淺談電子商務

■王 燕 河北大學管理學院

一、對電子商務的認知

就目前我國的電商環境而言，未來的發展空間還是相當之大的，通常在網上進行消費的群體，大都是80后90后。未來網上購物會更加的普及，電子商務的前景非常的廣闊。

在中國，有能力在網絡搞營銷的，大家知道的最多的就是淘寶，的確，阿里巴巴是電子商務界的絕對老大！旗下的淘寶大家早就耳熟能詳，2012年，天貓商城橫空出世，更是起了決定性的壟斷作用，因為天貓更加規范，更加能夠保證消費者的權益，天貓的門檻要比淘寶高許多。

在淘寶網上，同一款運動鞋從幾十到幾百都有好多的店鋪在同時銷售，孰真孰假難以分辨，并且多數的店鋪都用的是同一個主圖，大家根據圖片根本無法辨別物品的真假優劣。而在天貓上，消費者就更能放心這些，價格不會相差這么離譜，入駐天貓的商家都要很高的門檻和相當可觀的保證金才可以運作，為的就是杜絕假貨，讓追求高品質的人群在網上可以更放心的消費。

這里給大家提供一組數據，就能很明顯的看清電子商務是以怎樣的速度在發展了。經常逛淘寶的朋友一定知道“雙十一”，雙十一是淘寶2010年開始在11月11號舉辦的大促銷活動，在為期僅一天的活動中，淘寶創下了10億的銷售記錄。2011年淘寶的目標是要比2010年雙十一的銷售額翻一番，達到20億，但是結果是賣爆到50個億，2012年的雙十一銷售額直接達到了191個億，在剛結束的2013年雙十一大促活動中，已經到了365億成交額。這足以說明，電子商務、網絡營銷，是時代發展的必然產物，它必然會愈演愈烈。

當然不是說網上購物只能在淘寶上買東西，還有很多的平臺可以去消費，比如名鞋庫、唯品會、拍拍網、京東商城，只是淘寶走在了中國電子商務的前列。

二、電子商務的優缺點

1.電子商務的優點

在買家方面，相信大家都能體會這些具體的優勢，省時省力這是必須的，還有就是價格的優勢，我們只討論正品，和專柜一樣的款式，在網上通常都能便宜百分之三十到五十。多樣化也是其很大的一個優勢，在現實中，要想買東西就得去實體店，并且可能逛很長時間都買不了，而在網上，只要敲擊一下鍵盤，所有符合條件的商品都會羅列在你面前，你可以隨便挑選，足不出戶便可以買到所需要的產品。

在賣家方面，網上開店成本絕對低廉，在線下，店鋪的消耗、庫存的壓力、員工的薪資，都是你所要考慮和計算的。而在網上，拿淘寶來講，零投入就能讓你做起一家店鋪，只需要拿身份證照個半身像開通個實名認證就可以開店了。那么渠道從哪里來等疑問，這些淘寶早就解決了，天貓的供銷平臺，就是針對廣大的淘寶集市店賣家推出的。在這里，有供應商產品的一切資料，和你能拿到的利潤區間，發貨是從他們的總倉發出，你只需要把他們的產品擺在你的店里即可，可以說一點風險都沒有，庫存和產品的詳情都是跟他們的庫存保持同步的，這即是所謂的一件代發。

2.電子商務的缺點

就買方而言，網上購物的缺點就是不能看到實物，只有照片，體驗性不強，買到的東西跟照片有色差，而且也不能夠了解衣服的質量，退換貨還要自己承擔運費，還有就是物流的問題，通常正常要等那么個三五天才能看到自己的寶貝，如果遇到雙十一這樣的購物高峰期，那就需要等很長時間了

就賣方而言，電子商務的弊端就是利潤的微薄和競爭的激烈，由于網上開店的成本很低，并且門檻也不是很高，所以很多人都愿意在網上開店，由于店鋪和商品太多，所以各個店鋪之間的競爭也更加的激烈，所以很多商家都在打價格戰，因此會把商品的價格盡量壓低，由此導致利潤也比較少。

三、電子商務的發展前景

相信大家都能看出來，未來電子商務必然會發展成主流，但是目前看似很迅猛的勢頭，也有好多弊端出現，價格戰是線上市場最明顯的缺點了，所有的競爭商家都在比價格，從目前來講，基本就是阿里巴巴在壟斷電商，其他的平臺都很難與之抗衡，前段時間打價格戰的京東，在淘寶2012年雙十一創下191億銷售額的神話后就不了了之了。

雖然目前電子商務也存在著一些問題，但相信以后會有更好的電子商務平臺涌現出來，豐富我們的網絡市場，有些小的平臺雖然做的不如淘寶天貓那么大，但是他們卻做得很好，比如名鞋庫，他們的口號就是只賣正品的運動鞋，這樣也形成了相當一批忠實的客戶群。比如說唯品會，他們平時都是打烊狀態，但每年都搞幾次短促，在促銷開始前會打足廣告，引來流量，價格確實也非常的低，達到2折-4折，因為他們主要是幫大品牌銷庫存，所以價格有著絕對的優勢。未來這些特色的平臺想必會越來越多的。還有物流問題，目前的物流公司做的還不是很完善，派件員的素質差，拖件，丟件的事常有發生，而買家常會把這個氣撒在賣家那里，其實賣家第一時間已經發貨了，只是物流不給力。以上問題也是電商雖然發展的快，但是相應的制度不夠完善所致，相信以后會越來越規范。對于線上銷售沖擊到線下的情況，也會逐漸改善，去實體店看好價格記住貨號之后去網上買的現象也會減少，因為電商正在逐步的改善這種現狀，對于品牌商而言，他們也會出臺很多的相應政策來杜絕這種情況的發生，比如說，有些品牌他會提供兩批產品，一批在專賣店賣，一批在線上專供。這樣分的很開，對于兩面的經銷商都有好處，也對市場環境的穩定，做出了貢獻。

[1]彭云.我國電子商務發展現狀[J].合作經濟與科技.2011.03.

[2]蔡燕聰.我國電子商務發展現狀、問題與對策研究[J].2012.02.

[3]洪亞龍.中小企業電子商務應用現狀分析[J].2012.01.