淺談高校輔導員工作存在的問題及對策

王 宏

(楊凌職業技術學院，陜西 楊凌712100)

高校學生輔導員是學生思想政治教育第一線，是學生思想政治工作隊伍的重要組成部分，是學生思想政治工作的組織者、實施者和指導者，學生輔導員工作的效果，直接影響到高校學生培養的目標。由于制度、學校管理等原因，輔導員工作存在一些問題，阻礙了輔導員工作發揮的積極性。正視這些存在的問題，分析探討其原因，尋求穩定輔導員隊伍和提高輔導員工作積極性的途徑，對于做好大學生思想政治教育工作及加強輔導員隊伍建設具有重要意義。

1 高校輔導員工作存在的問題及原因

1.1 輔導員工作職責模糊不清

在學生管理工作中，一般來說，輔導員帶四到八個班，甚至十個班也有，比例在不斷的提高。 師生比1：200 到1：500，甚至1：1000 不等，這樣的人員配置，導致“事實上的責任無限、工作上的無底線；權責不明晰，邊界不清楚，也導致了工作任務的隨意性”。 部分高校的專職輔導員同時還要兼任學生黨支部書記、團委書記等相關職務，承擔思想道德修養與法律基礎、就業指導等相關課程的教學工作。 在師生配備本身就超額的情況下，同時兼任數項工作任務，可想而知，哪一項工作都是疲于應付，更無從提高工作質量。

《普通高等學校輔導員隊伍建設規定》 中第五條輔導員的主要工作職責有8 條，涉及方方面面：幫助學生樹立共產主義的政治信仰；幫助學生養成良好的道德品質；了解和掌握高校學生思想政治狀況，化解矛盾沖突，參與處理有關突發事件，維護好校園安全和穩定；落實好對經濟困難學生資助的有關工作，幫助完成學業；幫助學生樹立正確的就業觀念；發揮學生班集體在大學生思想政治教育中的組織力量；在學生中間開展形式多樣的教育活動；指導學生黨支部和班委會建設，做好學生骨干培養工作，激發學生的積極性、主動性等。現實中，高校輔導員角色錯位和越位情況嚴重，成為“宿管員、消防員、辦事員、勤雜工、保姆”，輔導員的教師身份被忽視，更多強調的是它的管理職能，只要與學生沾邊的事情都需要輔導員去抓去管。 這些工作要花去輔導員的大量時間和精力。 這樣很難保質保量地完成本職工作，這是工作職責不明晰的必然結果。

1.2 高校輔導員隊伍配備不到位，人員偏少

隨著高等教育大眾化進程的加快，學生人數大幅增長，輔導員隊伍的比例不斷擴大。《普通高等學校輔導員隊伍建設規定》第六條規定“高等學校總體上要按師生比不低于1：200 的比例設置本、 專科生一線專職輔導員崗位。輔導員的配備應專職為主、專兼結合，每個院（系）的每個年級應當設專職輔導員。”目前，大部分高校達不到1：200 這個基本標準，輔導員的配備不足。據統計，師生比為1：200 以下的輔導員約占總數的25%，1：500 以下的占75%。 這必然會使輔導員在工作中疲于應付各種日常的繁雜事務，而影響對學生思想意識、心理健康的更多關注，即使努力做好了對學生日常事務的管理，也難以出色的承擔起“大學生健康成長的指導者和引路人”這一角色。輔導員與學生的比例失衡，造成的直接后果就是輔導員工作事務繁忙，顧此失彼，效率低下。

1.3 輔導員工作任務重，回報低，導致缺乏工作熱情

在現實的實踐中，輔導員一般實行坐班制，而下班后，仍要隨時待命，以便接受臨時下達的任務和處理突發的學生事件。 下班后的時間更是做學生工作的黃金時間，如組織活動，開座談會，找學生談心等；突發事件發生時，不論什么時間，輔導員要第一時間趕到現場。輔導員工作已經遠遠投入了比正常工作多得多的時間。輔導員相較于專業教師，工資、待遇卻是較低的。 這使輔導員的工作和生活界限日益模糊，心里對工作便產生了倦怠，輔導員的心理壓力也越來越大。久而久之，對待工作失去了應有的熱情。

1.4 管理制度不完善，職業思想不穩定

與前幾年相比， 高職院校已開始探索輔導員隊伍的工作體制，輔導員的制度考核評價激勵機制正逐步建立，輔導員的選拔、聘任、考核評價、待遇與發展定位等在逐步建立，但還不完善。輔導員工作呈短期性和缺乏學科專業支撐，發展空間得不到保障，收入和職稱無法支持從業者長期從事輔導員工作，使他們難以產生職業認同感和社會歸屬感。

2 高校輔導員工作問題的幾點對策

2.1 明確輔導員工作的職責范圍，明確工作重點

輔導員的主要工作是對學生進行思想政治引導， 學習生活指導，心理健康輔導和日常事務管理。高校輔導員工作應以思想教育工作為重點，而思想政治工作，應抓學生的心理健康工作為重中之重。現在的大學生基本是90 后，大部分是獨生子女，心理承受能力低，面對這樣那樣的挫折，無形中成了心理負擔。 若不及時開導，就會形成心理障礙，時間一長，就會以極端的形式表現出來。 而現在的就業競爭、學業競爭、情感受挫是畢業生產生心理問題的最直接原因。 作為輔導員要一方面要經常與學生溝通，交流，了解學生的思想動態，不要讓現代社會中的孤獨與疏離感妨礙了人們之間的交往和傾聽。另一方面與心理咨詢室的老師共同采取相應的措施，使問題得到專業心理咨詢師的指導。對于學生的心理問題，做好學生心理健康檔案，有效地形成一個集普查、咨詢、跟蹤、干預調節一體化的心理健康教育機制，讓心理有問題的學生能夠及時得到與專職心理教師的接近、傾聽與幫助的機會。

2.2 輔導員配備到位，加強輔導員隊伍建設

《普通高等學校輔導員隊伍建設規定》，特別是其中第十條：對于新聘任的青年專業教師，原則上要從事一定時間的輔導員、班主任工作，這樣可以解決專職輔導員緊缺和師生不合理的問題。 做這項工作有很大的意義，不僅可以緩解輔導員不足的問題，而且對于專業教師來講，其擔任輔導員工作，將從根本上了解這一工作的內容及重要性。有助于專業教師與輔導員建立良好的溝通環境，加強對輔導員工作的理解，從而改變對輔導員工作的看法；其次每位專業教師都經歷了輔導員這一關，方可從事專業教學工作，無形中讓學生了解輔導員工作的重要性。

高等學校應當把輔導員隊伍建設作為教師隊伍和管理隊伍建設的重要內容。 加強輔導員隊伍建設，應當堅持育人為本、德育為先，促進高等學校改革、發展和穩定，促進培養造就有理想、有道德、有文化、有紀律的社會主義建設者和接班人。

2.3 建立健全保障和激勵機制，提供輔導員一個廣闊的發展空間

提高工資和待遇是對輔導員長期、 大量的工作付出的一種肯定，是輔導員理應獲得的一種合理回報。高等學校要積極為輔導員的工作和生活創造便利條件，應根據輔導員的工作特點，在崗位津貼、辦公條件、通訊經費等方面制定相關政策，為輔導員的工作和生活提供必要保障。通過提高工資和待遇，不但可以增加輔導員的收入，而且可以使輔導員感受到學校的重視以及自身地位的提高。學生穩定是學校穩定的基礎，是全國校園工作穩定的保障。 高校學生穩定工作主要是靠輔導員實現的， 因此應建立完善的輔導員工作保障機制和激勵機制，確保輔導員隊伍的穩定。

輔導員不僅僅需要得到相應的工資、 待遇以及明晰的發展路徑，還需要在職業中尋找到職業歸屬感。另外，在工作機制上，加強輔導員的專業化、職業化建設，利用制度保障和促進輔導員工作更加規范、更加合理，使輔導員找到真正屬于自己的工作角色。輔導員只有找到職業歸屬感，才能從敬業走向樂業，才能將輔導員工作做得更好。

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