江蘇通管局完善應急處置預案全力維護校園電信營銷平穩有序

近日江蘇通管局與省電信、省移動、省聯通公司共同簽署了《江蘇省通信行業規范校園電信市場秩序責任承諾書》，正式拉開了今年江蘇規范校園電信營銷工作的序幕。

今年，按照工信部《關于進一步規范基礎電信運營企業校園電信業務市場經營行為的意見》要求，結合江蘇實際，江蘇通管局近日下發了進一步規范校園電信業務市場經營行為的文件，重點從兩方面入手來規范校園營銷工作。一方面是落實責任。一是強化責任制，明確省、市公司主要領導和分管領導的領導責任，以及校園現場營銷單元負責人的現場管理責任；二是簽訂責任狀，江蘇通管局與省公司、省公司與所屬市分公司、市分公司與校園現場營銷單元層層簽訂責任狀，明確責任追究事項和責任追究對象；三是要求各公司按照工信部規定制定公司內部問責機制，對違規行為，除接受江蘇通管局的處理外。另一方面是完善應急處置預案。江蘇通管局重點對校園營銷現場的管理環節提出了具體要求，一是對營銷過程中出現的公司間員工現場沖突等事件細化了現場處置程序和辦法；二是對借助媒體或微博、短信、微信等炒作及散步謠言等行為明確了應對措施。

除此之外，江蘇通管局今年還進一步完善了公司間工作協調機制，一是在地市層面委托市通信行業協會牽頭，統籌協調當地校園電信營銷過程中存在的困難和問題，及時解決重大糾紛和矛盾。二是完善省、市兩級校園現場協調辦公室，及時溝通校園現場營銷有關情況。三是繼續強化現場巡查，及時糾正違規行為，并按規定追究相關公司和責任人的責任。