老年人家具產品開發的設計調查研究

陳巧云 于伸 劉璐

(東北林業大學材料科學與工程學院，黑龍江哈爾濱 150040)

1 老年人家具概述

1.1 老年人家具產品設計現狀

目前，我國已經進入人口老齡化社會行列，老齡化速度發展迅速。與人口老齡化的速度相比，老年人產品設計的發展遠遠滯后于老年人用品市場的需求。老年人由于社會角色的轉變，居家養老的時間增多，與家具產品接觸緊密，而現今的家具市場上專門為老年人設計的家具還很少。近幾年，隨著老齡化問題的加劇，有關老年人用品的設計研究成為新的社會焦點，有關老年人消費市場、產品設計、服裝設計、養老模式等老年問題的研究逐漸增多。我國人口眾多，老年人口比例逐漸增加，老年人問題是我國亟待解決的社會問題。

老年人由于生理的變化，諸如身高降低、視力下降、身體機能衰退等，普通的家具已經不能滿足老年人的需求。除了生理上的變化，老年人在心理特征上也開始變得孤僻、抑郁等，安全感和自尊心增強等，大多數老年人還是比較懷舊與保守。老年人這類特殊的群體，在家具產品設計中既要充分考慮老年人的生理特征又要注重老年人的心理特點，結合人體工程學設計舒適度高的產品。在深圳、廣州、上海等一些大城市出現了老年家具專賣店，產品主要為傳統風格，在色彩造型和風格上比較適合老年人需求。隨著生活質量的提高，老年人對生活的舒適度提出了更高的要求。現今市場上的老年家具多以按摩、醫療家具產品居多，而且價格昂貴，銷售的場所僅限于醫療商店，這讓老年人很難接受。他們很希望在家具的銷售場所買到適合自己的家具產品。朱長嶺認為，老年家具、護理家具的說法，也阻礙了市場的開發，很多老年人完全不接受這種概念。雖然同樣是帶有護理功能的床，建議換一種更人性化的說法，比如稱作智能床、科技床、電動床、自動床、養生床、仿生床、孝心床、不求人床等，會容易被老年人接受。在設計上，更要強調舒適度、顏色和外觀，做到在身體健康時用得舒適，在臥床時用得合適，能根據身體狀況切換使用功能等。

1.2 老年人家具產品設計發展趨勢

在未來的50年里，老年消費者會成為家具消費的主體，他們有著相對寬松的經濟狀況和更多的閑暇時光在家里休息，對家具的品質有更高的需求。老年家具在未來的發展中會出現精品老年家具品牌，同時老年家具在設計上會更注重諸如人體工程學、環保、可持續發展、綠色設計等問題。大部分老年人還是過著居家養老的模式，對于那些獨居空巢又沒有子女照顧的老人來說，自立、安全、便捷、多功能一體化的智能家具能為老年人提供很多便利。在我國未來的社會中，家具產業發展的方向是可持續發展，家具原材料要實現可持續利用，按照綠色產品的思路開發家具新材料、新產品;按生態工藝的思路開發新工藝，應用新技術;按照綠色消費的觀念，倡導簡樸生活，豐富家具的文化內涵。

2 設計調查在老年人家具產品開發中的重要性

2.1 設計調查概述

設計調查是基于“以用戶為中心”的設計思想，為新產品的設計與開發的各個時期提供全面的、綜合信息支持的調查方式。設計調查由設計人員或者設計團隊直接執行，幫助企業明確目標用戶的產品需求，從產品開發的全局出發，綜合各因素包括社會文化、行為方式、審美觀念、生活方式等等，規劃指導新產品的開發設計。

設計調查不同于市場調查，市場調查是解決企業產品推廣、客戶服務、市場開發過程中遇到的問題，是營銷人員與消費者、客戶之間信息溝通的橋梁。調查的結果可供企業尋找市場機遇，制定營銷計劃，廣告效能評估，服務質量檢測等。設計調查是為了設計和制造產品。設計產品初期，要進行市場調查，此外還需要考慮滿足用戶需要和企業生產可能性。設計調查是為了設計開發新產品，注重與用戶的溝通，調查的內容不局限于社會文化、經濟因素、生活方式、設計審美、價值觀念、產品使用性能、環境因素等，這些主題可以細化為具體的調查課題。

2.2 設計調查是設計師開發老年家具產品的基礎

我們熟知的，任何一個新產品的開發都要進行市場的調查分析，作為一個設計師，不僅要分析市場調查，更要注重設計調查的重要性。設計調查是設計師應該具備的基本職業思維方式和行為方式之一。未來50年，老年家具產品將成為家具市場的主流，新產品的開發設計必然要進行大量的調查，產品的開發設計光依靠市場調查是遠遠不夠的，特別是老年人家具產品，一定要進行系統的設計調查去了解老年人的生活方式、行為習慣、生理需求、心理需求等調查內容，以“用戶為中心”的理念去開發設計老年人喜愛的家具產品。

設計師在設計老年人家具產品時，要逐步換位從用戶的角度去思考，從用戶的切身體驗去感受用戶的具體需求。在產品開發設計的過程中，設計師分工協作的團體關系很重要，其次還要具有長遠的規劃和系統思想，真正做到“以人為本”和“綠色設計”的設計思想和設計方法，這種觀念要貫穿設計的始終。最后通過大量的設計調查，積累系統的設計數據，尤其是要分析社會人群的心理調查數據，包括他們的生活方式、價值取向、審美觀念、使用方式等。這些數據使設計師能夠很全面的了解用戶人群特別是老年人群的使用特性和日常需要，設計出符合用戶需求的家具產品。

3 老年人家具產品設計調查的具體意義

3.1 調查分析老年家具產品的開發、設計和制造的可行性

例如，我們要開發一款適合老年人使用的多功能椅子，先確定具體是開發什么產品，這個產品如何實現，可以采用哪些新技術，如何進行設計制造以及需要多少投資，運用什么設備、原材料和多少時間來完成等。對要開發的這款椅子進行整體的可行性研究，結合現有的科技水平、材料工藝去實現新產品的開發。

3.2 進一步分析調查確定產品概念

以老年多功能椅子的開發設計為例，根據具體的調查分析，確定產品的定位是老年人多功能輔助站立的椅子，確定這種產品的概念。這種概念可以是市場上已有的也可以是市場上沒有的新型產品。如果是市場上已經出現的產品，我們完全可以通過市場以及用戶去了解，如果市場上沒有出現此類產品，這些產品概念無法從市場上獲得，我們只能通過調查潛在用戶的有關生活方式、行為方式、操作情景和操作語境，確定該產品的概念，挖掘相關的設計信息，建立設計指南來確定產品。

3.3 與用戶的溝通以及用戶信息反饋的重要性

在設計調查中，無論設計什么產品，都必須要確定用戶人群。老年人家具產品的用戶人群當然是老年人，但是老年人又分為幾種類型，按照自立程度又可分為:第一種:自立老人(生活可以自理)，第二種:介助老人(通過一定介助工具如拐杖、輪椅等基本能實現自理的老人)，第三種:完全不能自理的長期臥床需要人照顧的老人。那么在調查的過程中，我們的產品是否適合所有的老人使用還是針對某一類型的老人去設計，這就要求我們在確定了產品的概念以后選擇具體人群去進行針對性的用戶調查。

用戶調查是具體的深入到每一個即將使用、已使用或者經常使用和偶然使用的用戶進行調查分析。通過用戶調查發現他們的目的需要和操作需要，以及他們的產品定位、審美觀念等，按照該用戶人群的需要去設計產品。用戶調查過程中用戶信息的反饋是設計師深層了解該產品的重要依據。設計師分析總結這些調查信息，是為了發現用戶在使用過程中存在的問題，設計師把這些問題轉化為解決方案為設計師的創新提供目的性。例如在老年人家具設計過程中經常會遇到諸如不傷害老年人自尊心的問題，在老年家具設計的一些輔助設計上，怎樣去避免老年人的心理問題，如何把它們變成舒適、安全、實用又保持老年人自尊心的裝飾設計等問題，都是要設計師去想辦法解決的實際問題。設計師通過系統的調查信息分析，運用創新解決現存的問題，通過自己的設計創新，滿足或超越用戶提出的各種需要或要求，才能得到新的產品設計方案。

4 結語

未來老齡化社會發展進程中，老年人家具設計將在家具設計中細分，老年產業的發展將更加系統、完善，老年人這類特殊的社會群體在家具產品的設計開發過程中，市場調查與設計調查的重要性不言而喻。設計師必須親自深入老年用戶進行設計調查研究，全面的了解用戶的需求，通過調查分析總結為老年用戶們設計適合他們需求的家具產品。

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