淺析電子人力資源管理的應用意義及建議

陳 璐

（長安大學，西安 710000）

在知識經濟時代，實現經濟全球化，技術革新將使人力資源管理發揮無可比擬的效用。電子人力資源管理的引入可以優化、規范人力資源管理流程，改善人力資源服務的質量，為企業決策提供科學的數據支持，幫助企業實現戰略性人力資源管理。

1 電子人力資源管理的特點及其構成

1.1 電子人力資源管理的含義

電子人力資源管理是一種聯系和支持至少兩個個體或群體參與的人力資源行為的信息技術規劃、實施和應用模式。它基于先進的軟件和高速、大容量的硬件基礎，提供完整的企業人力資源管理解決方案。通過集中式的信息庫、自動處理信息、員工自助服務、外協以及服務共享，達到降低成本、提高效率、改進員工服務模式的目的。

1.2 電子人力資源管理的特點

電子人力資源管理依賴于信息技術：第一，信息技術可以連接不同地方的行為者，并且使他們更方便的交流。第二，信息技術可以代替人工執行人力資源管理行為，充當任務實施的工具。

使人力資源管理活動中技術較強的工作變得簡單流暢。如企業人員的招聘、甄選、錄用會因互聯網而拓寬企業人才甄選的范圍，而且效率大大提高。自動績效評估系統和績效考核及職業培訓支持體系將大幅度降低考核成本和復雜程度，也會大大提高新員工的培訓效率。

建立客觀的人與事的評價與檢測標準，作為進行人力資源管理工作的依據。電子人力資源管理強調貫徹依法辦事，遵守規章，依據事實，尊重員工，公平合理，使人力資源管理工作在客觀標準的基礎上日趨標準化，高效化，高透明化和高參與度。

1.3 電子人力資源管理的系統構成

電子人力資源管理系統是對企業人力資源進行全面管理的人機結合的系統，它綜合運用各種信息技術，與現代化的管理理念和手段相結合：

在組織工作系統模塊中，依據公司實際情況，詳細分析組織結構，確定崗位構成，客觀測評崗位職責和工作流程，完善工作說明。使每一位員工都能夠及時了解公司的要求，同時反饋相關信息。

在招聘系統模塊中，可以使用人需求的提交、職務說明書的規范、面試安排、用人決策等工作完全信息化，節約成本，增加用人透明度。公司內部人員的調整調動、績效考核也可以實現信息化。

在培訓系統模塊中，從培訓需求分析、實施、后期績效反饋、以及職員的職業生涯管理都可以實現電子信息化。員工可以根據自身情況，制定相關培訓計劃，體現以人為本的人力資源管理。

在薪酬系統模塊中，可以設計富有彈性的薪酬體系，結合出勤、業績等多方面信息，合理準確地的發放工資福利。根據公司的特點，靈活定義工資項目及計算公式。也可以定義多種計稅準則，自動計算各種稅費，及時準確繳納。

2 實施電子人力資源管理的意義

2.1 提高人力資源管理部門的工作效率，降低管理成本

這是實施電子人力資源管理的最低價值目標。電子人力資源管理包括工作分析、人力資源的規劃、招聘、人員培訓、薪酬管理，績效考評等。人力資源部發起和管理所有人力資源運作環節的職能，是作為整個系統的核心。電子人力資源管理是完全基于互聯網的網絡系統，使高級的信息和資料可以直接傳遞到基層員工，不受時間和地理位置的限制，利于管理和改變的實施。企業的任何員工可以在任何時間地點聯入網絡進行操作，有效地改善了公司內部的溝通途徑，擴展了溝通渠道。

強大的數據管理功能、友好的界面使得電子人力資源管理方便有效地溝通企業與企業、部門與部門之間的信息，使信息渠道暢通，降低信息成本。另外，它的實施可以有效克服管理過程中由于人為的因素所造成的管理效率低下，使由于管理不善帶來的損失降低到最低程度。

2.2 優化管理流程，提高核心競爭力

人力資源管理信息系統涵蓋了從人員聘用到員工離職的全過程，包括職位、績效、薪酬，培訓方案、繼任者計劃等一系列功能模塊，不僅將人力資源部門的工作職能完全覆蓋并劃分清楚，并且能在系統中體現經過優化的業務流程，讓企業人力資源管理者將更多精力用于規范人力資源運作體系的業務流程。

2.3 提高管理者的信息技術應用能力和員工素質

實現電子人力資源管理，是提高人力資源管理水平的重要手段，它絕不是一個純粹的信息化項目，也不是傳統人力資源管理手段與信息技術的簡單結合，而是利用信息技術實現對人力資源管理業務流程的承載、優化和再造的過程，這就要求人力資源管理信息化項目的主要參與人員既要對現代人力資源管理有深刻的理解，又要具備豐富的信息化知識和經驗。

電子人力資源管理通過網絡的交互性使員工根據個人需求進行工作安排，培訓計劃，順應了以人為本和人性化的自我管理趨勢。

2.4 滿足員工需要

在新的企業管理模式下，員工已經不是企業的附屬而是企業的主人。滿足員工需要成為了保持企業人力資源穩定性的關鍵，而電子人力資源管理系統的應用恰恰能保證這一點。員工自主性的增強促使其對人力資源關系信息透明度的要求也在加強，員工對于自身的職業目標往往有一個清晰的規劃，電子人力資源管理能夠滿足員工對于職業了解的需要。

3 實施電子人力資源管理的應用問題

3.1 理論方向不夠明確

我國企業對電子人力資源管理系統的應用上存在著理論方向不夠明確的問題，具體表現在對于企業文化和組織因素的忽略上。我國大部分企業對于電子人力資源管理系統的應用僅僅停留在無紙化辦公的初級階段，而缺乏對其的深刻認識。許多企業尚未建立起以人為本的文化環境，對人力資源的規劃十分不利。

3.2 技術水平不夠到位

限于經濟發展與科學技術水平的制約，我國企業對電子人力資源管理的應用上存在著技術水平不夠到位的缺陷。首先是網絡環境不夠完善，不具備先進的軟硬件環境，項目運行效率低下，用戶應用不順暢。另外，部分企業對供應商的盲目選擇也造成了電子人力資源管理在應用中的問題。

4 企業電子人力資源管理建設過程中的改進建議

4.1 加強企業高層領導對電子人力資源管理的戰略認識

企業高層領導應該理解與支持電子人力資源管理建設，協調各部門關系、項目人員配備、資金投入、解決非技術層面的問題，保證項目順利實施。

4.2 分階段實現人力資源管理需求預期目標

要根據管理發展方向，規劃制定分階段業務目標，分步實施，逐步完善業務規范流程。正確理解成本、效益和可行性之間的關系。

4.3 加強理論指導

建立以人為核心的企業文化能夠提高員工對于電子人力資源管理的接受度，有助于企業人力資源戰略管理，摒除盲目投資現象，在軟件的選擇上要從企業自身條件入手，堅持結合企業現狀進行長期的規劃與持續的發展。

4.4 解決人力資源部門內部對于信息化的排斥

從傳統的人事管理到能為企業的長期發展進行戰略性人力資源規劃。對人力資源管理部門員工的基礎理論和能力提出了更高的素質要求。而且，電子人力資源現相關的統計數據透明化，使得人力資源部門面對更多的壓力。因此某些人力資源部門的員工能力上的缺失和業務上的利己私心使得有些人力資源內部人員消極地尋找各種借口不愿推動電子人力資源管理的實施過程。要提供再學習的機會，調動這部分員工的積極性，從根本上解決其排斥的不良心態。

4.5 培養電子人力資源管理人才

優秀的電子人力資源管理人才，要具備良好的信息管理能力和信息服務能力。能夠靈活的獲取有效的信息資源，高效地處理信息資源，并能夠利用處理得到的信息資源，為企業的決策提供科學的數據依據和高效管理的溝通支持。同時，企業電子人力資源管理是一個長期的工程，隨著企業發展戰略和管理模式的變化，以及新技術的革新，也需要具有熟悉人力資源管理業務的信息化人才參與系統的優化與調整。

5 電子人力資源管理的最新發展

目前我國關于人力資源管理的軟件很多,如泛微協同商務系統包括人力資源管理子系統,易統軟件有限公司的易統 iERP軟件及易iCRM 軟件都包括人力資源管理子系統,易博公司的SiTechHRS,來網電子商務軟件有限公司的來網人力資源管理系統。

國內的人力資源管理軟件，在人力資源理念上與國外的軟件還有很大差距，但國內廠商最大的優勢就是“本地化服務”，他們可根據客戶實際的個性化需求，在開放與融合的狀態下，結合其產品量身定做。

東軟：在2000年10月，東軟推出了e-HR 人力資源管理系統1.0 版本，之后與翰威特管理咨詢公司共同開發面向中國市場用戶的Talentbase 人力資源與電子化解決方案。

用友：長期致力于提供具有自主知識產權的企業管理軟件。2002年完成向人力資源管理信息系統領域進軍的步伐。

金蝶：在中國大陸擁有55 家以營銷與服務為主的分支機構和2000 家咨詢、技術等合作伙伴，以面向中國企業的管理信息系統為主體業務。

萬古：自成立就專注于企業人力資源管理信息化研究以及相關產品的研發。在國內首推純B/S 結構的人力資源管理系統。

關于人力資源管理軟件的基本功能一般包括:人力資源規劃與人才招聘,合同管理,員工管理,有關文件(保存員工的人事資料和歷史資料的詳細檔案),培訓管理,績效考核,社會保障,薪資管理,集團管理和考勤管理等。

在新經濟環境下，對人力資源的有效管理已經成為企業保持競爭力的核心要求。電子人力資源管理系統是一種先進的企業人力資源管理信息化手段，它通過管理理念創新、優化業務流程、提高管理者和員工素質，提高管理效率與降低管理成本等方面影響企業人力資源管理。電子人力資源管理系統在企業中的應用問題值得我們進行更加深入的分析和研究。

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