提高軍代表業務素質與能力的方法

汪洋 朱明寬

空軍駐西南地區軍代室

素質是人們從事某項活動所以必須具有的各種因素（或條件）的質量狀況。人的素質是人的各種知識、能力、氣質、身體狀況等方面因素的總和。它是人們從事某項工作并取得成效的關鍵因素。人們的素質按一定的標準可分為業務素質與能力素質。

當前高新裝備大量采購并裝備部隊，由于其科技含量高，結構復雜，加之研制和生產過程的某些不足，以及部隊使用維修中出現的許多問題，迫使軍代表不斷研究和解決，這就給軍代表工作帶來許多新情況、軍代表必須不斷提高自己業務素質和能力素質，才能完成新形勢下對軍代表的更高要求。本文就此談點淺見。

一、提高軍代表業務素質與能力的方法

1.要勤于學習、博學多思，以應對高新裝備之需要

廣博的知識與合理的知識結構是軍代表完成裝備訂貨的工作的基礎條件。為此，軍代表應該在工作實踐中要始終保持旺盛的求知欲望，重視學習，善于學習。要學習政治法律、專業技術、經濟財務、質量管理、現代科學管理及相關知識等，更應該加強高新科技知識的學習，以應對高新裝備發展的需要。當今，武器裝備已經發展到高技術階段，一場軍事革命正在悄然興起，大量高技術的使用，對軍隊作戰和武器的發展產生著很大的影響。因此，學習高科技知識，掌握高新技術，是時代賦予軍代表的歷史責任。學習高科技知識的主要任務就是：掌握現代科學技術基礎知識和軍事高技術的基本知識；熟悉國內外高科技武器裝備的現狀和發展趨勢，能根據外軍武器裝備的戰斗性能，提出相應的技術對策和研究改進我軍武器裝備性能的意見和建議；熟悉現代國防科技的基本內容，掌握信息技術、生物技術、新材料技術、航天技術、新能源技術和海洋技術在武器裝備中的應用。

通過學習，要在以下四個方面取得明顯成效：高科技意識明顯增強；專業知識結構明顯改善；運用新學知識解決問題的能力明顯提高；學術研究水平明顯上升。逐步實現“四個適應”：與本職崗位需要相適應；與高科技的發展相適應；與武器裝備的研制相適應；與軍代表專業知識結構相適應，成為業務素質高、知識面廣、工作能力強的軍代表。

軍代表在學習高科技知識時，還要勤于思考，在思考中辨疑解難。要根據軍代表實際，同學習相關專業基礎理論結合起來，通過高新科技知識的學習，改善和更新自己的知識結構，全面提高科學文化素質。要把學習高新知識和研究質量監督理論結合起來，要通過高新知識學習，大力開展質量監督理論研究，積極探索質量管理體系認定工作的實踐和規律，逐步實現從產品質量把關到質量管理體系把關的跨赿。要把學習高科技知識同改進工作指導結合起來。要通過高新科技知識的學習，不斷強化科學精神、科學思想，牢固樹立當代質量觀，使學習高科技知識的過程成為接受新思想、新觀念的過程，成為勇于創新、拼博進取的過程，成為求真務實、促進工作落實的過程。

2.要積極參加業務訓練，增強業務工作內動力

業務訓練是指對軍代表實施脫產深造，或在崗培訓的教育活動。它是與院校教育相互聯系，又相互區別的階段。院校教育為軍代表提供了基本知識和技能，而業務訓練旨在使在職人員獲得本崗位需要的新知識、新技術。

（1）崗位訓練是軍代表傳統教育的發展和延伸。

軍代表在院校學習主要是掌握基礎知識、專業知識，這些知識在軍代表業務工作中發揮著基礎作用和支撐作用。然而，由于軍代表業務工作的特點，以及每個人工作范圍所需的知識，不可能在院校中都能學到。因此，軍代表業務訓練，可以缺什么學什么，需要什么補充什么，使軍代表原有的知識結構與自己工作實踐達到最密切結合，以提升軍代表知識結構水平。

（2）當今科技工作中合理知識結構的更新，要求軍代表不斷“充電”。

在現代化社會中，經濟轉型、觀念變更、高新技術迅猛發展、外來文化滲透，由此引起的對經濟體制、人們思維方式的沖擊，無疑將影響軍代表原有的知識結構和內容。因此，軍代表要不斷更新和補充知識，以便在裝備訂貨工作中有適應時代要求的合理知識結構。

當前，科學技術發展的一個重要趨勢是各學科之間的聯系日趨密切，文中有理，理中有文。著名科學家錢學森指出：現代科學發展的一個明顯特征是，新興學科主要發生在學科之間的交叉和滲透，也有不同門類相鄰學科之間的交叉和滲透。由此可見，科技工作主體的知識含量可謂量寬面大，科技工作者平時就必須要有廣博的知識儲備，盡可能多的學習和熟知各方面的知識，包括：政治、經濟、科技、文化、管理等方面的知識。知識面越廣，對科技工作就越有所幫助。

軍代表不僅是一名管理人員，更重要的是一名科技人員；不僅負責裝備的訂貨，還承擔著裝備質量的監督驗收和生產中質量問題的處理。他們長年工作在裝備訂貨工作第一線，訂貨驗收中出現的大量問題需要他們進行研究和處理，非常有利于自身知識和經驗的積累。因此，善于學習和總結是軍代表提升素質能力的可靠保證。

（3）要注意資料的收集與積累，以拓寬業務工作新思路。

資料包括數據、技術、方法、事實、定義、定理以及科學構思與假設，成功的經驗與失敗教訓等。資料是軍代表開展業務工作的基礎，通過對收集到的資料進行分折，可以拓寬軍代表的工作思路，幫助軍代表制定解決向題的科學途徑和方法。

（4）要善于觀察、勤于實踐，以獲取業務工作豐富的經驗。

“觀察和實踐是獲得感性認識的重要途徑”。科技工作第一手材料，是在過長期細致的觀察和實踐中獲得的。當然，對觀察和實踐的材料必須進一步分析和研究，通過思維、推理，對材料進行去粗取精、去偽存真的加工，使之由感性認識上升到理認識。科技事業能成功的首要條件，就是要掌握研究問題的科學方法和具備較深厚的專業基礎知識。而通過觀察和實踐，對于開發智力、組成合理智能結構有著不可替代的重要作用。認識到這些，才能激勵我們在工作實踐中去觀察、研究和總結，自覺努力學習提高的良性循環中。

參加軍檢驗收工作的實踐活動是用之不竭的材料源泉，離開了軍檢工作實踐，軍代表素質提高就成為無本之木。例如，有的同志想寫論文，卻不知從何處下手，“寫什么”成了難題，因為他缺乏工作實踐。因此，必須充分認識實踐工作的重要性，養成善于總結積累經驗的好習慣，再加上勤奮，就一定能取得業務工作的優異成績。

（5）要加強科研攻關，提升自己思維能力和應對突發向題的能力。

前已述及，軍代表科學研究是軍代表業務工作的一部分。軍代表通過對裝備訂購工作中質量監督出現向題的研究攻關，不僅能保證裝備使用過程中作戰效能的保持和發揮，而且可以提升軍代表的思維能力，以應對裝備采購質量監督中出現的突發向題。

由于高新裝備的發展，使軍代表工作發生了質的變革，在思維方式上，從單向思維向多向思維轉變，在質量觀念上向全壽命、全系統的思想轉變。因此，通過加強科研，研究新方法，運用新手段，制定新對策，探索出一條與武器裝備發展和市場經濟相適應的軍代表工作的有效途徑，以指導軍代表的工作實踐是非常必要的。

軍代表通過科技開發和學術研究，不僅能提升自己理論素養，鍛煉實踐能力，增強創新精神，而且對學習新識，了解新信息，拓寬知識面，改善知識結構等都具有重要作用。

（6）要加強寫作訓練，以錘煉語言文字表達能力。

前已述及，語言文字表達能力是軍代表應具有的能力素質之一，而錘練語言文字能力的最好途徑是多寫、多練。

a.要加強基礎寫作訓練

基礎寫作訓練是指造句、布局、謀篇、乃至行款格式等方面的基本訓練。有的青年科技人員寫不好科技文章，其中一個原就是過去的學習階段沒有經過嚴格的基礎寫作訓練。當然，面對這種情況再回頭去“補課”也有困難。不過結合自己的工作和所從事專業，認真去寫計劃、總結、讀書筆記、甚至信函，也可以逐步提高自己的基礎寫作能力。還可以根據工作需要，有計劃、有目的地閱讀一些期刊上發表的文章，以擴大專業知識，又可以學習寫作技巧。閱讀中要善于提出問題、思考問題。有些文章中有相互矛盾、含糊不清的說法，要比較鑒別，細心揣摩，從中吸取營養，再用相近的題材和手法寫出自己的見解和研究結果。初學寫作者，常常是從模仿開始的。當然，這時要把握好借鑒和創新的關系，借鑒是為了刨新，既要學習別人，又要有別于別人，甚至超過別人

b.把握好寫作過程

科技文章的寫作通常按下列順序進行：

1)錘煉主題，精思布局。即先進行文章的總體設計，先弄清文章的主題思想，屬于哪種類型的文章，要解決的問題是什么，然后引出綱目，確定從哪幾個方面來論述，再擬出主要段落和章節，并將每個主要段落和章節的中心意思以簡單的語言寫出，畫成草圖，以形成文章的骨架。然后對此骨架進行推敲檢查，使其更加貼題、緊湊、合理、嚴密。

2)執筆撰寫，填充材料。布局成型后，即可動筆，開始并不要求正規通順，可先將最主要的觀點表達出來，把與此有關的材料充實進去，使敘和例結合起來以形成初稿。

3)斟酌字句，精心修改。初稿寫成后，還要注意細心修改。只有經過多次修改，文章才能完善。修改時要注意語法和文字修改，特別要先注意檢查內容，但也必須顧及文章所存儲的科技信息是否準確、有價值，材料的應用是否得當，結構、詞句的安排是否妥貼，行款格式是否合理，都要仔細斟酌。

（7）要加強標準體系學習，以提高解決新出現向題的能力。

標準是指“對重復性事物和概念所做的統一規定。它以科學、技術和實踐經驗的綜合成果為基礎，經有關方面協商一致，由主管機構批準，以特定形式發布，作為共同遵守的準則和依據。”

a.標準在軍代表工作中的作用

1)標準化管理在軍代表工作的要求

標準是軍工產品生產的必要條件，沒有標準，產品的技術、質量狀態就無法衡量和判斷。

開展質量監督，就必須根據不同階段的工作內容,收集和制訂一套相互協調的標準，實行標準管理。例如：裝備質量監督通用要求標準、外購器材質量監督要求標準，以及根據軍代表工作具體要求制定的技術標準、管理標準和工作標準等。

2)貫徹執行和監督實施標準，是軍代表的重要任務

標準化工作的重要仼務是制定標準和修訂、貫徹、執行標準，而且還要對承制方執行標準的情形進行監督檢查和評價。國家已對裝備研制、生產、使用過程有關質量監督制定了詳細的標準，是軍代表對裝備實施質量監督的依據，軍代表必須認真學習和貫徹。

3)標準是軍代表工作實行科學化管理的基礎

軍代表工作管理是軍代表工作活動中的組織機構、人員在各種活動、各個環節間密切協調的有機整體，標準為管理提供了手段、目標、和依據。管觀工作上不去，業務正規化建設、工作高效率、高質量就成一句空話。

4)標準化有利于軍代表質量監督有效性的提高

由于標準對產品質量監督的各個節奌內容都有嚴格的規定，軍代表只要按這些規定對裝備實施監督，就可以保證軍代表質量監督的有效性。

5)軍代表有關法規標準體系軍代表有關的標淮是以國家、國家軍用標準為主體，輔以行業標準，以及各軍兵種、各軍代表局制定的標準，構成了一個完整的標準體系。按照性質可分為技術標準、管理標準和工作標準三大類。

b.技術標準。技術標準是以“物”為標準化對象，規定衡量“物”的技術特性的標準。如產品質量、技術要求、測試方法等標準。這類標準對武器裝備具有重要的直接意義和廣泛的影響。

1)管理標準。管理標淮是以“事務”為標準化對象，規定和衡量事務的過程和有序程度的標準。例如：研制程序和要求，協調決茦與評審等方面的標準。它是促進武器裝備采購管理走向現代化的重要手段。

2)工作標準。工作標準是根據技術標淮的耍術，對各項工作的構成要求、方法和程序等工作秩序的標準。它對保證工作質量、改善協作關系等都有重要作用。

近幾年來，為了加強武器裝備科研訂貨工作，推進軍代表業務工作正規化建設，總裝備部批準發布的《裝備訂購質量監督國家軍用系列標準實施指南》，包括了22項標準，基本涵蓋了軍代表質量監督工作各個方面，是軍代表質量監督工作的依據。因此，認真學習標準，掌握標準相關規定，用標準條款處理有關裝備科研訂貨中遇到的各種業務和管理方面向題，是軍代表必須重視的向題。

（8）要養成“互學、互助、互研”的良好風氣，以彌補個人業務工作的劣勢和不足

“互學、互助、互研”是中華民族的美德、也是一名科技工作者必須具有的良好學風。由于軍代表業務工作面廣、涉及的學科領域廣，這就彰顯了軍代表具有這種學風的重要性。這方面，強調以下幾點：

a.青年人要向同行，尤其向老軍代表學習，以獲取業務工作之經驗

當前，軍代表室人員結構有老、中、青三種年齡軍代表，并處于不斷調整的動平衡之中。這是自然規律的要求，也是保證軍代表后繼有人，正常延續的需要。

一般來說，老同志經驗豐富，政策水平高，處理質量向題原則性強，是軍隊的寶貴財富。然而由于他們精力減退，對新知識的接受能力會減弱。中年軍代表日趨成熟，是工作中的中堅力量，然而也要根據自己從事的業務，不斷更新自己的知識結構。而青年人是軍代表的后續希望，他們思想解放、勇于創新，在院校也學到了許多現代管理知識等，然而，他們缺乏軍代表工作經驗，以及許多在校時未曾學過的專業知識，所以要向老同志學習，拜老同志為師，使自己盡快成才。同樣，老同志也應向青年人學習，學習他們已掌握的高新知識、計算機知識等。相互學習取長補短，以便在軍代表隊伍盡快形成既懂政策，又懂業務，既會管理，又會分折處理遇到的各種向題的復合型軍代表隊伍。

順便指出，軍代表之間相互學習固然重要，軍代表也要向企業技術人員、管理人員學習，學習他們產品沒計知識、工藝知識、管理知識等。只有放下架子，向企業科技人員學習，才能使自己業務工作更加精通。

b.要加強業務工作中的“互助”，以拓展自己知識結構

軍代表因編制所限，人員較少，往往一個人只負責一種裝備的一個部件或一個分系統的質量監督，但對裝備質量向題的分析判斷往往卻是一個系統的工作。所以，軍代表之間要養成互相幫助、互相學習的風尚，不僅要幫助別人分析探索質量向題，而且也要幫助別人完成任務，以便能較多的發現向題、解決向題，也可在幫助別人時學到更多的知識和技術。

c.要善于在開展業務工作中進行研討與爭鳴，以獲取更多的的“真知”

古人說“學而無友，則孤陋寡聞”。在知識迅速“膨脹”的時代，“封閉”式的學習方法無異于“作繭自縛”。所以，開展業務工作中的相互研討和爭鳴，可以拓寬眼界，增長知識，豐富思維。只有開展經常性的爭鳴和討論，幫助軍代表開拓思路，從不同方面去分折和認識向題，能使其獲得更加豐富多彩的“智慧和真知”。英國作家肖伯納說：“如果你有一個蘋果，我有一個蘋果，彼此交換，我們每個人只有一個蘋果。如果你有一個思想，我有一個思想，彼此交換，我們每個人可能有兩個思想，甚至多于兩個思想”。所以，軍代表通過質量向題分折會、科技論文研討會等，使大家的知識不斷更新和豐富起來，使自己的業務能力得到提升。

二、結束語

本文提出了提高軍代表業務與能力素質的8種方法，軍代表尤其是年青軍代表在工作實踐中只有刻意注重業務與能力素質的錘煉，才能精通業務技術工作，也才能應對高新裝備科研訂貨任務的新要求以及軍代表工作的發展，成為懂政策、會管理、業務精通、知識豐富的復合性人才。