關于提升中層管理人員執行力的思考

閆 英

（太原市自來水公司，山西 太原 030009）

組織的執行力決定著一個組織的興衰，而中層管理人員的執行力水平則決定了組織執行力的強弱。組織發展的軟肋往往是高素質中層管理人員的缺乏，以及中層管理人員執行力偏弱，而非戰略規劃。執行力在公共管理實踐中，越來越受到各方面的重視。如何提升中層管理人員執行力，成為一道重要課題。

一、提高中層管理人員的執行力的重要意義

執行力指的是貫徹戰略意圖，完成預定目標的操作能力，是把企業戰略、規劃轉成為效益、成果的關鍵。它是中層管理人員貫徹落實上級戰略決策、方針政策和工作部署的操作能力和實踐能力。古人云：行勝于言。沒有執行力，即使愿望最美好、決策最科學，到最終也只能是一事無成。

中層管理人員的執行力是企業的核心執行能力，決定著一個企業整體執行力的高低，并發揮如下至關重要的作用：首先，執行是管理工作賦予中層管理者的天然職責。企業中的高層管理者猶如大腦，要把握方向、構筑愿景、策劃戰略。而中層就是脊梁，它的任務是制定標準、建立程序和實施管理，要去協助大腦傳達指令和完成操作，并指揮四肢。其次，從執行的層面看，中層管理是執行的樞紐。所謂執行的樞紐，就是企業執行的關鍵部位，是各個執行環節中的中心環節，樞紐運轉不靈，高效執行的大門就難以開啟。中層管理人員既是執行者，又是領導者。中層的作用發揮得好，是高層聯系基層的一座橋梁;發揮得不好，是橫在高層與基層之間的一堵墻。第三，中層管理者在團隊中發揮的作用不同所帶來的執行效果就不同。對個人而言執行力就是辦事能力，對團隊而言執行力就是戰斗力，對企業而言執行力就是經營能力。通常認為，執行的三個關鍵流程是選正確的人、做正確的事以及把事情做正確，這三個核心流程是否運轉有效，都取決于中層管理的工作成效。選正確的人，就是選會執行的人，包括各級管理者和員工；做正確的事，其重要前提是確保公司上下之間和內外之間信息的充分溝通和反饋，為公司做出正確決策提供依據和參考信息，這些工作都是以中層管理人員的有效工作和成果為基礎的；把事情做正確，是管理工作賦予中層管理者的天然職責，因為中層是工作任務的具體組織者和執行者，有任何偏差都會使組織執行力欠缺，影響團隊的戰斗力和企業的經營能力。因此，我們力圖通過加強企業管理和提高中層管理人員的執行力等等，來提高企業的經營能力，從而達到“雙贏”的結果。

二、中層管理人員執行力差給企業帶來的危害分析

（一）中層管理人員執行力不足是導致企業運行不暢的關鍵原因

從執行本身來看，管理者要想提升下屬員工的執行力，首先必須提升自身的執行能力，一個自身工作成效不高的管理者，是很難管理好別人的。管理者要為下屬做出表率，才能提升執行的效力。大家都熟知的“諸葛亮揮淚斬馬謖”的故事，取材于古典小說《三國演義》。描寫三國時，蜀魏交兵，司馬懿統領魏軍兵至祁山，諸葛亮料定魏軍必奪漢中咽喉要地街亭，選將防守；馬謖請令前往；行前，諸葛亮再三囑咐，切須慎選營地，勿有疏虞，并命王平同往相佐。馬謖剛愎自用，不聽王平諫言，扎營山頂，致遭魏軍圍攻，街亭失守。馬謖貽誤軍機，諸葛亮為嚴明軍紀，雖惜馬謖之才，終于揮淚斬之。分析這個故事，我們可以看到：執行力的缺失使本應固守的街亭丟失了，而且險些釀成丟城的大禍。諸葛亮的智慧和軍事謀略無可挑剔、無人可比，但卻失敗在用人不力上。馬謖是一個人才，這不容置疑，但是卻剛愎自用，沒有很好的執行力，或者可以說根本沒有執行力，把很有把握的一場勝仗打成了敗仗，還丟失了自己的性命。因此，我們可以說，有能力的人并不一定是執行力好的人，沒有能力的人，具有好的執行力，可能完成任務的程度和效果要更好。在工作中，每一位管理人員都應該擺正自己的位置，具有大局意識和責任意識，這樣才能更好地完成工作任務，展示個人魅力。

（二）中層管理人員執行力差，管理制度推行困難，對人才的吸引和保留能力下降，從而導致公司管理經營水平提升緩慢

據不完全統計，執行力的缺失導致了中國民營企業平均壽命只有2.9歲這一不爭的事實，而在其中起到關鍵作用的就是中層管理人員執行力的缺失。再來看一個實例：東北一家大型國有企業因為經營不善導致破產，后來被德國一家財團收購。廠里的人都在翹首盼望德國人能帶來什么先進的管理方法。出乎意料的是，德方只派了幾個人來，除了財務、管理、技術等要害部門的高級管理人員換成了德國人外，其他的根本沒動。制度沒變，人沒變，機器設備沒變。德方就一個要求：把先前制定的制度堅定不移地執行下去！仔細回想這個案例可以看到，其實德國人并沒有比我們聰明多少，也沒有拿出更好、更勝一籌的管理制度，只是專注于制度的執行，專注于周而復始的重復。

三、如何提升中層管理人員的執行力

追求進取是人的可貴精神之一。一個人有無進取意識非常重要,它直接決定一個人的工作態度、工作熱情和對工作成效的要求，從而影響工作中的執行力。所謂真正的執行，就是認真第一，聰明第二；結果提前，自我退后；鎖定目標，專注重復。我們在工作中，面對任何工作都要把執行變為自動、自發、自覺的行動，不為失敗找借口，只為成功找方法。

（一）鑄造強有力的執行力，就是要樹立終身學習觀念

學習是執行力提高的基礎，學習力的高低直接決定執行力的高低。離開學習談執行力，只能是一時之效，沒有持久之功。在當今大變革、大發展的時代，新事物、新知識不斷涌現，新情況、新問題層出不窮。要想不斷有所發展、有所進步，就必須通過學習開闊胸懷和視野，提高素質和能力。一是要深入研究中國特色社會主義理論體系，提高統籌兼顧、進行戰略思考、實施戰略領導的能力。二是要認真學習黨的路線方針政策，做到政治上、思想上、行動上與黨中央保持高度一致。三是要努力鉆研業務知識和專業技能。四是要學點歷史知識。古人云：以史為鑒，可以知興替。五是要學點市場經濟和法律知識，增強依法行政意識和能力。

（二）鑄造強有力的執行力，就是要加強制度規范，確保方向正確

經濟學強調制度是組織行為的基礎。在管理實踐中，制度也是我們作為領導者賴以開展工作的基礎。俗話說，沒有規矩不成方圓。所以，在強化和提高中層管理人員執行力的過程中，我覺得首先必須制訂好完善的規章制度，否則在工作中或制度執行的過程中就可能出現偏差；其次必須樹立“以制度管人、以制度管事”的理念。

（三）鑄造強有力的執行力，就是要樹立良好工作作風

良好的工作作風是提升執行力的關鍵，執行力的提高是良好工作作風的具體體現。可以說執行力與工作作風同出一轍，相互依存，相互作用，是密不可分的整體。因此，要想提高執行力，一是要堅持解放思想、實事求是的工作作風。二是要堅持理論聯系實際、密切聯系群眾的工作作風。三是要堅持一心為公、清正廉潔的工作作風。工作中特別是在執行力建設中廉潔從政，直接關系人心向背和黨的執政地位的鞏固。

無論怎樣，執行的問題，只能用執行的方法來解決，那就是立即行動。打造中層管理人員和企業團隊執行力，將是一次“內在的變革”。