讓客戶五天多賺八萬余元

陸成之　陳鵬

傅思佳，29歲，南京財經大學畢業，農行江蘇淮安城北支行客戶經理；嬌小身材卻蘊藏著驚人智慧，腦筋一轉即可讓客戶多賺幾千甚至幾萬元的真金白銀。

坐在筆者面前的傅思佳靦腆，卻落落大方。她的同事們給記者講述了她精于為客戶理財的真實事例。

20分鐘換來1.2萬元

淮陰蘇北市場的一位個體業主李老板，在打完短短20分鐘電話后深有感觸地說：“按照農業銀行提供的理財指南，不到兩個月時間就賺了1.2萬元，以后我若有閑錢一定還請農行理財專家幫忙?！?/p>

2012年10月20日，在家中休息的農行淮安城北支行客戶經理傅思佳接到一個陌生的電話?！澳茫「到浝?！我姓李，在蘇北市場做啤酒批發生意，是醫院的劉主任提供的您的聯系電話?！边@位男子接著說，“目前銷售己進入淡季，聽說你們農行經常推出本利豐、安心得利理財產品，利率高于同期存款。不知我能否購買？有沒有風險？”

聽完李老板的敘述，傅思佳適時幫助他分析理財產品的特點、優勢、適合群體、注意事項……當得知對方銀行卡上有250萬元閑置資金時，她又詢問了其它信息，以判斷如何合理理財、選擇什么品種和期限。

面對8小時之外卻耐心地傾聽一個陌生來電咨詢，傅思佳的真誠實實在在地感動了李老板。更讓李老板意想不到的是，第二天剛上班時，傅思佳就主動和他取得了聯系，推薦了具體的理財方案。下午，李老板一次性購買了200萬元、58天的安心得利理財產品。

5天多賺8萬余元

2011年6月24日，傅思佳得知一家房地產公司賬戶有1億元資金，距月末回流總部尚有6天時間。她一看計算結果：活期利率為0.5%，只能獲得6944.44元利息，放在賬上很不合算。據此，她主動介紹一款為期5天、年利率6.31%的對公理財產品。通過兩者比較后，該公司在當天購買了1億元額度的對公專享安心得利系列理財產品，5天實現收益87671.23元，多收益80727元，且本息于6月30日全部回歸其賬戶。

“企業必須處處降低成本，節約支出”。這是市場競爭的法則，也是傅思佳為企業負責的一種態度。

翻開她的工作日志，里面還記載著一家醫院的理財賬單：2011年3月，購買1.5億元、一年期的信托理財產品，到期收益高達750萬元；2012年資金到期后，又于2012年4月、6月、7月、9月滾動購買4次，累計金額10億元，期限分別是60天、43天、41天、30天，實現收益140.4萬元、128.76萬元、117.8萬元、85.4萬元。

客戶部總經理王步茂介紹，2011年以來，傅思佳吸收儲蓄存款日均800萬元，累計銷售各類理財產品近12.8億元，代理保險200多萬元，辦理個人網上銀行320個、手機銀行電話銀行150個，還拓展了對公有效賬戶、企業網銀、貸記卡、PoS商戶、汽車分期等多種業務。

立足崗位勇擔當

枯燥的數字，繁瑣的表格，別人一看就會頭痛，傅思佳卻把它當成一種快樂。在她眼里，快樂不是做自己喜歡的事，而是喜歡自己做的事。在她看來，數字就是跳動的音符。

她在自覺履行企業信貸評級、授信、分類和貸后管理職責的同時，針對不同客戶特點，逐戶設計、編制具體的《金融服務理財方案》，送到每一個企業會計、個體老板手中，讓客戶小錢變大、死錢變活。

參加工作6年來，她考取銀行業個人理財、信貸、保險等資格證書近10個。2007年3月，參加淮安分行業務技能比賽獲得單項第二名；2007年6月，所在團隊獲得市金融系統“反假幣”競賽二等獎；先后被評為2008-2009年度淮安分行先進個人、2010-2011年度城北支行先進個人、2011年度省分行“有作為的年輕大學生”。

作為一名客戶經理，傅思佳非常熱愛自己所選擇的事業，不論是工作期間，還是生活之余，只要一個電話、一個短信或一份郵件，她都用心思考，盡力為之，從沒有半句怨言。正是這樣一顆服務客戶的真情，一份敢于擔當的職業責任，架起了一道通向千家萬戶的“連心橋”。

如今，她依舊在平凡的崗位上奮力前行，在“大行德廣，伴您成長”的責任和使命中，展示著她的理想信念。正是用這種一絲不茍、愛崗敬業的一言一行，她詮釋著農行客戶經理的責任和真誠。