為建筑門窗配套件的“四化”而奮斗

中國建筑金屬結構協會會長 姚兵

近年來，門窗配套件已經有了很大發展，產品品種不斷齊全，并且能與國際同行相比較。企業年銷售額在億元以上的已有十多家，今天我們要在新的起點上謀求建筑門窗配套件行業的更大發展，現在“中國夢”講的是“新四化”，即工業化、信息化、城鎮化和農業現代化，全國上下都致力于中國的新四化而奮斗。我們門窗配套件行業也要提出一個“四化”的概念，就是要努力做到企業現代化、生產標準化、產品品牌化和營銷全球化這“四化”。我們應該同心協力為建筑門窗配套件的“四化”而奮斗，配套件委員會的工作也要圍繞這“四化”展開。

一、企業現代化

眾所周知，配套件行業特別是民營企業，其中很多是從個體戶手工作坊發展起來的，有的是家族式企業發展起來的，在門窗配套件的會議上我發表過多次講話，強調中小企業的發展就是從門窗配套件開始的。中小企業是任何一個國家發展國民經濟所高度重視的，是放在戰略地位上重視的大事。國家工業信息產業部專門設有中小企業發展司，專門研究中小企業的發展。中小企業的戰略地位很重要，科技創新方面，中小企業也是主力軍。中小企業容納就業人數、上交國家利潤比國有企業還多，占到半壁江山，由此中小企業的發展一直受到黨中央乃至各級政府的高度重視。這些年隨著建筑行業的快速發展，很多配套件企業經歷了一個快速成長的過程，成長過程就是從手工作坊勞動密集型變成技術密集型，管理從粗放型到管理精細型，注重向科技創新、企業管理文化建設的現代化企業推進，不僅是企業發展的需求，也是時代進步給企業發展提出的思考和實踐。企業現代化內容很多，我在這里主要強調三個方面。

1.裝備和科技創新

裝備是指配備的一些設備，門窗配套件行業是一個工業產品制造行業，要保證產品品質的先進性、一致性、穩定性，除了要在產品技術研發上提升外，技術先進、高精度、自動化程度高的裝備是保證產品品質的重要手段。企業裝備很關鍵，不能永遠依靠手工操作，要機械化、自動化、工業化。有些人請我去參觀工廠，工廠無非要看兩點:一點是最先進的技術是什么，另一點是最高級的裝備機械是什么。

科技創新是原創性科學研究和技術創新的總稱，是指創造和應用新知識、新技術、新工藝，采用新的生產方式和經營管理模式，開發新產品，提高產品質量，提供新服務的過程。科技創新可以被分成三種：知識創新、技術創新和現代科技引領的管理創新。技術創新又分為三種：原始創新、集成創新和引進消化吸收再創新。門窗配套件行業經過全行業以及委員會十余年的工作，行業整體水平已有了較大的提高，科技創新的意識正在加強，無論是在企業家自我知識的更新以及企業產品創新和知識產權保護方面，均有較大的提高，企業的規模、實力在增強。將來委員會要把我們配套件行業所有的專利匯編成冊，配套件行業有些企業如江陰海達、杭州之江，在創新知識產權保護方面工作非常重視。杭州之江獲得省級科技進步獎，發明專利，并入國家火炬計劃、技術創新計劃，承擔了國家863課題任務，生產、設備引進了自動化程度很高的國外知名設備。江陰海達多次承擔多項國家省級科技計劃，4種產品被認定為國家重點新產品，11種產品被認定為高新技術產品，公司獲得專利123項，其中發明專利12項，生產設備的自動化程度位居行業領先水平，檢測設備齊全、先進，擁有專業檢測站。在協會的幾個行業中，配套件行業是鼓勵科技創新氛圍較好的，行業已舉辦了三屆科技論文大獎賽。

2.管理科學

所謂現代化企業當然就是管理現代化，許多配套件企業從發展初期的家族式管理模式，通過與國外企業的合作、收購、代工生產、邀請專業管理機構的介入等多種模式，正在逐步規范、提升。不少企業通過加強管理，降低了成本、提高了效率。有一些五金件生產企業在企業轉型、升級的過程中，提高生產制造的機械化程度，單個工序的機械化就節省了10-20名的工人用工，用于機械化生產線生產為幫助企業提升質量管理水平，提高內部產品質量檢驗能力，幫助企業培養和吸納更多持有《職業資格證書》的高技能專業人才，2013年4月與國家建材行業特有工種職業技能（040）鑒定站、國家化學建筑材料測試中心材料測試部聯合開展了《建材物理檢驗工(密封膠條檢驗員)》國家職業資格技能鑒定工作。共有16人通過了中華人民共和國人力資源和社會保障部中級或高級建材物理檢驗工考評，獲得相應的證書。

3.爭做中小企業的隱形冠軍

很多國家對中小企業的隱形冠軍做了分析、研究，中國的企業也要這么做。中國的儒家文化強調的是仁、義、理、智、信，五個字有著豐富的內涵。我把它改成我們企業的人、藝、理、市、信，人就是人力資源；藝就是我們的技術工藝；孔子的禮是禮貌，我講的理就是管理；孔子的智講的是智能，我講市是市場，我們企業要重視市場；信就是信用，要重視社會責任，從而使我們的中小企業能夠做大、做強、做優，能夠走向世界，在行業起到一個領軍的作用。一個企業家、一個企業要高度重視社會責任，不重視社會責任的企業，是不受社會歡迎的，這一點是至關重要的。

企業現代化有很多內容，我特別強調裝備技術的現代化，強調我們的企業的管理現代化，強調企業做中小企業的隱形冠軍，在這一方面必須進行國際比較，才能使我們的企業做大、做強、做優。

二、生產標準化

企業在逐步發展壯大過程中，標準化顯得尤為重要。標準化是現代化大生產的必要條件，是建立秩序、規范行為、促進協調與配合、提高效率和保證產品質量的重要手段。配套件行業注重了產品品質要求的標準化、產品配合結構的標準化。我多次講過，我們很多專家都說現代化的企業層次劃分為：三流企業賣勞力，二流企業賣產品，一流企業賣技術，超一流的企業賣標準。所以標準顯得特別重要，這里我強調幾個方面。

1.國標和行標

標準分國家標準、地方標準、行業標準和企業標準，國家標準是在全國范圍內統一的標準，行業標準是在全國行業里面統一的標準，當然還有地方標準。配套件行業委員會在制定標準方面近幾年做了大量的工作，過去是多少年才做一個標準，配套件這些年做了二十多個標準。標準有一個標齡問題。中國的標準有兩大問題：一個是標準制定了多年不改，常年老用，標齡太老，美國的混凝土標準3年必須改一次，最多標齡到3年，而我們用了八年、十年。第二個就是新的技術、新的產品出來標準跟不上，新技術、新產品得不到采用。所以一方面要完善標準，另一方面要不停地修改標準以適應技術發展的需求。

委員會從成立至今，共組織并主編了國家標準3項、行業標準20多項，目前門窗五金件標準的年代號均為2007年之后，門窗五金件標準框架基本建立，并且隨著技術的發展還在持續完善；組織骨干企業已完成與門控五金件相關的3項標準，實現了門控五金件標準由建設部門（使用部門）提出要求、編制完成的零的突破；密封膠條、密封毛條部分主編了3本標準，參編了1本標準，標準已基本覆蓋行業所需的主要產品，并已與所配套的門窗完成了對接。通過以上工作使配套件行業生產的產品有法可依，為行業持續、健康發展提供了技術保障。

為什么我們要講標準？本來標準是國家部門、政府部門的工作，但政府部門要行業協作，行業協作要誰來編制？標準單純靠專家不行，還要靠企業家，標準要符合國家現代化技術水平的要求，還要符合國家企業發展狀況的要求，對企業來講要很實用，所以企業參與標準的編制有利于標準的貫徹和實施，也使得標準能夠去指導企業向更加現代化的方向發展。目前委員會正在制定國家標準《建筑門窗五金件通用要求》、修編行業標準《建筑門窗五金件合頁（鉸鏈）》，包括門窗五金件、門控五金件、密封膠條、密封膠、密封毛條、通風器、隔熱條7個部分內容的配套件行業第一本《建筑門窗配套件應用技術導則》正在征求意見反饋、整理階段。

許多企業通過參與標準的編制，在倡導行業技術秩序、推廣企業品牌和提升技術實力方面走在了行業的前列，在促進行業發展的同時企業也獲得長足發展。在以上提到的制定國標、行標和技術導則的工作中堅朗、合和、中山亞薩、茵科、多瑪、諾托、絲吉利婭、泰諾風、山東國強、青島立興楊氏、寧波新安東、之江和海達等等許多企業參與了編制。

2.企業產品標準

企業產品標準非常關鍵，先進的企業、強大的企業都有自己本企業的標準。當企業標準制定后，哪個企業按照本企業標準生產，他就可以掛本企業的牌子，就是本企業產品。

《中華人民共和國標準化法》規定：企業生產的產品沒有國家標準和行業標準的，應當制定企業標準，作為組織生產的依據。企業的產品標準須報當地政府標準化行政主管部門和有關行政主管部門備案。已有國家標準或者行業標準的，國家鼓勵企業制定嚴于國家標準或者行業標準的企業標準，在企業內部適用。

在經濟全球化的今天，標準的作用已不只是企業組織生產的依據，而是企業開創市場、占領市場的“能量”。我們鼓勵企業根據企業實際和產品特點制訂適用的企業標準。

3.企業生產管理標準化

管理不要隨意化，不要靠人為化，要靠標準化。這一點需要向日本企業學習，日本的標準化管理達到先進水平。企業生產管理標準化就是對企業生產工作的方方面面提出明確、具體、系統的要求，并通過運行使之成為企業的生產行為規范，做好生產工作。這里也包括對企業尤為重要的安全生產問題。真正實現向管理要質量、要效益、要安全。企業有了標準之后，標準成為企業人員的行為準則，大家會自覺自動的自行去考慮自主管理，按照企業的標準，按照管理標準去對自己的生產和其他各種活動自主規范。

三、產品品牌化

不論企業如何科技創新，產品標準如何高，最終生產出來的產品是要去面對市場的，而進入市場就要求產品品牌化。品牌意味著市場定位，意味著產品質量、性能、技術和服務等等的價值，品牌還意味著客戶的情感，它最終體現了企業的經營理念。

如果說一個產品的質量是產品的物理屬性的話，那么品牌不僅僅是物理屬性，它包含了產品的情感屬性。什么是情感屬性呢？比如，我們穿衣服，我們的布料好，加工也不錯，那不是品牌；如果穿個衣服帶個勾，那叫“耐克”，這個就值錢了，再加上一個“BOSS”就更值錢了。品牌同樣的用到我們產品里，顧客覺得是個品牌他就有情感滿足，很多時候品牌決定了產品性價比，那么我們怎么做到產品品牌化呢，我強調三個突出:

1.突出建筑節能標準

建筑節能是全世界都很重視的，社會總能耗中建筑總能耗占40%左右，而建筑能耗中建筑的圍護能耗占50%，門窗中除了玻璃以外很大程度與我們的配件有關，它的傳熱系數很關鍵。

住房和城鄉建設部印發的《十二五建筑節能專項規劃》講到：要提高新建建筑能效水平。到2015年，北方嚴寒及寒冷地區、夏熱冬冷地區全面執行新頒布的節能設計標準，執行比例達到95%以上，城鎮新建建筑能源利用效率與“十一五”期末相比，提高30%以上。北京、天津等特大城市執行更高水平的節能標準，新建建筑節能水平達到或接近同等氣候條件發達國家水平。建設完成一批低能耗、超低能耗示范建筑。要進一步擴大既有居住建筑節能改造規模。實施北方既有居住建筑供熱計量及節能改造4億平方米以上，地級及以上城市達到節能50%強制性標準的既有建筑基本完成供熱計量改造并同步實施按用熱量分戶計量收費。啟動夏熱冬冷地區既有居住建筑節能改造試點5000萬平方米。

建筑節能改造離不開我們建筑構配件，沒有優秀的構配件就無法實現建筑節能的目標。尤其是今年1月1日，國務院以國辦發[2013]1號文轉發了國家發展改革委、住房城鄉建設部《綠色建筑行動方案》。這對建筑節能又提出了更高的要求，北京市已經出臺了《居住建筑節能設計標準》DB11/891-2012,明確提出了圍護結構傳熱系數限值。門窗離不開我們構配件，我們現在研究的門窗系統就包括我們構配件，國內現在很多地方門窗傳熱系數要求是2.5、3.5，而德國是1.3。北京從今年1月起啟用1.5，是國內最先進的，而其它城市要馬上也將提高。在傳熱系數要求下門窗制造企業的門窗材質除了框架和玻璃以外，就要考慮門窗的配套件，沒有好的配套件很難達到節能傳熱系數的要求。作為我們配套件企業，提供產品的時候一定要了解國家的、地方的節能標準，因地制宜，提供合格的、有競爭力的產品。

2.突出產業鏈的廣泛合作

只有在產業鏈中廣泛合作才能真正成為品牌，才有市場。產業鏈是指產業部門間基于技術經濟聯系，而表現出的環環相扣的關聯關系。配套件行業產品種類繁雜，國內現有的企業發展模式多為大而全、小而全的生產銷售模式，除了原材料和表面的電鍍處理一些專業性強的上下游需要合作外，缺乏專業的行業間的產業鏈合作。而歐美的企業更多的是專業化研究、專業化生產，系統化銷售、綜合性服務。例如，幾乎歐洲配套的門窗五金中合頁均為“大雞”合頁，執手均為“好博”。發展好行業間的產業鏈廣泛合作，有利于集中精力研究、生產，便于產品的專業化、標準化、機械自動化，有利于降低成本、品質提高。因此要分析各產業內部間的關聯關系，探討產業的分工合作、互補互動、協調運行等問題，進行產業鏈構建與延伸的積極嘗試。

十多年前，行業配套件產品種類繁多、規格不統一、功能單一，門窗的應用水平也較低，配套件應用于門窗后，產品性能與國外同類產品相比差距較大，當時配套件與門窗的關系是簡單的配套關系。經過十多年的發展，門窗和配套件產品應用水平不斷提高，現如今配套件行業和門窗幕墻行業的配套合作，已經出現了依據具體工程的具體使用要求量體裁衣的配套模式，這種產業配合模式，對提高門窗的應用性能非常重要。

委員會2005年、2011年舉辦兩次有國內主要型材企業、門窗企業、配套件企業參加的《門窗型材與配套件相關配合槽口研討會》，對不同開啟方式、不同材質門窗的配套特點進行了分析，確定了有關五金件、密封膠條、密封毛條、隔熱條的61個配合結構型式及尺寸要求，并形成會議紀要。對推動配套件產品生產、配套應用的標準化、規模化，產業鏈的合作起到了積極的推動和促進作用。

對品牌來講必須在廣泛合作中、在服務中、在市場中才能形成品牌，品牌必須獲得市場、行業的認可，才會被社會認可，品牌要通過行業合作來實現。

3.突出產品的性價比和誠信服務

配套件產品是與建筑門窗幕墻配套的、易磨損可更換的構件。在門窗幕墻幾十年的有效壽命期間一直承擔著支撐開啟扇、實現啟閉順暢、保證密封的責任。產品的市場定位不應僅以低價位去引導市場，而應突出性價比（價格/有效的使用年限）+誠信服務。這不僅能夠保證安全、降低維修成本、節能減排，同時也是打造品牌企業、品牌產品的必經之路。企業要強調社會責任，要強調誠信，企業家要強調自己終生為創造本企業的品牌貢獻自己全部生命和力量。

四、營銷全球化

樹立品牌是為了擁有更多的市場。如今的中國市場非常廣闊，吸引了很多外國企業到中國營銷，2013年建筑門窗配套件委員會工作會是由中山亞薩合萊安防科技有限公司協辦的，該公司是一家瑞典企業,在中國發展相當之快,他們收購了我們的“國強五金”，門窗兼并了“王力”。“盼盼”、“王力”、“國強五金”都是我們門窗系統中比較有名的企業，可想而之這個企業的實力之大，企業發展到一定程度要走擴張型發展，所謂擴張發展就是以收購、兼并這種形式來促進企業擴大，不是單靠自己去增加勞動力、增加廠房的自我發展，這非常之關鍵，值得我們進行深思。

當前是經濟全球化，為了適應和利用環境的變化，提升競爭力，企業在觀念上、行為上也要一步步走向全球化。我們為什么加入WTO？現在有個地球村的概念，不要存在過去封閉的思想，現在全人類都是一個地球村的村民，不管白人、黑人都在一個村子里生活。因為我們加入WTO，我們在本地市場營銷也是參與到國際市場之中，中國任何一個地區，任何一個地方的市場，都是當今國際市場的一部分。我想營銷全球化有三個重點要注意。

1.加強國際考察

參與國際市場，必須對國際情況有了解，需要進行國際考察。國際考察有三大考察：一個是技術考察，一個是市場考察，一個是企業考察。目前國內建筑門窗配套件的產品不但能滿足國內的需求,并已出口歐洲、南北美洲、非洲、東南亞等地區。據委員會對定點企業的不完全統計，近幾年出口雖然受到國際經濟形勢波動的影響，但整體上出口銷售額還是呈現逐年增長的趨勢。有的配套件企業，產品出口竟達到70-80個國家。因此國外市場的拓展，在配套件行業是有基礎的，也是需要繼續開展和推動的。希望中國的企業家，要有著全球化的理念，不能僅滿足于地區市場，要敢于去國際上比較，要走向國際市場，要廣泛的開展國際考察。我們配套件委員會將積極配合各企業的需要，幫助各企業去了解國際形勢，這也是協會的職能之一。

2.參與國際會展

我們的企業不能僅滿足于產品的單一出口，要把企業的品牌從行業品牌發展到社會品牌，直到國際品牌的思路，要參與國際會展、進行國際市場的宣傳。我們國內的會展也是國際會展的一部分。我們去年在北京開展的門窗幕墻展，今年在上海開展，是目前亞洲規模最大的門窗幕墻展，我們的構配件要參與展出，借機展示自己的產品，讓更多的外國了解。

3.發展華僑經紀人隊伍

大力發展海外經紀人隊伍對企業的銷售非常關鍵。全球華人在全世界的影響是很大的，為他們創造致富的機會，為其開設門窗業經紀人職業資格、建立門窗業經紀人體制、規范門窗業經紀人制度、健全門窗業經紀人職業道德。我們給他們提出要求，讓他們為我們服務。按銷售業績給予收益，建立一種華僑經紀人隊伍，為本企業產品向全世界營銷。我提出了這個問題，但始終還沒有組織好。過去看電視劇，山東拍《闖關東》；山西人拍《走西口》；最近我看的潮汕這一帶拍《下南洋》，講敘中國的商人下南洋，到新加坡掏錫礦，建立中國人的銀行，建立中國人的學校。華僑一代一代的發展起來，在國外越來越強大。我們在廣東的潮汕大會，全世界潮汕的華僑都回來。我們不是要去做華僑，要把現有的華僑、華僑的后裔組織起來，讓他們發揮作用，建立一種華僑經紀人隊伍，為我們產品走向世界做出力所能及的工作，這個事情還沒有經驗，還在考慮。

協會在安徽開過一次國際研討會，我提出兩點：一個叫本土化戰略，一個叫屬地化經營。所謂屬地化經營就是銷售出去的產品要符合當地國家民俗要求、規范標準要求，不能讓人家遵守你中國的要求。我們現在的標準規范與所銷售的國家標準規范相比較如何滿足他的要求，叫屬地化經營；第二個本土化策略，就是利用當地人特別是當地華僑。現在很多外資企業在中國發展，發展的很大，為什么？靠高價雇傭的中國大學生、技術人才，離開中國人才，外國企業再有本事也不行。同樣的，我們到外國去要利用當地的人才。我們的中建總公司的海外公司在香港，香港大概是每四個人住的房子便有一所是我們中建建的。中建海外總部其中40%的人是香港當地人，60%是內陸地區的。而60%這部分人的工資只有香港本地人的一半都不到，干的活卻比他們還多。但香港本地人有他們的作用，他們了解香港、熟悉香港市場，這就叫本土化策略。同樣你到廣東，要用廣東人，廣東人要到東北去，要用東北人。

另外，因為我們這個配套件在全國發展不均勻，大家要注重市場。國內如西北地區，這些地區也離不開配套件，還沒有一個像樣的企業在那里生產，還需要我們去發展壯大，這就是我講的營銷國際化。

以上我從企業現代化、生產標準化、產品品牌化、營銷全球化，講了我們配套件行業的四化，對配套件行業的新要求新發展，我們要以推進城鎮化，以及綠色行動為契機充分發揮我們門窗配套件行業的各位專家、各位企業家和各方面的社會活動家的聰明才智，為實現中國的門窗配套件行業“四化”美夢而奮斗。

在我剛到協會的時候，我跟劉旭瓊同志講，我說是不是我們要搞一個“五金協會”，她說不對，五金比這個范圍要廣。歷史上，中國在清朝就有了五金行業。現在我們說建筑五金，還不完全具體，而是局限在建筑門窗配套件上。建筑門窗的配套件行業有三大類產品：一是門窗五金件，包括推拉、內平開、外平開、內平開下懸、提升推拉、折疊等開啟形式的配套五金件，主要功能和性能是要滿足外圍護結構（門窗）的密封、保溫節能和抗風壓需求。二是門控五金件，包括能滿足建筑公共內門、建筑公共外門、居住建筑用門等不同功能的門控五金件，主要功能和性能是要滿足人、物通行，以及緊急狀態下的疏散和逃生。三是密封材料，包括能滿足鑲嵌玻璃、建筑接縫、組角、中空玻璃等用途的密封膠，滿足門窗、幕墻密封、鑲嵌玻璃用的密實密封膠條，適用于門窗密封性能要求更高的復合密封膠條，滿足推拉門窗密封要求的硅化、硅化加片毛條等。

是人就離不開房子，是房子就離不開門，是門就離不開配套件。門窗配套件委員會在過去的四年間做了大量的工作，或者說這四年我們門窗配套件有了長足的發展。我們金屬結構協會門窗配套件委員會就只有兩個人，他們的許多工作是靠門窗配套企業的支持開展的，他們完全依靠我們骨干會員企業開展各種有益的、有效的活動。

希望今天委員會還能得到各企業的支持，讓我們在以習總書記為首黨中央領導下銳意進取，改革創新，做好我們門窗配套件行業的各項本職工作，要以堅定的信念去迎接門窗配套件行業更加美好的明天。