招商銀行的小微貸款業務發力始于2012年劃歸到零售業務部后,目前500萬以下的貸款,屬于零售貸款中的個人經營性貸款,在流程上具有總行集中授信、批量化審批的特點。招行的“點”、“圈”、“線”、“面”給小微業主大開了方便之門。招行除了網點及貸款客戶經理可以提供貸款服務外,通過招行“一網通”網頁、95555電話都可以申請貸款;招行還有生意圈俱樂部—生意會,專門為生意人交流經驗、整合資源,幫助生意發展提供平臺;此外,招行還為產業鏈上下游企業給予信貸支持,招行的“生意一卡通”則能解決小微業主遇到的各類金融問題。