高校學生組織的管理體制創新研究①

北京城市學院 孫艷 姜濤 趙芳芳

組織是兩個以上個體以共同目標為行動指引，按特定活動規律、結構形式結合而成的開放性群體。高校學生組織是具有一定組織管理功能的群眾性團體，它是高校根據教育法律法規及教育管理需要組建成立，或由學生根據自身興趣、愛好、特長等自發組成。隨著社會不斷發展，教育體制改革逐漸推向深入，當代大學生主體意識不斷增強，價值觀和自我需求呈多元化特征，高校學生組織作為校園文化的主要載體和風向標，其組織管理機制要與時俱進，不斷創新，以適應新形勢、新任務的需要，發揮學生組織教育、穩定、中介的社會功能。

1 學生組織管理理念創新

作為高校教育系統的重要組成部分，高校學生組織是在校大學生為實現一定目標而自愿組成的學生群眾性自治組織，它的建立與發展過程需接受學校監督和管理。它是學校與學生之間連接的橋梁和紐帶，是實現素質教育的重要平臺，是人才培養的重要載體，在校園文化建設中發揮著不可替代的作用。學生自我管理、教育、服務目標的實現與其發展程度息息相關。

如何打造一個優秀的學生組織？對內，樹立學造詞習意識，始終堅持建立學習型組織理念；對外，樹立服務意識，秉持打造服務型組織理念。

首先，明確組織的獨特定位和特定職能，加強組織管理理念服務化建設。“專業化、品牌化”建設是一個組織區別于其他組織的重要標志。專業化是指每個組織在設立自己發展目標基礎上，對組織職能進行準確定位，一個組織若要發展得好，就必須做到業務專業化。一個組織要不斷發展壯大，還需要形成自己的品牌活動。“品牌化的根本是創造差別使自己與眾不同。”一個優秀的學生組織，每一次活動都要格外注意樹立和維護組織形象，從活動策劃，到活動實施，再到活動后經驗分享都應有據可依、有章可循，應建立統一范式或流程，做到時間統籌、實效高能，最終達到組織內部成員對活動的認知、宣傳標準化，組織外活動受眾對活動評價整體正效應。

任何一個優秀的學生組織都需要一個堅固的內部建設。應該參照企業化管理模式，在組織內部引導成員不斷學習、反思、總結、進步的一種學習理念，建立學習型組織。組織內部利用例會、經驗交流會、學習沙龍來形成組織成員分享和討論、學習的氛圍，通過組織成員自我和相互學習和分享，指導教師的點撥和指導，來提升組織整體績效和學生干部隊伍的工作水平。

對內培植“家”文化，一個組織要提升組織凝聚力，組織文化建設非常重要。大學生來自五湖四海，由于興趣、愛好等原因，走到一起形成一個組織，一起奮斗、工作，組織成員也會產生感情。“家”文化的營造需要從點滴做起，“潤物細無聲”般使成員間情感形成由分散到凝聚的遷移：例如，組織可通過登記成員個人信息，以制作電子賀卡、組織成員成長印記視頻、DIY手工形象紀念品等形式為過生日成員送上祝福；通過組織工作分享會、經驗交流會、素質拓展游戲等形式，為工作中遇到困難的成員提供發現問題、分析問題、解決問題的團隊保障協作機制，舒緩個體壓力，形成有針對性的建設性意見或會議、活動實效，使得成員彼此更加信任。“家”文化的作用在于其有利于組織精神和文化傳承。一個組織的文化，體現于它的生活方式，每一個優秀的高校學生組織的文化，內化于具有外在張力的組織精神，外化于獨特的組織運作方式。而組織優良精神傳承是組織運作方式得以保留的重要保障和有力支撐，“以老帶新”傳幫帶可以讓組織精神在言傳身教中得以傳承，使組織文化得以延續和發展。

2 學生組織管理機制創新

學生組織管理機制，實質為管理系統內在聯系、功能及運行原理，其表現為為運行、動力、約束三大機制。實現機制創新，對于高校學生組織，將部門負責制作為基礎，可有條不紊實現組織有效運行，在部門負責制基礎上引進競標制可激活組織動力。

部門作為組織中一個“細胞”，有分工和職責，根據部門職責要求成員履行，且要求成員立足本部門，將工作做熟、做優、做強，長期以往，便可培養一批“專家”。部門負責制是組織有序高效運行的保障和基礎。

采用部門負責制同時效防止成員心理倦怠。對于組織而言，系統分工產生一般會提高專業性，從而提高整體效率，但個體對組織體系整體認知會與系統分工發展程度形成負相關，這會成為影響組織成員對團隊工作中個人價值成就感認同降低的因素之一，而個體對專項分工熟練程度也會與工作倦怠心理形成正相關，使部門負責制培養的學生“專才”，在長期工作中容易出現無新意、無挑戰的倦怠。組織內部專項競標制可有效解決，激活組織的“細胞”。一方面，競標項目不是日常工作，是組織內部較重大、需舉全組織之力來完成的品牌活動，競標成功者可獲得專項活動指揮決策權，使其擁有應用綜合能力，深化對組織整體認知，提升個人綜合素質，為其個人發展提供挑戰和發展空間。另一方面，競標項目中未中標部門、個人，在原有負責制基礎上，在專項工作中負責執行，但決策者轉變，會為其視野及工作思路拓展提供全新感受。具體做法，競標在組織內部開展，至少要三個以上部門競標，每部門至少3人。競標者要有方案，進行公開演講，由組織全體成員和指導老師對競標方案可行性、效果等進行評價，通過匿名投票決定中標，指導老師應對競標過程進行分析、引導和糾偏，并擁有一票否決權。競標個人代表自己所在部門，組織中任何人只要有意愿、有想法都可參加競標，不管成員還是干部。中標個人為活動第一負責人，中標部門為主責部門，組織中其他部門和成員均需服從中標部門和個人統一安排。

3 學生組織管理創新

運用人力資源管理相關內容，從招聘、面試、培訓、考核模塊進行高校組織管理創新性設計和實踐。

(1)緊扣崗位招聘設計。人是組織中最重要因素，在招聘前應以對組織現狀評估為依據，確定崗位需求，根據需求招聘，有的放矢。招聘人應是認同組織文化，符合組織發展要求，滿足崗位職責要求的成員。學生組織在宣傳招聘時，一定要注意樹立和維護好組織形象，選擇用現場招聘、海報、宣講會等傳統媒體，還要使用微博、人人網、微信群等網絡新媒體進行全方位多渠道的宣傳。

(2)反映職位要求的全方位面試。在組織成員的甄選上要全方位考察和評定，要有作為學生干部的基本素質，還要具備滿足職位能力的要求。在面試考察中要設計反映職位要求的測試，增強考察針對性，如應聘宣傳部要根據工作職責，設計類辦公軟件操作能力、設計理念、宣傳渠道和資源的占有情況是考察重點。通過面試者需要不超過2個月試用期，使學生、組織擁有雙向評定選擇期，降低個人和組織風險。試用結束后，以360度評價決定是否錄用。

(3)針對性、系統化培訓。對錄用的新人，進行有針對性、系統化、規范化培訓。內容包括：組織概況、管理制度、組織文化，工作職責、技能水平等。在保證不影響組織成員學習前提下，對組織成員進行規范化、針對性的培訓。可以采取豐富多樣的形式來開展培訓如組織素質拓展活動來提升團隊的協作能力，開展優秀校友經驗交流會來增加成員對組織的認知度和提升榮譽感，開展迎新、歡送晚會，凝聚組織的力量和融匯成員的感情等。培訓結束后，通過考核來檢驗培訓的效果和考察新成員的學習效果。

(4)360度考核和健全的進退機制。一個組織要保持活力和先進性，必須要有健全的考核和約束機制。建議高校學生組織加強對組織成員的管理，每個學期考核一次。分為個人考核和部門考核。學期末學生進行述職，考核采用360度評估，將老師評價、同學互評、自評相結合。應對考核優異的部門和個人給予評優獎勵，如授予優秀學生干部、優秀部門稱號等。對考核不合格的個人提出警告，定期整改，整改后仍不合格要退出組織。

高校學生組織管理實踐是一個不斷地探索和研究的過程。需要學生管理人員更新管理理念，研究管理機制的創新，結合部門負責制和競標制，雙向驅動，助力學生綜合能力的提升，運用人力資源理論進行學生組織管理實踐，優化組織功能，培育組織新優勢，培養優秀學生，達到教育服務廣大學生的目的。

[1]孫德芬.高校學生組織的功能及管理模式研究[J].教育與職業,2007(10).

[2]高剛,郝秀娟,申萬兵.高校學生組織管理的探討[J].科教文匯(上旬刊),2009(08).

[3]蘇琬,王樹紅.高校學生組織管理體制建設研究[J].中國科教創新導刊,2008(13).

[4]孫艷,易容,趙芳芳.高校學生組織管理體制創新[J].科教導刊(上旬刊),2013(03).