能力遭到挑戰，如果不能有效提升員工職業彈性，將會造成其個人工作生活受到影響，進而影響到眾多家庭的幸福以及國家勞動力隊伍的素質，這將危害社會的穩定與經濟的發展。因而，關注社會個體的職業彈性，是社會各主體與政府的重要責任。第一，政府加強資金投入與政策支持，進一步加強職業生涯咨詢系統和社會保障體系的建立和完善，幫助個體解答其工作中遭遇的難題和心理郁結，給予社會成員強有力的后盾支持。第二，社會成員要更為關注其家庭成員和親朋的心理狀態和工作狀態，在其遭遇職業逆境的時候給予溫暖而有力的情感支撐，幫助獲得面對挫折的勇氣和信心，從而順利度過逆境。第三，在全社會范圍內宣傳職業彈性相關理論知識，幫助社會成員深入了解職業彈性及心理韌性的知識及培養方法，從而形成全社會積極關注重視心理狀態，樹立積極的心態與行為方式，并將其應用到工作生活中。第四，在全社會范圍內開展抗挫折教育，從兒童開始抓起，幫助社會成員形成面對挫折的正確積極的態度，并提升其應對挫折的能力。

綜上，當今社會競爭日趨激烈，個體承擔著巨大的生存和工作壓力，且職業環境動蕩，加劇了員工的工作壓力和工作挑戰性，若無法有效緩解壓力，迅速適應多變的工作和生存環境，不僅難以克服職業挫折，更有可能造成心理上的問題，嚴重影響其工作生活質量。而員工職業彈性能力的高低，有直接關系到企業績效水平，影響社會的穩定。因此，培育員工的職業彈性已經刻不容緩，這不僅是員工自己的事，亟須企業和社會多方配合，共同為員工職業彈性的改善構筑堅強的堡壘。

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