項目化管理模式下企業項目管理共性信息研究

□ 石 巖 □ 歐立雄 □ 胡寶寶

1.西北工業大學 管理學院 西安 710072

2.重慶理工大學 管理學院 重慶 450000

隨著企業任務日趨項目化，項目化管理作為一種新的管理模式逐漸被大眾認可。在項目化管理模式下，企業戰略目標的實現最終要落實到具體的任務 （包括項目和運作）去完成，也需要資源（管理資源和技術資源）去完成，如圖1所示［1］。因此，企業需要處理好目標、任務和資源的關系。另外，在項目化管理模式下，企業中存在大量的多項目信息和跨組織項目信息，傳統的信息架構已經不能滿足項目化管理這種新型管理模式的需求，如何構建一種適用于項目化管理的通用的信息架構，以解決企業的信息共享、信息積累等問題，成為企業急需解決的問題。

圖1 項目化管理體系框架[1]

項目管理共性信息的研究起源于美國項目管理協會建立的項目管理知識體系［2］。目前，李偉、杜先進等學者從項目生命周期、九大知識領域等角度提出了項目管理共性信息的研究思路，提煉了項目管理共性信息特征［3］。但是，從現有的研究來看，大多是從傳統的項目管理角度出發進行項目管理共性信息的研究，并不適應于項目化管理模式下的企業，也無法很好地解決不同類型企業中的信息共享和信息積累問題。因此，本文從項目化管理的角度出發，圍繞“目標、任務、資源”三個核心要素，對企業項目管理共性信息進行研究，為企業建立通暢的信息溝通機制和有效的知識積累機制打下基礎。

1 研究問題的分析

項目化管理是伴隨著項目管理方法在長期性組織中的廣泛應用而逐步形成的一種適宜于變化環境中長期性組織的管理方式［1］。它適用于不同類型的項目導向型組織，是一種通用的管理模式。項目化管理的核心三要素是“目標、任務、資源”：組織要根據戰略目標的要求，策劃或選擇項目，保證項目目標與戰略目標的一致性；根據戰略發展要求構建資源網絡，基于資源狀態確定或調整公司戰略；通過配置和整合資源完成任務，以實現公司戰略目標。

項目化管理的核心是多項目管理，其內容涉及到臨時性組織和長期性組織兩個層次。項目導向型組織中存在著大量并行的多項目信息和跨組織的項目信息。然而，現有的項目管理軟件大多是基于項目管理九大知識領域等線索對單項目信息進行管理，缺乏對多項目信息的管理。同時，組織間信息交接面和傳遞界面也存在差異性，這給企業間的信息共享和企業內部的信息積累帶來很大問題。

為了解決項目化管理模式下企業所面臨的項目信息管理問題，本文在對工程類、IT類、新產品開發類和研發類四類典型的項目導向型企業項目管理信息進行收集的基礎上，圍繞“目標、任務、資源”三個要素，從多個維度對項目管理信息進行分類，并將那些本質相同或相似的信息元素按照一定的線索進行歸并，形成企業項目管理共性信息，建立適用于項目化管理模式的企業信息架構，保證項目管理信息在企業內部和跨組織之間流通順暢，為企業進行項目模擬仿真打下基礎。

2 項目化管理模式下企業項目管理信息分類

2.1 企業項目管理信息分類原則

本文圍繞項目化管理核心三要素“目標、任務、資源”，將企業項目管理信息分為“目標類”信息、“任務類”信息和“資源類”信息。

1）目標類信息是指組織、部門或團隊在一定時期內預期達到的成果和目的，它描述的是相對整體的綜合性目標，如組織戰略目標、部門目標、項目目標等。

2）任務類信息是指反映項目或運作在實施過程中所產生的各類任務信息，如任務進度、任務質量等信息，通過完成各種任務類信息指標，實現目標類信息。

3）資源類信息是指反映企業為實現目標所擁有資源的數量、類別、價格和資源使用情況等信息。

通過對各類信息進行分類，從不同維度體現信息的多樣性和差異性，以便保證項目管理共性信息的完整性。

2.2 目標類企業項目管理信息分類

從現有的研究來看，學者們根據不同的研究目的，對目標的分類各有不同。本文結合項目化管理的特點，在對四類典型企業的項目管理目標信息收集整理的基礎上，從組織層級、任務層級、時間等維度對信息進行分類，建立如圖2所示的“目標樹”。

圖2 目標類項目管理信息分類

按照目標抽象和具體程度，企業目標可分為戰略性目標和戰術性目標。項目化管理模式下，在對企業使命和功能定位的基礎上，戰略性目標可分為：市場目標、盈利目標、大型計劃目標、項目組合目標等［4］。根據任務的一次性特點，戰術性目標可分為：項目目標和運作目標。項目目標不僅包括成果性目標，還包括進度、質量等約束性目標。

2.3 任務類企業項目管理信息分類

項目管理模式下，企業中存在著“運作”和“項目”兩種類型的任務。運作型任務主要包括部門任務和崗位任務。項目型任務根據其管理對象層次的不同，可以分為項目組合、大型計劃、項目、工作包等。項目按其生命周期可分為不同階段的任務，按項目管理知識領域，可分為項目進度、項目質量、項目范圍、項目風險、項目變更等類型的任務。工作分解結構（WBS）在項目全范圍內分解和定義了各層次的工作包，形成了組織項目實施的工作依據。 通過對四類不同企業的任務類信息分類整理，本文建立如圖3所示的“任務樹”。

圖3 任務類項目管理信息分類

2.4 資源類企業項目管理信息分類

資源是企業實施項目、實現目標的基礎，是企業競爭優勢的體現。目前，企業資源分類存在多種劃分方式，Hall、Fernandez、項保華等學者都對資源的劃分框架進行了研究，但仍沒有統一的劃分規則［5］。項目化管理模式下，企業的資源可以分為外部資源、內部資源、管理資源和技術資源。本文從企業項目資源管理的角度出發，在對四類企業的資源類型項目管理信息收集整理的基礎上，建立如圖4所示的“資源樹”。

圖4 資源類項目管理信息分類

根據資源的表現形態，企業資源可以分為有形資源和無形資源，有形資源通常是指那些具有一定實物、實體形態的資源，如人力資源、設備等。無形資源是指那些非物質的，在傳遞價值過程中沒有發生損耗的資源，如技術、專利、文化等［5］。按照資源消耗對象的不同，可以將資源分為工時資源、物料資源、財力資源和技術資源等。

3 企業項目管理共性信息歸并

3.1 企業項目管理共性信息歸并原則

項目管理是一個動態的管理過程，本文將基于兩條主線進行項目管理共性信息的歸并：一是動態項目管理信息，動態信息是指在項目實施過程中，隨著時間變化能夠反映項目發展情況的信息，如項目進度等；二是靜態項目管理信息，靜態信息是指描述信息基本屬性的，在項目化管理過程中相對穩定不變的信息，如項目名稱、編號等。

項目管理共性信息研究的核心內容是那些最原始的數據元素，如名稱、編號等。通過分析每類信息的數據特征，那些本質內容相同或相似的信息元素歸并在一起，就形成項目管理共性信息。本文參照《中國項目管理知識體系》中的一些專業術語對共性信息進行定義，并以數據表的形式呈現出來。

3.2 目標類企業項目管理共性信息歸并

在目標信息分類的基礎上，對組成目標信息的信息元素進行分析，可以發現，盡管目標信息可以劃分為很多不同類別，但每類目標都有描述其基本屬性的信息元素，且這些信息元素是相對穩定不變的。本文可以將這些信息元素進行歸并，形成靜態目標類共性信息，其數據描述如表1所示。其中，共性信息元素為數據表中的數據項說明列。

表1 目標類靜態共性信息數據表

隨著項目管理活動的進行，目標值、目標周期等信息元素會發生變化，這些目標信息都屬于動態目標信息。通過對這些動態目標類共性信息進行歸并，得出表2所示的數據描述。

表2 目標類動態共性信息數據表

3.3 任務類企業項目管理共性信息歸并

在任務信息分類的基礎上，對組成各類任務的信息元素進行整理分析，將那些描述任務基本屬性的信息元素，以及在任務實施過程中相對穩定不變的信息元素進行歸并，形成任務類靜態共性信息，其數據描述見表3。

表3 任務類靜態共性信息數據表

隨著項目在企業中實施，那些描述項目進展、項目變更等信息會不斷發生變化。通過對各類任務信息整理分析，將這些不斷變化的信息元素進行歸并，就形成了任務類動態共性信息。本文以項目進度信息為例，進行動態共性信息的歸并，其數據描述見表4。

表4 任務進度動態共性信息數據表

3.4 資源類企業項目管理共性信息歸并

同目標類和任務類靜態共性信息的歸并方法類似。在對資源類信息分類整理的基礎上，將描述資源基本屬性的信息進行歸并，形成資源類靜態共性信息，其數據描述見表5。

表5 資源類靜態共性信息數據表

在項目實施過程中，需要進行資源配置和整合，那些描述資源利用和分配情況的信息元素會不斷變化。通過分析各類資源的動態信息元素，進行共性信息的歸并，形成了資源類動態共性信息，其數據描述見表6。

表6 資源類動態共性信息數據表

4 總結

本文突破了傳統的共性信息研究方法，從項目化管理角度出發，圍繞“目標、任務、資源”三個核心要素，對項目化管理模式下企業的項目管理信息進行分類，體現了信息的差異性和多樣性，保證了共性信息的完整性。從靜態和動態維度對各類項目管理共性信息進行歸并，以數據表的形式呈現出來，解決了企業在項目化管理過程中信息積累和信息共享等問題，也有助于企業進行偏差分析和趨勢分析。在后續研究中，將進一步完善項目管理共性信息，研究企業項目管理共性信息平臺的構建，提高共性信息的應用性。

［1］ 中國（雙法）項目管理研究委員會.中國項目管理知識體系（C-PMBOK2006）（修訂版）［M］. 北京：機械工業出版社，2008.

［2］ Debbie Tesch，Marion G.Sobol，Gary Klein，et al.User and Developer Common Knowledge：Effect on the Success of Information System Development Projects ［J］.International Journal of Project Management，2009，27(7)：657-664.

［3］ 杜先進.項目管理共性信息特征研究［D］.西安：西北工業大學，2003.

［4］ 劉敏.企業目標管理實施方法研究［D］.哈爾濱：哈爾濱工業大學，2008.

［5］ 蘇敬勤，王鶴春.企業資源分類框架的討論與界定［J］.科學學與科學技術管理，2010（2）：158-161.