技術(shù)包服務(wù)將成為方向

肥料行業(yè)競爭日趨激烈，企業(yè)比拼新產(chǎn)品研發(fā)速度、比拼企業(yè)擁有的資源優(yōu)勢、比拼渠道建設(shè)、比拼售后服務(wù)。很多企業(yè)也已經(jīng)意識到化肥行業(yè)的售后服務(wù)越來越重要，但是如何建立農(nóng)化服務(wù)的隊伍，如何創(chuàng)建獨一無二的農(nóng)化服務(wù)體系，將成為以后企業(yè)在比拼售后服務(wù)中需要重點研究的問題。現(xiàn)在流行各種各樣的打包服務(wù)。如做設(shè)備的企業(yè)可以為客戶整體打包，除了自己生產(chǎn)重要設(shè)備外，還負(fù)責(zé)幫助客戶采購其他配件設(shè)備以及安裝調(diào)試，越來越受到用戶推崇。這種把生產(chǎn)、安裝、調(diào)配等各類解決方案集中在一起服務(wù)的方式，不但可以優(yōu)化管理，合理配置資源，更讓用戶穩(wěn)定生產(chǎn)得到應(yīng)有的保障。

未來化肥行業(yè)的售后服務(wù)也應(yīng)該是把肥料、種子、農(nóng)藥的供應(yīng)，高產(chǎn)穩(wěn)產(chǎn)技術(shù)的應(yīng)用，耕作方式的革新等集中在一起，形成農(nóng)化服務(wù)技術(shù)包，向農(nóng)戶提供立體化服務(wù)，而不是現(xiàn)在簡單地圍繞肥料施用技術(shù)來講課或是開展測土服務(wù)等。因此，農(nóng)化服務(wù)隊伍的要求也有所提高，要聘用圍繞農(nóng)業(yè)生產(chǎn)各方面需要的人才，一方是利用現(xiàn)有的農(nóng)業(yè)技術(shù)為農(nóng)戶服務(wù)，另一方面更要在不同的區(qū)域針對不同需求來研究出不同的農(nóng)業(yè)技術(shù)包，譬如由農(nóng)化服務(wù)團(tuán)隊統(tǒng)一購買農(nóng)資產(chǎn)品，統(tǒng)一施肥、翻耕、播種，統(tǒng)一指導(dǎo)用藥防治，這樣不但形成了一個相對的標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)模式，更提高農(nóng)產(chǎn)品品質(zhì)，增加農(nóng)民收入，同時也保護(hù)了資源和環(huán)境。

這樣的立體式服務(wù)模式的探索，可以是種子行業(yè)的公司，可以是農(nóng)藥行業(yè)的公司，也可以是肥料行業(yè)的公司，也可能是農(nóng)業(yè)機(jī)械的公司，總之，只要是有實力，有信心，能夠把相關(guān)行業(yè)的資源聯(lián)系起來，就能夠探索一套行之有效的服務(wù)模式。

只要是這些農(nóng)資行業(yè)的企業(yè)，把自己企業(yè)的優(yōu)勢發(fā)揮，又把相關(guān)行業(yè)資源優(yōu)化配置，在農(nóng)業(yè)穩(wěn)產(chǎn)、增產(chǎn)、農(nóng)民增收等方面有所突破的，都有可能成為新型農(nóng)化服務(wù)體系的創(chuàng)新者、受益者。