電視電話會議系統的運行維護與安全管理

李麗麗

(陽谷縣供電公司，山西 陽谷 252300)

電視電話會議系統是利用電視技術及設備通過傳輸通道在兩地或多個地點之間召開會議的一種通信平臺。隨著電力建設步伐的加快，作為現代化通信手段之一的電視電話會議系統在提高生產、工作效率方面顯示出較大的優勢。它可以提高電力系統各企業之間的信息溝通和技術交流、節省差旅費用、隨時召集和舉行會議培訓、準確傳達會議精神、縮短上層領導的決策周期等，因此在電力系統中得到了廣泛應用。

1 規范化管理的必要性

隨著電力系統加強集約化管理和努力構建現代型、集約型企業工作的不斷深入，針對電網管理、電力建設的電視電話會議日益增加。由于會議的重要性高、范圍廣，因而對電視電話會議系統的可靠性和質量提出了更高的要求。因此，如何開展有特色的管理工作，保障電視電話會議系統的安全可靠運行，充分發揮該系統為電力系統服務的優勢，是當前電視電話會議系統管理人員工作的重中之重。

2 規范化管理的范圍

2.1 建立系統管理機制

電視電話會議系統規范化管理應以網絡結構堅固化、系統平臺一體化、業務應用智能化、技術裝備標準化、通信管理集約化為總體建設目標。要堅持管理創新、服務創新，建立一套完整成熟的電視電話會議系統管理機制，并加強對電視電話會議系統的運行維護管理，提高電視電話會議的質量和服務水平，從而更好地為電力生產提供快速、便捷、高效、經濟、安全的通信服務。

2.2 制定系統管理規章制度

制度化是做好系統管理工作的基礎。根據電視電話會議系統的使用情況，制定電視電話會議系統管理辦法、會議室管理制度、電視電話會議系統設備管理規定等制度，規范系統管理人員應該做什么、如何去做，從而使系統管理實現制度化、規范化。

2.3 完善系統設備技術資料檔案

(1) 規范設備接線標識。各類設備的連接線應做有詳細的標識，使線纜走向、連接清晰，有條不紊，方便日常維護管理。

(2) 繪制系統結構圖、設備接線圖。設備之間的連接應有圖、有記載，以便查閱與維護。

(3) 建立系統設備臺賬。

(4) 建立工具儀表臺賬。

(5) 編寫電視電話會議系統實際操作步驟書，用標準的流程約束、規范設備專責人的實際操作步驟，確保操作無差錯。

(6) 規范試值機標準卡、試值機報告樣式。制作試值機標準卡，以規范會前聯調時應檢查、測試的內容，有效杜絕現場作業的隨意性和盲目性，確保作業過程的安全和質量。

2.4 備齊系統機房的技術資料和記錄

(1) 全程網絡結構示意圖。

(2) 機房布線系統圖，包括傳輸電纜、外圍設備與主機的連接、電力及照明等各種布線系統圖。

(3) 機房設備平面布置圖和配線圖。

(4) 設備說明書、電路圖。

(5) 設備履歷表。

(6) 驗收記錄和定期測試記錄。

(7) 設備運行日志。

(8) 電視電話會議記錄。

(9) 設備障礙及處理記錄。

(10) 電視電話會議系統人員聯絡表。

2.5 系統備品備件管理

(1) 電視電話會議系統的備品備件應由專人保管，并定期檢查。

(2) 對故障設備應做明顯的標志并及時修復。

3 系統專責人崗位技術培訓

電視電話會議系統專責人是設備的具體操作者，負責設備的運行維護，在會議前對系統進行調試，在會議的過程中監視設備的運行狀況。專責人應具有較高的政治素質，能嚴格遵守會議及通信保密的有關規定。

電視電話會議系統作業流程實時性強、自動化程度低，主要依賴人工操作和隨機應變。因此，系統專責人必須經過專業的技術培訓，掌握電力通信基本原理、電視電話會議系統框架結構、標準協議、設備性能、運行維護知識，熟練掌握設備的操作，具有分析處理設備障礙的能力，在會議召開期間全程監視設備的運行情況，出現異常能及時應對快速處理，確保設備正常運行，會議順利召開。

4 系統的運行維護

4.1 例行試機

每月第1周的周二(節假日順延到第2個工作日)09:00進行會議系統例行調試，檢測會議終端的音視頻信號的質量，確定設備及線路的工作是否處于正常狀態，并對出現問題的設備及線路進行及時檢查維修。

4.2 會前調試

在接到召開電視電話會議的通知后，系統專責人按照通知要求的聯調時間，對系統進行會前調試。會前調試與上級會場之間的聯絡要使用規范用語，要檢查、掌握會場機線設備的運行情況、音視頻傳輸效果、會場設置等，并為調整檢修留有充足的時間。試機時，發現機線設備故障、音視頻傳輸效果不好或會場設置存在問題時，上級會議控制人員與下級會議控制人員應積極配合，盡快解決問題，確保設備運行正常，圖像清晰、聲音流暢。

4.3 調試工作原則

(1) 保證質量。通過調試，確保圖像清晰、聲音正常。

(2) 全面調試。落實 “一主兩備三重”的保障措施，對主用系統、備用系統、應急系統和聯絡指揮系統進行全面調試檢查。

(3) 熟練操作。檢查操作人員對操作的程序、步驟等是否熟練掌握。

(4) 規范作業。使用規范術語，按照規范步驟，檢查規范項目，完成規范報告。

4.4 調試內容

聯合調試主要包括以下必查內容：

(1) 電視電話會議系統圖像及聲音質量；

(2) 專線式電話會議系統聲音質量及切換操作；

(3) 技術保障人員聯絡指揮系統聲音質量；

(4) 應急系統圖像及聲音質量。

聯合調試工作完成后，系統專責人應及時向上級運行單位提交調試報告。

4.5 會場值機

(1) 會場應明確現場指揮、技術保障、會場專責人、傳輸、交換、電源等相關崗位的具體安排，并將人員名單、聯系方式匯總，建立電視電話會議系統通信聯系表。

(2) 會場值機人員應堅守崗位，注意力高度集中，密切關注會議議程的進展情況，服從上一級會場的統一指揮，及時按導播方案和操作指令進行操作，隨時監視、監聽會場圖像聲音狀況，發現異常時按應急預案及時操作處理。

(3) 事先做好會場其他相關崗位(會場以外各類保障人員值班崗位)的人員落實、工作交底、聯系方式與各項準備工作。

5 系統的安全管理

5.1 制訂反事故應急預案

根據系統運行情況，深入分析可能影響安全的危險點，如傳輸通道中斷、網絡設備故障、本地裝置故障、電源故障等，有針對性地采取安全措施、制訂應急預案，最大限度地避免發生問題。

5.2 完善安全技術措施

(1) 封網。封網措施由通信調度下令啟動，在規定范圍和規定時間內執行。在會議期間，停止一切通信工程施工和計劃檢修；緊急搶修按規程規定和管理權限報批，同時必須立即報告會議保障工作總指揮；嚴格執行通信機房的出入管理，設備1 m線內除系統責任人外嚴禁外人進入。

(2) 雙路由。在主、從MCU之間安排2條相互獨立的傳輸路由，并由兩側加裝自動切換裝置。

(3) 會議電視終端備份。省級以上要求配備一主一備2套終端，以保證系統的可靠性。

(4) 聲音一主兩備安全措施。一主兩備是在現有的網絡條件下，通過電話會議與電視會議2網并聯運行，保證聲音始終不中斷。一主就是以會議電視伴音為主；兩備是同時啟用2套音頻系統作為備用，其中一套的傳輸通道為電力專用通信網，另一套的傳輸通道為交互式電話會議系統。

(5) 供電電源的可靠性措施。高度可靠的供電電源是保證電視電話會議安全的重要基礎。為了保證安全，主會場的所有設備(除照明、空調以外)全部采用大樓綜合UPS供電，而照明空調等要求稍低一些的負荷則采用雙路交流電源供電。

(6) 照明分散控制。照明系統對于電視電話會議的安全和圖像質量都是至關重要的。照明系統的可靠性不僅取決于供電電源和照明器材本身的質量，而且照明控制系統的設計也是一個重要因素。會場細化分組接線，一路開關只控制部分燈光，避免因某個開關跳閘造成會場全黑情況的發生。

(7) 防雷接地。電視會議機房及設備必須保證可靠接地，接地電阻應符合國家有關建筑物防雷接地的有關規定，防止雷擊和過電壓擊毀設備。單獨設置接地體時，接地電阻不應大于4 Ω；采用聯合接地時，不宜大于0.5 Ω。接地系統應采用單點接地的方式，信號地、機殼地、電源告警地、防靜電地等均應分別用導線經接地排一點接至接地體。

(8) 相關設備之間的聯線應做好屏蔽，防止信號串擾，特別是對視頻信號的串擾。

(9) 電源線和網絡傳輸線應布線至終端設備放置處，而且應使用導管或墻內布線的方式，以保護線纜及人身安全。

5.3 定期開展春秋季安全檢查

5.3.1 電視電話會議系統檢查要求

(1) 檢查電視電話會議設備及相關設備的運行情況。

(2) 檢查電視電話會議系統2 M中繼和四線專線的工作情況，核準電話匯接設備的時鐘。

(3) 對電視電話會議系統主設備MCU核心板卡及通道無損切換裝置進行切換檢查，確保備用板卡和備用通道正常。檢查會議電視終端設備和機柜的接地情況。檢查會議電視相關設備的接線情況。

(4) 檢查會議室調音臺及視、音頻矩陣，監視墻的接線是否規范。

5.3.2 開展電視電話會議系統項目的檢查

(1) 檢查調音臺是否有氧化點，接觸是否良好。

(2) 檢查功放旋鈕是否有氧化點，接觸是否良好。

(3) 檢查麥克風是否良好，是否有備件。

(4) 檢查備品備件是否完好。

(5) 檢查技術資料是否齊全：查看機房內設備的供電及布線圖、系統結構圖、各種配線資料、電視電話會議系統使用情況記錄。

(6) 檢查會場燈光照明是否完好。

(7) 對電視電話會議系統機房進行防雨、防漏、防潮、防火、防塵檢查。

(8) 檢查電視電話會議系統機房電纜通道的防火措施，徹底消除火災隱患。

(9) 檢查電視電話會議系統機房的防塵情況，確保機房清潔、溫度適宜。

(10) 檢查機房電源線、電纜的布置排放和使用情況，電源線穿孔要有防火管，墻壁上穿電纜的孔洞要封堵，防止老鼠等小動物進入機房對設備造成損害。

(11) 檢查供電系統的工作情況，電壓指示是否正確、接線是否良好、有無松動發熱點。

6 結論

目前，國家電網電視電話會議系統通過不斷改進已比較完善，形成了一個自上而下、覆蓋整個系統的專用視頻會議網絡。通過該系統能夠使不同區域的與會人員及時地參與到會議收聽、收看、表決、交流等全過程中，以實現真正互動、協作、民主參與，為電力企業的生產和經營工作提供各種形式的信息服務，并將發揮越來越重要的作用。

系統設備是完成電視會議的基礎，只有對系統進行規范化管理，做好設備的日常定期維護檢測，強化安全管理，才能保證電視電話會議系統運行正常和會議質量優良，充分發揮電視電話會議系統為電力生產服務的獨特優勢，以適應信息化社會發展的需要。

1 曹惠彬．國家電網公司電視電話會議系統技術管理研究[J]．電力系統通信，2007(2)．

2 楊金夕．防雷：接地及安全技術[M]．北京：機械工業出版社，2004．