將績效管理引入消防管理，提高企業消防管理水平

曹守順

（黑龍江省安裝工程公司，黑龍江 哈爾濱 150001）

1 有關消防績效管理目的

提高決策層本身工作的規范化和計劃性，績效是層層分解的，高層沒有明確目標，中層基層班組自然茫然，當然中層有也可實施，只是功效減半；改善（明晰）管理層次的邏輯關系，從而減少單位(部門)摩擦，提高組織運行效率（這一點在國有企業是歷史難題），事事明晰責任單位責任人，時限目標和內容樣樣清楚，你想錯都難，更別說爭權奪利了；讓所有員工肩上都有擔子，適時有事做，事事有目標，績效管理是一個系統工程，像個籃子可以裝很多東西，但是關鍵績效考核指標（KPI）分解是核心的核心，這個線條就是編織籃子的竹藤，而層層分解的指標就是各個層次員工的具體工作；疏通員工職業發展渠道，通過績效測評，好的（升、獎、委以重任），差的（降、罰、再培訓、降低要求和薪酬甚至淘汰）；構建和諧企業文化，獎勤罰懶、優勝劣汰、有言在先、目標明確、心往一處想勁往一處使，都是和諧企業文化的關鍵內容，而績效管理的長期推進（真心實意地堅持不懈地），恰恰能實現這些東西。

2 有關績效管理方案的制作

2.1 有關績效管理流程的介紹

通暢一個績效管理過程大致包括以下幾個部分：(1)制定一個有關績效的目標；(2)有關消防安全的管理者與責任人應該與相關部門保持良好的溝通。(3)通過做筆記等方式記錄每個員工的表現，進而形成一個文檔記錄。(4)在年終時要對績效進行評估。(5)有關績效管理的系統在不斷提高。

2.2 需要有關消防的安全管理人的肯定與支持

有關消防安全的管理人員應該大力支持并鼓勵實施績效管理，還要與相關管理人員就績效管理工作達成一致意見，溝通好并積極參與其中，逐步落實工作中對績效管理的應用與實施。

2.3 相關部門的管理人員是怎樣管理績效的

部門管理人員作為消防績效管理中的主題，對整個管理起舉足輕重的作用，因為其不僅要對公司的整個體系等負責，更要對下屬的員工負責。因此，實施這種管理前，我們要做的工作就是統一所有人的思想，這樣才能真正做好一個領軍者的角色，運用自己的權利做好一切統籌工作，也要明確自己的義務所在，做好自己的本職工作。只要績效管理的負責人員真正將自己的工作做好了，績效管理才有可能完成預期工作，朝著最開始設計的方向進行，有關的企業管理才能得到實施。有關的部門負責任主要從以下幾個方面進行工作：

按管理主題來劃分，績效管理可分為兩大類，一類是激勵型績效管理，側重于激發員工的工作積極性，比較適用于成長期的企業;另一類是管控型績效管理，側重于規范員工的工作行為，比較適用于成熟期的企業。但無論采用哪一種考核方式，其核心都應有利于提升企業的整體績效，而不應在指標的得分上斤斤計較。

在績效管理解決方案方面，國內市場已經出現了根據績效管理理論研發的比較成熟的績效管理系統和解決方案，比如由國家高新技術企業奇跡眾成軟件有限公司研發的超級績算機系統，有效運用現代績效管理理論，組建了三位一體的績效考核體系。

2.3.1 有關合作的伙伴。部門負責人與員工的績效合作伙伴的關系是績效管理創新所在，是實現消防績效目標的保證，它將歸口管理部門負責人與員工的關系統一到績效上來。在消防績效的問題上，管理者與員工的目標是一致的，管理者的消防績效則是通過員工的消防績效體現，所以，員工消防績效的提高即是管理者消防績效的提高。

2.3.2 對輔導員的工作。績效目標制定以后，管理者要做的工作就是如何幫助員工實現目標的問題。在員工實現目標的過程中，與員工保持及時、真誠的溝通，持續不斷地輔導員工完成消防工作提升業績，經常就如何開展消防安全檢查、如何開展消防宣傳、如何開展消防演練、如何提高撲救火災的技能、如何保證消防設施的完好有效等問題對員工進行輔導，提高員工的消防績效能力。

2.3.3 對記錄員的工作。在績效管理方面，有一個很重要的原則，那就是不存在意外原則，意思就是當年終考核時，員工和管理者在看待同一個問題時不該出現分歧。要順其自然的進行工作，員工以及其管理者之間應該對績效考核的內容和形式看法相同。

3 消防績效管理的實現

3.1 出具績效管理計劃書

消防公司的管理人員需要對工作進行有效切實可行的績效管理，對于績效的管理工作需要拿出規范的計劃書，并可以通過和責任人員的溝通進行不斷的完善和提高。使責任人認識到績效管理的好處，取得責任人的支持，并讓其參與其中，出任績效管理負責人。

3.2 建立一個績效管理的團隊

如何統一意見，進行有效地實施是最重要的因素之一，不能只靠培訓來達成共識。根據有關經驗來講，績效管理在一定得項目里，組建一個團隊是一項重要的組成要素之一。消防安全的負責人、管理人以及各部門之間的負責人組合在一起共同構成消防績效管理的人員，然后進行組織落實等工作，不僅要就一些問題提出改進的方法和措施更要制定出解決方案，將具體項目落實好。在成立起團隊，我們要將管理的角色賦予給每一個人，將績效管理的理念加深理解，明確每個人的權利和義務，依照最初建設的規劃書，進行統一的明確，嚴格按照規定行事，朝著自己設定的目標努力。

3.3 對組建出來的團隊進行統一的培訓與管理

對一個團隊進行管理和培養，首先要做的就是對其意識進行統一，因為意識支配行動。因此，對組建出來的團隊進行整體培訓是項目中舉足輕重的一項內容。對消防進行績效管理對相關負責人的要求很嚴格，不僅要懂得對績效的理念同時要非常熟練其工作流程。鑒于對消防的管理不僅是其制定方案的創始人也是實施其組織的人員。所以管理人員要根據企業的實際情況，團隊整體的開會研究，抑或是請權威的團隊專家進行講座，對其進行理念方法等的滲透，來達到對績效管理的目的，保證其在管理方面的進步。

3.4 對績效管理的目標進行明確

理性的看待有關消防方面的戰略性問題對實現企業的整體目標有著舉足輕重的作用，不僅可以提高企業的管理水平，改善其方式也可以從另一方面解決公司管理層遇到的一系列問題。對這個觀點的爭取把握在于要將企業的眼光長遠化，不能只著手眼前，被利益蒙蔽，對績效管理的考核要實行周期化管理，周期要盡可能的縮短，將其不斷完善。

[1]中華人民共和國公安部第61號令，機關、團體、企業、事業單位消防安全管理規定.2001.

[2]孫倫.中國防火業務全書[M].吉林人民出版社.2000.