高級量測體系增值服務業務模式研究

李 丹，胡 博，蔡穎凱，王 彤

(遼寧省電力有限公司，遼寧 沈陽 110006)

世界經濟的快速發展對能源的需求持續增長，環境污染問題日益嚴重，為適應全球氣候變化、優化調整能源結構、實現經濟社會可持續發展，建設智能電網成為世界各國應對未來挑戰的必然選擇［1－4］。智能用電依托智能電網和現代管理理念，利用高級計量、高效控制、高速通信技術，構建智能電網和電力用戶電力流、信息流、業務流實時互動的新型供用電關系［5－7］。新形勢下的電力用戶不僅需要電力企業提供質優價廉、安全高效的電力供應，還對電網企業的服務質量、服務內容提出了新的要求。高級量測體系通過各種智能傳感器將供電側和用戶側的所有設備連接在一起，形成緊密完整的用電網絡，實現電力資源的優化配置、電網與用戶之間的雙向互動，提供靈活多樣、高效便捷、智能互動的增值服務。

1 高級量測體系增值服務應用需求

1.1 電力企業對增值服務應用需求

建設和應用智能電網、為用戶提供優質高效的電力供應和多元化服務是電力企業追求的目標，也是增加客戶滿意度、提升企業自身形象的重要舉措。電力企業要及時發布國家電價政策、電價電費、停電通知、電能質量、供電可靠性等相關信息;為用戶提供用電查詢功能，使用戶可以通過手機、網絡、用電交互終端等多種設備及時了解用電情況;提供用戶用電設備異常監測功能，發現安全隱患時及時告警通知用戶。

1.2 電力用戶對增值服務應用需求

隨著社會經濟的快速發展和人民生活水平的提高，電力用戶對供電企業服務質量和工作效率提出了更高要求。電力用戶除需滿足清潔能源供應外，還要及時獲得當前用電量、電價、電費信息，通過手機、網絡、充值卡等多種渠道解決購電難題，獲取繳費提醒、繳費通知、停電檢修信息、國家電價政策、用電常識、安全用電、節約用電信息，獲取商業優惠、社區服務、天氣預報、醫療衛生、市政建設等多種信息，滿足家居生活的多元化需求，樂享智能用電帶來的安全舒適、經濟高效、輕松便利的現代生活。

2 高級量測體系增值服務業務模式

2.1 用電服務網絡信息查詢

用戶可根據特定的操作權限，通過供電服務中心網絡，按照網絡頁面提示查詢日月統計電能量數據、已用電量、剩余電量、當前電價電費參數信息、購電信息、負荷曲線、電網運行維護檢修信息、階梯電價政策等。

2.2 用電輔助決策

高級量測系統可以通過多種雙向交互方式使電力用戶查詢家庭用電量、供電電能質量、階梯電價和分時電價信息，為用戶制定用電方案提供科學數據，以優化用戶用電方案配置，指導社會科學合理用電。

2.3 智能家居自動控制

高級量測系統安裝各種傳感器設備，通過手機、電話、網絡等通信方式，實時監測家庭設備狀況，發現異常及時處理，并可遠程遙控家庭用電設備，使居民生活更加舒適、安全、便捷。

2.4 自助購電服務

自助購電服務是基于網絡化的雙向互動營銷增值服務方式，具有客戶身份識別、現金繳費或刷銀聯卡繳費、卡表購電、業務辦理、對賬解款、充值卡售卡、二代身份證及條碼識別、業擴報裝等功能，使電力公司和用戶實現用電信息的充分共享和實時傳輸交換，提高無紙幣繳費在電力營銷業務中的比重，全面提升電力市場營銷水平和電力需求管理水平，滿足電力市場化運行和提高客戶服務水平的需要。

2.5 電動汽車充放電控制

高級量測系統通過充電樁計量裝置實現電動汽車充放電雙向計量功能，由控制系統根據實際需要控制電動汽車充放電，并通過動態監控軟件實時監測充放電系統，在電動汽車與電網之間實現電網運行狀態、電網電價信息、計量計費信息、車輛能量狀態信息交換，為電網與電動汽車之間的電能雙向流動提供技術支持。

2.6 分布式電源接入

建設智能電網是發展清潔能源、促進節能減排、優化能源布局、調整能源結構的戰略選擇，高級量測體系為風力發電、光伏發電等分布式能源的

應用提供并網控制、能源計量和狀態監測功能，實

現分布式電源的綜合高效利用和優化協調控制。

2.7 安防服務

安防服務通過各種安全監控設備可提供智能小區和家居的實時監測、安全監視、入侵報警功能;由智能傳感器提供煙霧、煤氣安全隱患動態監測功能，緊急情況下可通過智能家居安防系統向相關部門發出報警信息。

2.8 公共信息發布

電力用戶可通過公共服務平臺獲取交通道路、醫療衛生、市政建設信息，滿足用戶對出行信息查詢、醫療咨詢信息的需求。

2.9 商業信息服務

信息服務機構根據業務應用需求向用戶發布特定的商業信息、產品查詢訂購下單信息、股票信息，使用戶實現消息定制、互動和訂閱服務。

3 高級量測體系增值服務發展趨勢

高級量測體系建設為增值業務的開展提供了通信網絡平臺，為電力企業提供科學數據的同時，也為電力用戶提供多元化的增值業務，既滿足用戶用電需求，也提高了居民生活質量。隨著智能電網的快速發展和高新技術的不斷應用，增值業務將向智能化、現代化、人性化、便捷化邁進，為居民生活帶來更加豐富完善的服務。

3.1 增值業務體系建設日趨完善

增值業務體系建設是一項復雜的系統工程，目前我國高級量測體系增值業務體系建設還處于研究和探索階段，增值業務體系的發展將是一個較為漫長的過程。經濟社會的快速發展對電力需求長期保持快速增長，增值業務體系建設將會隨著智能電網的發展不斷完善，以滿足我國電網從傳統的電力供應向經濟、高效、智能、互動的現代化電網轉變，為經濟社會快速發展提供新的動力。

3.2 增值業務服務功能更加豐富

高級量測體系的應用可以實現電力用戶的基礎用電信息采集和負荷管理功能，完成用戶用電設備的狀態監測、實時采集、故障告警和自動恢復功能，還可實現分布式能源接入、電動汽車充放電控制、智能家居高效管理、公用信息發布功能。

3.3 增值業務信息傳媒作用日益顯著

增值業務的擴展應用不僅為電力企業和電力用戶提供電壓、電流、功率因數、電能量、負荷統計曲線、電能質量等基礎用電數據，還可提供自助購電服務信息、停電檢修信息、用戶設備狀態監測信息、分布式電源運行信息、電動汽車充放電信息、智能家居運行信息、國家能源政策信息、安全用電信息、節約用電信息、商業廣告信息、社區服務信息、安防監控信息、醫療衛生信息、市政建設信息等。

3.4 增值業務服務渠道多樣化

先進科學技術與智能用電技術高效融合，使電力企業不斷推動技術創新，為電力用戶提供傳統的電力供應外，還可通過手機、網絡、用電交互終端等方式實現多種信息的高度集成和共享，進一步豐富服務渠道、改變服務模式、提高服務效率，為電力用戶提供更加靈活、高效、便捷、優質的服務。

3.5 增值業務節能減排效果顯著

增值服務體系建設充分利用經濟、技術手段，調動電網企業、電力用戶參與電網運營管理的積極性，使用戶及時了解國家能源政策和當前電價電費信息，不斷優化用電方式，降低用電峰谷差，指導社會科學合理用電，達到節約能源和環境保護的目的。

4 結束語

高級量測體系將電網、用戶及能量存儲系統連接在一起，用來測量、收集、儲存、分析和運用用電信息，實現電力流、信息流的雙向流動和用戶、電網之間的雙向全面互動，是建設堅強智能電網的物理基礎和關鍵環節，增值業務服務是拓展電力服務內涵、提升電力服務質量、推動電力技術創新、提高企業品牌形象的重要舉措，為探索智能互動服務模式、指導社會科學合理用電、提高電網營銷科技水平提供有力的技術支持，在建設資源節約型、環境友好型社會中發揮重要作用。

［1］ 劉振亞．智能電網技術 ［M］．北京:中國電力出版社，2010．

［2］ 余貽鑫，欒文鵬．智能電網述評［J］．中國電機工程學報，2009，29(34):1－8．

［3］ United States Department of Energy Office of Electric Transmission and Distribution．The smart gird:An introduction［EB/OL］．http:∥www.oe.energy.gov/DocumentsandMedia/DO E_SG Book_Single_Pages (1).pdf．

［4］ 張文亮，劉壯志，王明俊，等．智能電網的研究進展及發展趨勢 ［J］．電網技術，2009，33(13):1－11．

［5］ 常 康，薛 峰，楊衛東．中國智能電網基本特征及其技術進展評述 ［J］．電力系統自動化，2009，33(17):10－15．

［6］ 張景超，陳卓婭．AMI對未來電力系統的影響 ［J］．電力系統自動化，2010，34(2):20－23．

［7］ Anon．Advanced Metering Infrastructure［M］．［S.l．］:National Energy Technology Laboratory，2008．