精神科護(hù)士的職業(yè)素質(zhì)教育

姚淑娟（江西康寧醫(yī)院，江西 樟樹 331211）

護(hù)士的職業(yè)素質(zhì)是護(hù)士社會(huì)責(zé)任感、道德感、學(xué)識(shí)修養(yǎng)、個(gè)性特征和語言、儀表、儀態(tài)等的總和。隨著醫(yī)學(xué)科學(xué)的發(fā)展，社會(huì)文明的進(jìn)步，以及醫(yī)學(xué)模式的轉(zhuǎn)變，對護(hù)理工作、護(hù)士素質(zhì)要求越來越高。護(hù)理是高風(fēng)險(xiǎn)、高壓力的職業(yè)，精神科護(hù)理更是一門特殊的行業(yè)，精神科護(hù)士因特殊的工作環(huán)境與服務(wù)對象，工作性質(zhì)的壓力、護(hù)士的配置不足很容易產(chǎn)生職業(yè)倦怠，直接影響著護(hù)理隊(duì)伍的穩(wěn)定、護(hù)理工作的質(zhì)量以及患者的康復(fù)。因此，加強(qiáng)精神科護(hù)士的職業(yè)素質(zhì)教育是非常必要的。

1 良好的職業(yè)素質(zhì)在護(hù)理工作中的重要性

1.1 護(hù)士的語言修養(yǎng)：語言是溝通思想、交流感情的重要工具，也是人文關(guān)懷的展示。語言能治病也能致病，護(hù)士在護(hù)理工作中，要重視語言的學(xué)習(xí)和修養(yǎng)，根據(jù)患者的情況選擇適宜的語言，讓患者感受到護(hù)士的關(guān)心以取得信任，更好地配合治療，早日康復(fù)。

1.2 護(hù)士的形象：包括護(hù)士的儀表、著裝、行為舉止等。患者對護(hù)士的第一印象首先來自于端莊的儀表、整潔的服飾、大方的舉止、從容的談吐，這些都是護(hù)士的良好文化修養(yǎng)的表現(xiàn)。護(hù)士良好的精神面貌能喚起患者樂觀的情緒，增加與疾病斗爭的信心。

1.3 護(hù)士的工作態(tài)度：態(tài)度是心靈、情感的外貌，能反映護(hù)士道德修養(yǎng)的程度。責(zé)任心和慎獨(dú)精神是至關(guān)重要的。護(hù)理工作經(jīng)常是獨(dú)立進(jìn)行的，大多數(shù)時(shí)候不被患者觀察到，尤其是面對思維混亂的精神病患者，病情的觀察及處理，全憑護(hù)士的責(zé)任心去履行，這就是慎獨(dú)精神。

1.4 護(hù)士的實(shí)踐操作能力：護(hù)理工作既要有優(yōu)質(zhì)的服務(wù)態(tài)度，也需要精湛的技術(shù)才能讓患者得到最佳的護(hù)理。因此，扎實(shí)的理論基礎(chǔ)、熟練的操作技能是護(hù)士不可缺少的財(cái)富。具備一定的專業(yè)知識(shí)才能觀察病情，了解患者的情況，達(dá)到有效溝通。技術(shù)操作穩(wěn)、準(zhǔn)、輕、快，才能獲得患者的信任，帶給患者心理上的安慰。

1.5 護(hù)士的心理素質(zhì)：心理素質(zhì)是人整體素質(zhì)的組成部分，是以自然素質(zhì)為基礎(chǔ)，在后天的環(huán)境、教育、實(shí)踐活動(dòng)等因素的影響下發(fā)展起來的[1]。精神科護(hù)士責(zé)任大，工作情況復(fù)雜，一旦走入病房，就應(yīng)將一切不愉快拋之腦后，即使碰到極不講理的患者，也要控制情緒，做到打不還手，罵不還口。護(hù)士熱情、穩(wěn)健、樂觀的心理素質(zhì)可帶給患者積極的反應(yīng)。

2 職業(yè)素質(zhì)教育的重點(diǎn)

2.1 培養(yǎng)愛崗敬業(yè)、無私奉獻(xiàn)的精神：敬業(yè)是專心致力于工作，忠誠于自己的職業(yè)。精神科護(hù)士因工作環(huán)境緊張，加上社會(huì)的歧視，價(jià)值觀的充斥，使很多護(hù)士不安心工作，尤其是年輕護(hù)士，總想著離職，換崗等。因此，管理者要教育護(hù)士忠于并熱愛護(hù)理事業(yè)，認(rèn)真履行職責(zé)，堅(jiān)守承諾，承擔(dān)責(zé)任，只有這樣才能在護(hù)理生涯中克服困難，做好各項(xiàng)護(hù)理工作。

2.2 培養(yǎng)勤奮執(zhí)著、艱苦奮斗的精神：護(hù)理工作瑣碎、單調(diào)、毫無新意，這就要求護(hù)士樹立積極心態(tài)主動(dòng)、耐心、執(zhí)著的工作。緊緊圍繞以“患者為中心”的目標(biāo)，腳踏實(shí)地、永不放棄，從我做起，從護(hù)理每一例患者做起，始終將患者對護(hù)理工作的滿意度作為衡量護(hù)理工作的重要指標(biāo)，認(rèn)真落實(shí)規(guī)章制度，更好地完成護(hù)理工作。

2.3 培養(yǎng)開拓創(chuàng)新、與時(shí)俱進(jìn)的精神：護(hù)士要有激情的工作，要知道自己想要什么，更要有一定的使命感，把自己的工作與事業(yè)聯(lián)系在一起，才會(huì)開拓性的工作，并在工作中不斷創(chuàng)新。護(hù)理管理者要激勵(lì)護(hù)理人員不斷革新，以實(shí)現(xiàn)本職崗位最高效益為價(jià)值的追求。并用發(fā)展的眼光研究新問題，解決新問題，不斷創(chuàng)造新的業(yè)績。

3 職業(yè)素質(zhì)教育的方法

3.1 樹立榜樣的力量：榜樣的力量是無窮的。管理者應(yīng)堅(jiān)持正面教育，有針對性的開展形式多樣的活動(dòng)，例如通過開展“我在精神病院當(dāng)護(hù)士”及“假如我是患者”的演講，利用“5·12”護(hù)士節(jié)表彰優(yōu)秀護(hù)士，服務(wù)明星等形式，樹立先進(jìn)典型，使護(hù)士明確職業(yè)素質(zhì)要求及行為規(guī)范。堅(jiān)持不懈的教育，不斷增強(qiáng)教育的效果形成良性循環(huán)。

3.2 安全教育緊抓不懈：良好的職業(yè)操守是做好護(hù)理工作的基礎(chǔ)，也是實(shí)現(xiàn)護(hù)理安全的有力保障。護(hù)理管理者要經(jīng)常開展護(hù)理安全教育，讓每位精神科護(hù)士緊繃安全這根弦，牢固樹立安全無小事的理念，認(rèn)真做好工作，保證患者的安全。

3.3 提高自我修養(yǎng)：自我修養(yǎng)是指護(hù)士個(gè)人在職業(yè)生涯中，能夠按照職業(yè)道德規(guī)范，自覺地進(jìn)行自我鍛煉和改造，使自己逐步養(yǎng)成具有高尚道德和行為的護(hù)士。只有每個(gè)人不斷地自我完善，才可以使護(hù)士隊(duì)伍的綜合素質(zhì)得到提高，真正樹立“白衣天使”的美好形象。

3.4 “三基”培訓(xùn)常態(tài)化：嫻熟的護(hù)理技能是護(hù)士的基本功，可以經(jīng)常組織理論考試和操作比賽，并采取一些激勵(lì)機(jī)制，培養(yǎng)護(hù)士自覺、主動(dòng)的學(xué)習(xí)習(xí)慣，更好的服務(wù)于臨床。

3.5 營造良好職業(yè)環(huán)境：管理者要公平公正的對待每一位護(hù)士，不拉幫結(jié)派，不打壓報(bào)復(fù)，讓整個(gè)科室凝聚成一股繩，為了共同的目標(biāo)奮斗，讓護(hù)士安心、開心的工作，以飽滿的熱情服務(wù)于患者。

4 小結(jié)

護(hù)士的職業(yè)素質(zhì)貫穿于整個(gè)護(hù)理生涯，沒有良好的職業(yè)素質(zhì)就干不好護(hù)理事業(yè)。良好的職業(yè)素質(zhì)是在長期的工作實(shí)踐中不斷接受教育學(xué)習(xí)、不斷自我完善起來的。因此，管理者要重視職業(yè)素質(zhì)教育，使精神科護(hù)士在工作中不斷提升自己。只有這樣，才能為護(hù)士職業(yè)添姿加彩。讓我們?yōu)榻ㄔO(shè)一支具有良好職業(yè)素質(zhì)的護(hù)理團(tuán)隊(duì)而共同努力。

[1] 王艷霞.切實(shí)加強(qiáng)道德建設(shè),提升護(hù)理工作質(zhì)量[J].中國民康醫(yī)學(xué),2011,12(1)：15.