項目管理在園區網競賽中的應用

張志軍

（珠海市第一中等職業學校 廣東 519000）

0 前言

2010-2013年期間，我有幸參加學校園區網競賽項目備賽工作，擔任指導老師一職。該項目是每年9月選拔學生備賽，次年1月參加市賽，出線后于次年4月參加全省比賽。園區網競賽由兩塊組成，分別是設備與網站模塊：設備部分占比賽的30%分數，要求在4臺計算機，3臺路由器（型號：DCR-2626）、2臺三層交換機（型號：DCRS-5650-28）、1臺防火墻(自帶，型號：DCFW-1800S-H)。1臺打印機和網線耗材，按需求搭建內部園區網，并接入到賽場環境的網絡中。其中1臺計算機為服務器，3臺是工作站，要求能在服務器的虛擬機系統中成功發布選手自己制作的網站；網站部分占比賽的70%分數，要求能應用提供的各種專業軟件，結合自己的創意能力，設計并制作出能兼容各種標準瀏覽器的網站作品。

項目管理主要應用于信息系統項目，而園區網備賽并不算是一個信息系統項目，但通過對項目管理的學習，認識到項目管理的相關知識可以應用于園區網競賽中，并能得到較好的效果。

在園區網備賽過程中，我們主要面臨以下幾個問題：一是學校是職業學校，學生素質參差不齊，如何選擇優秀學生，組建起園區網備賽團隊進行有效管理；二是在短短的4個月內，學生要做好基礎模塊學習、整合、考前模擬，時間上應該如何有效利用；三是學生較多，如何有效的分配學習任務及各個方面的溝通問題；四是園區網競賽每年都有所改變，如何確定訓練的范圍；五是在項目備賽過程中，如何處理面臨的各個問題。在園區網項目過程中，應用相關的項目管理知識，我們采用以下幾個措施來解決上述面臨的各個問題。

1 培養梯隊，注重團隊建設，管理項目團隊

往年園區網競賽過程中，指導老師會發現在9月組建團隊時，學生已經參加了2個月的實習，大多優秀的學生都不愿意參加項目備賽，此時只能通過各種方式組建團隊，甚至從低年級的學生中選擇學生。出現這種問題原因是沒有培養競賽學生梯隊。

針對這種問題，我們項目從2012年2月開始，分析園區網競賽中3人組成的角色和職責，詳細分析了每個成員所需要具備的素質，并制定一份競賽成員挑選計劃，詳細描述了應當如何挑選學生及挑選的學生需要具備哪些技術條件及品德條件。通過本計劃我們挑選了6名學生進行培養。

同時對于競賽學生，我們制定了相關的獎勵懲罰措施，用于激勵學生在備賽過程中更有效率的學習。

在管理團隊的過程中，我通過觀察與對話的方式，對學生的情況進行了解，及時發現他們的技術或是生活上的問題，當他們出現沖突時，妥善的解決并記錄問題日志。

通過以上幾個方式，有效的管理了團隊，在項目開始的初期，已有6名學生具備了參賽條件，并在前面幾個月內學習了基礎知識，減少了后期培訓的時間，可以盡快進行團隊模擬練習。同時在項目進行過程中，學生也較少出現問題。

2 定義項目活動，合理估算項目工作量及技術難度，制定進度計劃

每個競賽指導老師都有制定備賽進度計劃，可實際中40%以上的計劃都是不具有可行性和操作性的。這是因為很多時候，指導老師僅憑個人經驗對項目進行估算，或是應付上級制定的項目進度計劃，從而使進度計劃與實際操作脫節。

在本項目進行過程中，我們邀請了曾擔任過該競賽的指導老師一起進行估算，以1:4:1的比例取樂觀、最有可能、悲觀三種可能進行計算，定義每個備賽活動的時間。在技術上，園區網新技術webservice及jquery特效是屬于較難的地方，我們還留有學習的冗余時間。

針對備賽時間是4個月的制約，我們制定了一個詳細的進度計劃表，特別是對新技術這個難點上留有10天的冗余時間。后來的事實證明，項目過程時間估算值準確率高，并提前掌握了新技術。

3 制定溝通計劃，做好信息分發，實時了解學生學習進度

在日常工作繁重的情況下，還要參與園區網備賽工作是不容易的，特別是課程較多，較為分散時較難了解到學生學習情況，以及通過何種方式進行工作安排。由于競賽備賽對于學生是比較累的，往年出現過學生在比賽前才選擇退出的情況，這是進行有效的溝通是非常重要的。

在學生正式進入備賽后，我們通過與原班主任的了解、觀察與對話的方式，分析了每個學生的性格特點，通過這些分析制定了溝通計劃，確定每個學生應該用如何方式進行溝通。

與此同時，我們在實驗室建立了svn服務器，用于學生與學生、老師與學生、老師與老師的文件共享，并針對每個學生建立任務分配表，詳細描述完成該任務的時間、內容、提交方式及完成狀態。

通過以上方式，我們可以對學生進行有效的溝通，學生明確自身所需要做的事情，而老師則隨時了解到學生目前的進度。

4 仔細研讀規程，確定項目范圍。

許多競賽項目學生很有技術，綜合能力也比較強，但最終比賽的結果卻不是很理想，有一部分的原因就在于對規程的研讀不好，沒有把握住競賽的方向，也就是對項目的范圍沒有確定好。

在項目管理中，范圍管理主要是包括范圍計劃、范圍定義、工作分解結構、范圍確認、范圍控制，盡管在園區網備賽項目與一個實際信息項目有所區別，范圍管理的相關知識還是可以應用于我們的競賽的。

對于規程下來以后，我們認真研讀規程，然后根據規程對我們的范圍進行變更，重新添加新的知識點，并對不再用到的知識點進行刪除。實踐證明，在我們比賽過后，了解到知識點的控制做得比較到位的。

5 總結經驗，根據風險檢查表，制定風險應對計劃。

競賽不可能一帆風順，總會有這樣那樣的問題，有技術的、人員的，還有現場的一些問題，對于競賽風險，我們根據以往經驗，識別整個競賽項目過程，包括備賽及比賽的風險，制定一份風險檢查表

根據風險檢查表，我們對各個風險進行了定性及定量分析，并在項目推進過程中進行實施監控，并制定了風險應對計劃，對于比賽過程中的風險，我們使用情景假設的方式進行模擬。

通過對項目管理的學習，結合我們參與園區網競賽的備賽過程，發現項目管理很多技術及方法都可以應用到各個項目競賽的備賽中去，如何靈活的應用還需要我們接下來的實踐，同時我們也會更深入的學習項目管理知識，并應用到我們的項目指導工作上來。

[1]柳純錄．信息系統項目管理師教程[M]．劉明亮 高章舜．第二版．北京：清華大學出版社，2008：108．