堅持以職工為本 創先爭優促和諧

盧祖元 唐葉楓

江蘇省蘇州大學附屬兒童醫院，江蘇蘇州 215003

蘇州大學附屬兒童醫院（蘇州市兒童醫院）成立于1959年，是江蘇省衛生廳唯一直屬三級甲等兒童醫院，目前開放床位800余張，擁有工會會員1200余人。醫院工會在醫院黨委的領導下，緊緊依靠醫院行政的支持，始終圍繞醫院中心工作，本著“為醫院分憂、為職工維權”的原則，堅持“親職工、愛職工、為職工”的工作理念，努力做到“讓職工得其利、為職工維其權、讓職工有其樂、使職工受其教”，使醫院的發展成果惠及每個職工，形成了人心凝聚、團結和諧、共謀發展的良好局面。

1 堅持以職工為本，深化醫院民主管理

工會組織發揮作用，就要努力營造“醫院關心職工權益、職工關心醫院發展”的和諧發展的良好氛圍，實現醫院發展協商共謀、機制共建、效益共創、利益共享的目標。職工代表大會制度是切實保障職工的主人翁地位，調動職工的積極性和創造性的基本制度。院工會始終尊重職工當家作主的權力，堅持確保職工主人翁地位，切實保障職工的知情權、參與權、表達權、監督權。積極動員組織廣大職工“民主管家”,每年上下半年按時召開職工代表大會。2011年11月13日召開八屆職代會二次會議，到會代表83人，79名正式代表全票審議通過了《蘇大附兒院十二五發展規劃》，64.55%同意率通過了《蘇大附兒院績效津貼調整方案》的B方案；2012年10月31日召開八屆職代會三次會議，到會代表98人，以100%的同意票通過了《蘇大附兒院職工愛心互助金管理辦法》。

醫院利用院內網、院務公開櫥窗欄、院報、經濟分析會、周會、職工大會等形式，向職工公開年度發展目標、中長期發展規劃、醫療管理重大決策方案、財務預決算情況；專業職稱評聘、職工培訓計劃、民主評議領導干部、基建維修工程項目、計劃執行情況、藥品器械招投標、醫院招聘信息等和職工關注的其他熱點、難點問題。通過實施職工民主管理、民主參與、民主決策、民主監督，不僅增加了醫院各項工作的透明度，還密切了干群關系，實現決策的科學化，全院上下形成了共建共享互利共贏的良好氛圍，營造了醫院發展的良好勢頭。

2 堅持以職工為本，當好職工的貼心人

為職工辦實事。院工會始終牢固樹立“職工利益無小事”的思想，堅持經常深入基層調查，廣泛聽取職工的意見和建議，積極主動為職工代言，協調解決了職工群眾最現實、最關心、最直接的切身利益相關的問題。增加臨床職工中夜班津貼、合同制衛技人員的公積金，調整了績效津貼發放標準，實現了職工收入的合理增長。每年院工會組織4～5批職工旅游休閑，2013年春節利用春假、病人少的難得機會，組織80多名職工和家屬赴普吉島旅游，幫助職工以更好的心態和精神投入工作中，增強了工會組織的凝聚力。

為職工做好事。堅持開展“送溫暖”活動，對職工生病住院、家有生老病死、遭遇天災人禍、情緒波動、家庭產生矛盾的，做到“五必訪”；2011年以來每年走訪生病、生育等職工100余人次。關注職工心理健康，開展“關注女性健康”“女職工權益保護法”“科學運動”等知識培訓，每年在院內網發布職工身心保健小知識30余篇、邀請市健康學會理事來院作“科學運動”、健康養身等講座；主動與相關婚介機構建立和保持友好聯系，拓展青年職工的交友渠道，組織參加青年職工大型交友活動近百人次，使大家感受到醫院大家庭的溫暖。

3 堅持以職工為本，營造良好文化氛圍

樹立和諧觀念，弘揚和諧精神，共建和諧文化。院工會堅持以陣地為依托，以活動為牽引，引導職工把實現自身價值與醫院發展命運緊密聯系在一起，不斷滿足職工日益增長的精神文化需求，努力打造素質高、活力強、干勁足的職工隊伍。

加強文體陣地建設。我院工會工作始終堅持為促進醫院工作的大局服務，為職工服務的原則，圍繞為職工服務開展工作。使職工在工作之余，陶冶了情操，緩解了壓力，能夠快樂工作、快樂生活。結合醫院特點，每年5月舉辦“遂園杯”職工趣味運動會，職工俱樂部負責人為項目負責人，比賽項目從8～12個項目，參與率在50%以上。每年8～9月“遂園杯”職工“OK”比賽報名人數近100人，從預賽中選出15名選手參加“賀中秋迎國慶，揚激情樹新風”為主題的“OK”比賽決賽暨中秋迎新聯歡晚會，在晚會上對見義勇為等先進典型和三十年教齡的老員工進行表彰。這些活動豐富了職工的業余生活，增強了醫院文化氛圍，也展示了職工的精神風貌，增強了廣大職工熱愛醫院、建設醫院的激情和責任感。

重視職工人文關懷。院工會重視對職工的人文關懷。為解決職工子女入學入托、高考升學等問題，每年邀請招生負責人為子女高考的職工進行填報志愿前的輔導，與有關單位溝通協商，幫助教職工解決子女入學問題，解除他們的后顧之憂。院工會還通過組織各種形式的職工集體生日、“春節禮品”和“端午節”、中秋的福利發放過程中充分體現為臨床服務的思想，改過去科室領取為工會送貨上門，邀請運動器材、日常生活用品、營養保健品等廠商來院設攤為職工提供便捷、優質、優惠的團購活動，及時把黨政領導和院工會的關心傳遞到每個職工，使大家感受到醫院大家庭的溫暖。

4 堅持以職工為本，優質服務回饋社會

為規范窗口服務工作，提升窗口服務水平，提高醫院的社會滿意度，從2011年2月起，在醫院各部門、全體員工中開展了“優質服務流動紅旗、優質服務文明之星”競賽活動。積極開展“人性化”的服務，努力營造舒心的就醫環境，推出一系列內容豐富、形式多樣的服務新舉措。

感恩之心回報社會，治療白血病，需要很大一筆費用，當親朋好友都借了個遍，再無力支出時，除了選擇放棄治療還有什么辦法？為了救貧困白血病患兒于危難時，醫院每年組織全體職工和社會各界人士及企業共同募集資金，幫助貧困的血液病患兒得到及時的治療；大量的新鮮血液，為了緩解用血慌，院工會主動與泰科電子有限公司工會聯系，共同策劃了為“血液病患兒”互助獻血活動。泰科公司160多名職工每年定向為醫院血液病兒童無償獻血，泰科公司的全體職工子女將得到醫院提供的六一兒童節免費健康體檢和健康咨詢服務。我院血液科胡紹燕主任為患急性髓細胞白血病的AB血型患兒捐獻10個單位的血小板，及時挽救了患兒的生命的事跡在蘇州電視臺宣傳報道。

跪地救命感動蘇城。我院青年黨員、新生兒科丁欣醫生在新生兒轉運途中遇到車禍重傷病人，在滾燙柏油馬路上跪地搶救一名受傷的病人10 min的動人故事透過小小攝像頭感動了蘇城的老百姓，為蘇州“文明城市”增光添彩，被網友譽為“蘇州最美白衣天使”。

5 干群和諧，醫患和諧，醫院事業穩步發展

通過全體職工的共同努力，全院形成全體職工群眾共同追求和諧、推動和諧的良好局面。近二年來醫療業務量每年以8%～10%的速度穩步增長；學科與人才建設成績顯著，江蘇省醫學重點專科增至5個；兒科學被省衛生廳列為江蘇省醫學重點學科；科研項目取得突破—2012年新增國家自然科學基金4項，科研經費首次突破千萬元大關。精神文明建設上臺階，在衛生廳對全省60家醫院出院病人滿意度調查中，我院的社會綜合滿意度連續五年列蘇州之首。醫院被評為2007—2010年度蘇州市衛生系統文明單位、蘇州市教育工會工會工作先進單位；血液科（五區）被授予“全國青年文明號”“江蘇省工人先鋒隊”；補液中心被授予“江蘇省巾幗示范崗”；“無假日、夜間專家門診特色服務”被表彰為蘇州市首屆“全市衛生行業文明服務品牌”。丁欣同志被評為蘇州市勞動模范、“江蘇十佳健康衛士”、“江蘇好青年百人榜”和全國醫藥系統創先爭優活動先進個人。

[1] 吳珍.堅持以職工為本,努力培育高素質職工隊伍[J].兵團建設，2008(3)：8-11.

[2] 王懷蘭.以社會責任打造“以職工為本”的企業文化[J].工友，2011(9)：28-29.

[3] 王海軍.企業思想政治工作必須以職工為本[J].蘇鹽科技，2010(3)：43-44.