做好思想政治工作要注重心理疏導

文／呂偉東

隨著社會發展和改革深入，各種矛盾和利益沖突凸顯，人們的工作和生活壓力增大，職工面臨的個體問題突出，心理障礙增多。做好思想政治工作，要注重采用心理疏導方法，增強效果，激發職工內動力，調動職工的積極性和主動性。

引入心理疏導方法的必要性。心理疏導是利用心理學知識改變人們的心理認知、情緒、行為和意志，達到消除癥狀、治療疾病的方法。狹義的心理疏導是指在醫療機構中，由受過專門訓練的人員運用心理治療技術，對有心理障礙的患者實施個別或集體的心理咨詢與治療。廣義的心理疏導是指通過解釋說明、同情、支持和相互之間的理解，運用語言或非語言的溝通方式來影響對方的心理狀態，以達到降低或解決不良心理狀態的行為。通過心理疏導，可以有效解決人的心理困惑，幫助形成良好的生活態度和積極的行為方式，塑造積極向上的社會心態。心理疏導對搞好思想政治工作，提高工作效率、保證安全順利工作是十分必要的。

采用心理疏導方法的緊迫性。從筆者所在單位的調查情況看，目前職工隊伍主要有八種心理和行為類型：心理失衡型。以轉崗從事道口看護的職工為多。他們在原來崗位工作多年，對原有的崗位知識、業務技能、工作環境熟悉，轉崗從事道口看護工作后，表現出“失落感”、“憂慮感”等心理狀態。心理抵觸型。以單獨作業人員為多。他們的崗位責任大，接受上級機關檢查的機會多，部分人對接受檢查和提問較反感，有的甚至與檢查干部發生爭執、爭吵。技術薄弱型。有的是剛參加工作或從事新崗位的人員，對本職工作實際操作技能掌握不熟練，經驗不足，現場作業不會干；有的雖然從事本崗位工作多年，有一定的現場實際工作經驗，但業務理論知識掌握不好，甚至養成不良作業習慣。情緒低落型。有的是受過處分、聯掛或下崗處罰，工作熱情不高；有的因家庭關系不睦、鄰里親朋失和，干什么都提不起精神，整日唉聲嘆氣。行為散漫型。對自己要求不嚴，對規章制度不掌握，即使知道也還是想怎么干就怎么干，經常性違章違紀，受到處罰后好一陣子，過后還是老樣子。性格孤僻型。有的性格內向，不愿與人溝通交流；有的思想偏激固執，愛鉆牛角尖，一旦認準的事很難拉回來。愛發牢騷型。以自我為中心，控制力較差，情緒容易激動，對社會、單位和身邊的事情看不慣，對什么都不滿意。生活困難型。因本人、妻子、孩子、老人久病不愈或其他原因，造成家庭生活困難。在職工思想政治工作中遇到的各種問題，有些是思想問題，但很多是心理問題，迫切需要把心理疏導作為思想政治工作的重要手段。

實施心理疏導的主要措施。一是加強思想工作骨干培訓。通過舉辦培訓班、聘請專業教師和醫生授課，重點講授心理障礙人的特征、類型、心態、行為等，以及如何做好心理疏導工作，讓思想工作骨干了解掌握心理疏導的方式方法，為有針對性地疏導好職工思想奠定基礎。二是維護職工民主權益。認真落實職工代表大會及車間班組民主管理制度，讓職工廣泛參與到管理、決策之中，既調動職工積極性，又增強他們的歸屬感和主人翁意識。加強廠務公開，對企業改革發展舉措、重點事項、資金使用等進行公開，確保職工的知情權。廣泛開展提合理化建議活動，表彰獎勵有貢獻的職工，讓職工感受到自身價值，增強愛崗敬業意識。三是加強企業文化建設。提煉、踐行企業及車間、班組精神，增強職工的向心力。大力改善職場環境，美化亮化辦公、作業條件，給職工提供舒適的環境。加強小食堂、小浴池、小學習室、小活動室、小宿舍建設，改善職工學習、生活設施。開展技術業務培訓、技術比賽、安全教育、親情提示等，增強職工技術業務能力。開展各種文體活動，豐富職工的業余文化生活。四是落實職工聯系制度。在網上建立訴求交流平臺、手機短信平臺，在段內設置訴求熱線，讓職工“苦”有處訴，“冤”有處申，同時及時進行引導。建立心理疏導咨詢站，聘請心理專家對職工進行疏導，解決部分職工的心理問題。采取一對一談心、家訪、送生日祝福，舉行對話會、新職工入路歡迎和老職工退休歡送儀式等方式，加強與職工的思想溝通，解除職工的思想疑慮和后顧之憂。對思想工作重點人員，指定車間干部或班組骨干實施一對一包保，建立包保檔案，明確包保內容和幫扶措施，確定包保轉化目標。五是關心關愛解決問題。想職工之所想，急職工之所急，幫職工之所需，解職工之所難，不讓一個職工家庭生活在貧困線以下，不讓一名職工看不起病，不讓一名職工子女上不起學。元旦、春節、五一、十一等節日，對生活困難職工進行走訪慰問，讓他們感受到組織溫暖，樹立生活信心，加倍努力工作。