注定繁忙的春節(jié)

○ 文／王永璐

金龍含珠辭舊歲，銀蛇吐寶賀新春。在春節(jié)這個(gè)萬(wàn)家團(tuán)聚的日子里，記者從龍年的臘月二十七到蛇年的正月初六，先后穿行于“渤海之濱”與“牡丹之都”，深入中國(guó)石油濱州、菏澤兩地的銷售分公司采訪，又電話連線幾家兄弟分公司，所見(jiàn)所聞，深切地感受到“機(jī)關(guān)圍著基層轉(zhuǎn)，領(lǐng)導(dǎo)圍著員工轉(zhuǎn)，員工圍著客戶轉(zhuǎn)”帶來(lái)的新氣象和新變化。加油站一線員工為保障節(jié)日供應(yīng)，堅(jiān)守在平凡的工作崗位上，默默地奉獻(xiàn)著……

站好最后一班崗

蛇年春節(jié)，對(duì)山東濱州銷售第一加油站來(lái)說(shuō)意義非凡。過(guò)了正月十五，這座在濱州大地上屹立了十多年的“功臣站”，就要停業(yè)改造成“升級(jí)版”了。每每想到這些，站經(jīng)理劉令令的心中總有總有一絲懷舊，總有一縷眷戀，又有幾多期盼。

吃年夜飯的這當(dāng)兒，有一位老顧客來(lái)加油。看到桌上的飯菜，他無(wú)不羨慕地贊嘆：“生活挺不錯(cuò)的嘛！來(lái)，讓我嘗一口餃子香不香？呵呵……”

劉令令拿了一雙新筷子遞給客戶，真誠(chéng)邀請(qǐng)他與大家共同吃年夜飯。大家一起圍在餐桌上有說(shuō)有笑，充滿了在家中過(guò)年的味道。

俗話說(shuō)：干到臘月二十九，吃罷餃子再動(dòng)手。大年初一，劉令令和員工們吃完餃子，還有一項(xiàng)非常“難啃的骨頭”：鏟冰。接連幾場(chǎng)大雪，加油站地面結(jié)冰溜滑，不方便行走。說(shuō)干就干。劉令令和值班長(zhǎng)孫大姐、加油員孟營(yíng)營(yíng)，拿著鐵鏟、錘子和掃帚分頭開始除冰。便利店門口的冰塊凍得結(jié)實(shí)，用鐵鏟不行，改用錘頭“圍點(diǎn)打援”，一點(diǎn)點(diǎn)地砸冰，效果不錯(cuò)。大伙兒終于清理出一條沒(méi)有冰凍的“安全通道”來(lái)。

芝麻開花節(jié)節(jié)高

位于“中國(guó)牡丹之都”菏澤市區(qū)主干道人民路與長(zhǎng)江路交匯處的中國(guó)石油山東菏澤銷售分公司第43加油站，是山東銷售公司“紅旗加油站”和“明星便利店”、市委市政府定點(diǎn)加油站。該站15名員工是清一色的“娘子軍”。

站經(jīng)理王紅已是第8個(gè)年頭在加油站過(guò)春節(jié)了。

因“油罐儲(chǔ)量小、加油場(chǎng)地小、便利店面積小”，地處市區(qū)的菏澤43站真可謂“寸土寸金”，業(yè)務(wù)異常繁忙。特別是節(jié)假日，尤其是春節(jié)。雖然員工個(gè)個(gè)業(yè)務(wù)嫻熟，“一島五車”加油法運(yùn)用的淋漓盡致，但春節(jié)前連續(xù)一周日均逼近5萬(wàn)升的銷量還是讓43站15朵“姐妹花”忙的暈頭轉(zhuǎn)向，就連上衛(wèi)生間也要一溜小跑，分秒必爭(zhēng)。

大年初一的喜慶氣氛更增加了43站的銷量，美滿祥和的氛圍讓她銘記著幾年來(lái)正月初一這天的銷量。2010年正月初一當(dāng)天的銷量是8265.25升，2011年正月初一突破了10000升，2012年正月初一達(dá)到了13000余升，今年的正月初一沖上了18000余升的銷量，相隔3年銷量翻了一番，真可謂“芝麻開花節(jié)節(jié)高”。王紅掰著指頭算銷量如數(shù)家珍。

蛇年春節(jié)，王紅和她的姐妹們沒(méi)時(shí)間回家團(tuán)圓。但看到銷量提升和客戶的祝福，她們感到非常快樂(lè)、幸福。

各顯其能忙促銷

春節(jié)長(zhǎng)假，菏澤銷售分公司搶抓春運(yùn)車輛流大增的有利時(shí)機(jī)促銷上量，汽油零售量再創(chuàng)新高。公司經(jīng)理王端亮告訴記者，這幾天公司日均汽油零銷量255噸左右，比平時(shí)增長(zhǎng)了27.5%。為做好節(jié)日期間的油品銷售工作，菏澤分公司緊密結(jié)合當(dāng)?shù)厥袌?chǎng)和春運(yùn)特點(diǎn)，突出汽油銷售，采取了多項(xiàng)上量措施。一是精心安排，以精準(zhǔn)的配送計(jì)劃確保加油站不脫銷、不斷檔；二是設(shè)立了汽油增量獎(jiǎng)勵(lì)措施，針對(duì)各站汽油環(huán)比增量和增幅進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì)，進(jìn)行促銷動(dòng)員，較好地調(diào)動(dòng)了廣大一線員工上量創(chuàng)效的熱情；三是著力提升加油站服務(wù)水平和工作效率，針對(duì)春節(jié)期間勞動(dòng)強(qiáng)度大的現(xiàn)狀，優(yōu)化加油站排班倒班，增加高峰期工作人員，盡可能地減少顧客加油等待時(shí)間；四是在所屬各加油站開展了送“福”字活動(dòng)，為各站便利店配備了節(jié)日拉花、紅燈籠等物品襯托節(jié)日氛圍。

春節(jié)期間，濟(jì)寧銷售分公司零售實(shí)績(jī)刷新數(shù)據(jù)。截至2月15日，汽油銷售同比增長(zhǎng)15.12%。“我們加油站及早就制定了詳細(xì)的保供服務(wù)方案，全站12名員工也都做了思想總動(dòng)員，確保春節(jié)期間做好加油服務(wù)。”濟(jì)寧第一加油站站經(jīng)理姜承云說(shuō)。該站根據(jù)加油高峰低谷時(shí)間，細(xì)化加油站人員排班，合理安排機(jī)動(dòng)人員上崗，加強(qiáng)現(xiàn)場(chǎng)車輛引導(dǎo)，縮短客戶等待時(shí)間，提高加油站車輛通行效率。2月8日，該站汽油銷量突破22噸。