淺談礦工心理因素與煤礦安全生產

劉筱彬

（皖北煤電集團 恒源煤礦工會，安徽 淮北 235000）

0 前言

安全生產長期以來一直是我國的一項基本國策，是保護勞動者安全健康和發展生產力的重要工作，同時也是維護社會安定團結，促進國民經濟穩定、持續、健康發展的基本條件。安全生產的實質是要在生產過程中防止各種事故的發生，安全工作是煤炭企業的生命線、幸福線。沒有安全，就沒有生產，就沒有效益，沒有礦區的穩定發展和職工個人的家庭幸福。因此，只有抓好安全生產工作，才能全面提升企業的安全管理水平，才能確保企業安全生產，才能實現企業經濟效益最大化，才能更好地保持煤炭企業強勁的發展勢頭。

筆者所在的皖北煤電集團恒源煤礦是國家二級企業、全國煤炭行業 “雙十佳”礦井。礦上通過班前文化禮儀、準軍事化管理、手指口述、崗位標準描述、三三整理、實操培訓等一系列企業文化建塑活動，提高了員工安全素養，礦井安全質量標準化達行業一級水平，安全生產形勢持續穩定發展。其中，在正確了解分析礦工們的心理因素、促進礦井安全生產方面做了積極的探索，本文結合工作實際，論述了礦工心理因素與安全生產的關系，對做好煤礦安全生產工作做了有益的探索。

1 礦工心理因素的分析

1.1 礦工對安全的需求

在行為科學需要理論中說明人總是在滿足基本需要之后，才會謀求高一層次的需要。煤礦一線采掘工人大部分來自貧困地區，對基本生活的保障因素要求較多，大多數經濟負擔重，有的來礦上干活主要目的是盡快脫貧，掙錢意識強，物質需要多，高層次的追求少，而井下特殊的作業環境使礦工對安全的需求表現十分強烈。井下勞動空間窄，地質狀況復雜，水、火、煤塵、瓦斯、地區等災害多，礦井老化，工作面較遠，工作時間長，生產機械等重，勞動強度大，使得影響心理行為過程的視覺聽覺嗅覺等不良因素無所不在，導致礦工對安全的需求表現比其他行業更加強烈。

1.2 工作中的“逃避現象”

煤礦工資收入一般以計件分配，為了多增加收入，礦工中普遍存在趕任務多掙錢的傾向。同時由于井下作業環境較差，礦工在井下工作時又都想提前上井。這種潛意識，在轉化成動機后表現為“想避開某一事”，在心理學上稱之為“逃避現象”，這種心理被礦工團體因化為“早上井”，為了達到這一目的，則追求省力減時，求輕避事，從而可能導致事故發生。

1.3 工作中的僥幸心理

投機取巧的僥幸心理主要表現為思想麻痹大意，不用安全制度規范自己的行為，而僥幸心理都是引發事故的主要根源。由于僥幸心理，導致工作中圖方便、圖省事、怕麻煩，不按規程作業，冒險蠻干，也就容易產生“三違”現象，這是煤礦事故發生的重大隱患。

1.4 重生產輕安全的心理

這種心理主要表現為沒有擺正安全與生產的位置，安全意識淡薄，在安全與生產發生沖突時，有些領導干部還是一心搶生產、搶進度，對安全工作往往喊得兇，抓得松；說起來重要，做起來不要。一線工人為了多挖煤簡化作業程序，把違章作業不當回事兒。

1.5 工作時的注意力水平

注意力分為不隨意注意和隨意注意兩種。睡眠不好精力不集中無注意可言。在生理狀態好、活動積極、意識和思維最佳狀態注意力水平最好，信息處理能力強屬主動注意。在疲勞或酒醉情況下工作，注意力水平遲鈍，易失誤；在生理狀態松弛情況下，注意力水平為被動注意。

2 導致礦工心理失調的主要原因

2.1 主觀因素

2.1.1 心理機能失調

情緒不穩，從引發事故的角度分析，可以把情緒分為激進型、中間型、消極型三種狀態。激進型情緒易受外界刺激的影響；中間型情緒受到外界刺激時，變化不顯著，能保持平靜、正常，一般不易出現事故；消極型情緒受外部刺激時，表現為憂郁、恐懼、壓抑，正常的動作被打亂。因此，激進型情緒和消極型情緒就是情緒不穩的兩種狀態，很容易導致事故的發生。而是心理疲勞。心理疲勞是人體一種復雜的暫時性心理狀態，會使人體分泌系統產生失調、紊亂。這時人們要注意休息，調節內部機能，不能繼續勞累過度，如果無視這些疲勞，任其發展，很可能違章作業，導致事故發生。

2.1.2 思想觀念的錯位

可能導致自我效能感的夸大定位。例如意識到快速生產可以創造更高的效益，就可能盲目加快生產進度。還有工作或生活中遇到挫折，挫折是一種心理狀態，是一種主觀感受，它對人構成一種感情上的威脅，使人產生不愉快或痛苦的感受，并誘發惰性心理、麻痹心理、逆反心理、逞能心理、冒險心理、從眾心理等不安全心理因素。這些常見的不安全心理如果不加以正確的疏導，很容易導致事故的發生。

2.2 客觀因素

2.2.1 礦工自身素質對安全心理狀態的影響

礦工自身素質可以劃分為身體素質和心理素質兩大類。身體素質包括人的體質、體力和精力；心理素質包括智能素質(知識、智力、技能與才能等)、品德素質(政治品質、思想品質、創新意識、道德品質與其他個性品質等)、文化素質(文化的廣度與深度以及工作生活的經驗等)、心理健康素質(人員身心發展的綜合素質指標)等。良好的身體素質、心理素質是保證安全生產的關鍵因素。

2.2.2 環境對礦工安全心理的影響

首先，是作業環境。當工作環境的不友好程度超過人的心理、生理承受能力的限度時，人的生理機能就會遭到破壞，甚至紊亂，從而影響到心理、情緒，導致人的心情煩躁，行為出現異常反應，可能導致違章和事故的發生。其次，是家庭環境。目前，礦工家庭有以下幾個特點：農民工多、夫妻分居多、子女多、家庭負擔重等，致使經濟至上、安全意識薄弱、安全心理處于不穩定狀態。再次，是群體環境。人的行為具有社會性，礦工不安全心理也往往醞釀于群體之中。

3 解決心理因素影響煤礦安全生產的對策和措施

3.1 應當采取多種形式加強安全教育

對職工進行愛崗敬業教育、安全生產基本知識教育、安全法制教育，培養職工的勞動興趣，明確安全生產的意義和不安全的危害，并使安全教育制度化、經常化。同時，通過加強對職工的安全知識的培訓，使他們熟悉安全規程，掌握安全規律、增加安全知識，提高安全素質，努力改變舊的心理定勢，基層黨團和工會組織要積極幫助職工解決生活實際問題，鼓勵他們樹立遠大理想，豐富他們的業余生活、改善人際關系，從而使他們掌握事故規律、排除事故隱患、減少事故發生。

3.2 積極做好心理疏導工作

疏導是疏通思想、誘導人們調整行為方式，避免事故的發生，有針對性的進行思想教育的方法，疏導符合礦工的潛在需要，安全需要是礦工的重點需要之一，管理者抓安全教育與礦工的需要是一致的，在操作中，要尊重礦工的人格特點，解決現實問題，努力尋找礦工個性特征與安全目標之間的聯接點，啟發安全需要的原始動機，為安全生產服務，在需求動機強烈，工作環境惡劣，職工隊伍素質較低的煤礦搞好安全教育，疏導的方法是非常重要的。

3.3 強化安全工作督察檢查

抽調責任心強，有安全管理經驗的老職工作為礦井安全督察人員，持證上崗，帶證督查，既有面上的、也有點上的、既有跟班的、也有抽查的，從安全執法的角度，全方位、多層次遏制煤礦事故的發生。在督查中要堅持以人為本，對職工教育要出以愛心，對職工以安全獎勵為主，處罰為輔。

4 結語

正確分析礦工們的心理因素對煤礦安全生產的影響，合理地培養礦工良好的心理素質十分重要。必須準確把握員工心理活動規律，把握員工的思想脈搏，做到對癥下藥，把礦工身上顯現的不安全隱患消滅在萌芽狀態，才能為煤礦安全生產提供根本的保障。