35∶2的背后：讓民生關懷成為新聞策劃的切入點

文丨王亞茹 張麗霞

（大連日報社，遼寧大連 116001）

提高新聞敏感性，新聞策劃是關鍵。作為采編一線的新聞采訪部門，當新聞策劃意識越來越多地滲透到每個記者頭腦中的時候，以怎樣的切入點，來提升新聞的策劃力、傳播力、影響力，是我們探究新聞策劃本原與終極目的的考量。

比較帶來鑒別，載體暢通表達。連續兩年，大連市開展了醫院開放日活動，體現在《大連日報》上的發稿數，2012年和2011年相比是35∶2。為什么同樣一個活動，數字卻如此懸殊？

改變緣于創新，緣于新聞策劃。由報道部門文教新聞部和編輯部門生活專刊部通力合作、35篇稿件構成的“開放日里話就醫”新聞策劃系列報道，雖然只是眾多民生新聞策劃中的一個，也并不宏大，但通過剖析這一策劃實例，我們找尋到了之前那個問題的思考答案：民生關懷應成為新聞策劃的切入點，也是新聞策劃的本原與終極目的。而這，也正是《大連日報》“民生時政報道觀”的有力體現。

1 提升策劃力：民生關懷體現媒體的責任擔當

任何一個新聞策劃的出臺都不是空中樓閣，必定是基于一定的背景或新聞事件或特殊的輿論氛圍。比如“城市家書”的成功策劃，正是基于全市開展的“凝心聚力建設富庶美麗文明大連”大討論活動的背景。而“醫院開放日”這套策劃的背景，則正值國內醫患矛盾惡性事件頻發、醫患間誠信度大大降低的當口。

策劃力的提升，理念先行。而有時理念的轉變及誕生，卻并不是一帆風順的。在推出這一策劃之前，面對醫患矛盾的現狀，我們早就想推出相關的深度報道策劃，列舉極端事件、找醫患雙方談各自意見、采訪社會學者提出改進意見等。但是這樣的策劃我們覺得沒有新意，而且最終也起不到什么真正的作用。于是我們給自己亮了紅燈。

當從上至下的各媒體都在分析醫患事件、呼吁理性思考的時候，撥開這些人云亦云的報道與評論，是否有人思考過：老百姓真正關心的、想知道的是什么？醫生又渴望患者們對他們有怎樣的理解？關鍵點在于：雙方太缺乏溝通與了解了，唯有相互走近，了解彼此的真實內心，才能真正做到和諧醫患。這正是我們所說的民生關懷，也正是這套新聞策劃的切入點。我們的理念于是有了質的突破：那就是與其坐而論道，莫不如實實在在架起一座溝通的橋梁。這個橋梁，媒體來做最合適不過；這種溝通的力量，更是媒體應有的社會責任與文化擔當。

而此時，一個最恰當的契機就是“醫院開放日”。以此為契機，來一次編采部門的“協同增效”——圍繞“民生關懷”這一切入點，推出一套以“患者想知道什么”、“醫生想表達什么”為中心思想的系列報道。因為，開放日活動打開的不僅僅是醫院的大門，更是人與人之間的心門。

2 提升傳播力：民生關懷決定具象的新聞表達

有學者提出，傳播力是傳媒實現社會價值共享的能力。而這種能力的提升，必須基于兩點：一是媒體以什么為主導確立這種社會價值觀，二是媒體通過怎樣的新聞表達來真正實現受眾的共享。具體到“開放日里話就醫”這套新聞策劃，以民生關懷為主導，編采兩個部門合力確立了三個呈現基準：思想的維度，貼近的形式，人文的張力。

優秀新聞人首要的一項基本修煉便是觀點的提煉。思想的維度決定一套新聞策劃的高度與深度，決定它是否能夠直達受眾的內心。基于此，“開放日里話就醫”在5月23日的“系列報道之一”中率先以言論的方式亮出觀點：《“醫院開放日”：打開醫患關系溝通信任之門》。編輯在看似輕松的講述古今中外故事的文字中點出這套策劃的核心思想：“信任是黃金，更是醫患關系中一種依賴互動的循環”；而在最后的“系列報道之七”中，記者的收官言論《真正需要開放的是醫患雙方的“心靈之門”》與開篇形成前后呼應，進一步夯實了核心思想：“醫患之間，信則兩利，疑則兩傷。唯有相互尊重，相互珍惜。”

再好的策劃、再有高度的思想，如果只是空洞的說教、蜻蜓點水般的采寫，其傳播力勢必大打折扣。正因為圍繞著“民生關懷”這一切入點，記者編輯轉變理念、完全以“三貼近”的形式呈現的這套報道，實現了突破與提升。編輯與記者一同“戰斗”，徹底改變了編輯“坐在家中等稿”的慣有思維，始終參與整個新聞采寫流程，主動介入，和一線記者始終保持聯系，確立當日中心稿、記者手記、編后、配圖等，真正實現了編采部門的和諧共贏。而此次報道對記者也是全新的嘗試，用記者的話說：“跑醫院快10年了，卻從沒想過以這樣的方式寫報道。”的確，寫個60分及格的現場消息不難，但想要拿到更高分，就必須往前再走一步，改變再多一分。這種“進一步”就是出發點與角度的改變：“以前寫報道是從‘第三人’的旁觀角度寫，這次，我就從患者的角度寫，問患者之所問，解開患者的心結，把醫院那些事寫透寫明白！”記者精心選取了急診室、手術室、專家診、ICU這些比較重要、也是患者感覺比較神秘的科室，并確立了體驗式報道的表現方式。而在接下來的采訪中，記者更是付出了不為人知的辛苦：一大早換上護士服跟120出診、跑指揮中心、直到下午4點才吃上口面包，當天要趕出來4000字的稿子……“7時57分，急救車出發了！”“特種車卻提不起速度！”“13時55分，記者下了急救車，而車上的5位醫護人員午飯還都沒吃呢”……除了大量鮮活的現場報道，編輯點題、記者采寫，系列報道中還緊貼百姓實際推出了《救護車抵達前該做些什么？》、《哪些情況需要看急診？》等實用性很強的就醫資訊和指南，將問題報道與服務讀者完美地結合在一起。

英國小說家道格拉斯說，“透過廣告可以發現一個國家的理想。”新聞表達的背后，是新聞策劃的人文關懷，是團隊共同價值取向的體現，也是媒體的張力。正如系列報道最后所表達的那樣：“醫生說，理解與支持會讓我們更努力；患者說，少花錢看好病才是目的。”這套系列報道，正是要通過眼見為實的貼近性呈現，讓醫患雙方達成這樣一種共識：我們彼此之間不是敵人，疾病才是我們共同的敵人。這正是我們的心聲，藉由我們的文字，我們的版面，很好地呈現了，傳播了，送達了。

3 提升影響力：民生關懷傳遞主流聲音正能量

好的新聞策劃，講求“擲地有聲”。若只是自拉自唱式的報道，很難算作真正有影響力的策劃。“開放日里話就醫”這套新聞策劃引起的反響是我們最初沒有想到的。

首先，在全市醫療系統引起了很大的震動。發起“醫院開放日”活動的市衛生局的同志用“感動、感謝”來表達他們的感受，醫院醫生說：每天都在干的事，自己覺得應該的，自然的。但是，經過記者這么一寫，還真覺得自己挺“偉大”、挺重要的，自己有了更強的職業自豪感。隨著系列報道的推出，一些沒被我們列入采訪范圍的參與開放日活動的醫院紛紛找上門來，希望我們也去實地采訪，形成了“追著報道求報道”的現象。

其次，讓更多的讀者懂得了理解的重要性。一位讀者看到報道后說：以前家人在ICU時，我們在外面等很揪心，不知道里面的醫生會不會好好照顧家人，看你們這么一介紹，原來里面那么多醫生呢，我們可以放心了。還有一位讀者說，看了報道，醫生每天都要面對那么多心情不好的生病的人，換成是我，早就抑郁了，所以要多一些相互理解才是。

此外，這套報道在媒體中也引起了不小的反響。尤其是部分都市報，對黨報做出的這套民生新聞策劃豎起了大拇指，同城一家都市報甚至在我們的報道結束之后，不怕重復，也專門推出了醫院實地現場采訪的系列報道。

事實表明，在社交媒體充斥大眾生活、“習慣性質疑”在部分公眾思想中蔓延、媒體公信力受到挑戰的今天，以民生關懷為主旨做好新聞策劃，傳遞主流聲音、傳播正能量，不僅是媒體應該做的，也是媒體可以大有可為的。