供需雙方應建立長期互利共贏的合作方式

齊重數控裝備股份有限公司重型鑄造廠副廠長 袁洪志

目前，鑄造企業因環保、爐料、人力資源成本等原因，優先選用中頻感應電爐，智能化、高可靠性、高質量、優質服務和節能環保是其發展趨勢，尤其在多牌號生產的鑄造企業，優勢更加突顯。

在當前形勢下，企業需求有以下幾點，也是選型時應重點考慮的問題。

（1）提高比功率，電耗控制在600kW/t。

（2）爐體、電源系統、冷卻系統、傾爐系統質量高，可靠性和耐用性好，自動化程度高，對各系統進行顯示、報警、診斷和故障處理。

（3）供應商的服務能力強，質量高，響應速度快。

（4）在使用和維護保養方面應有詳盡的技術資料和技術指導，并建立長期的合作關系，非標零部件的價格要合理。

（5）高綜合質量的產品，使用過程中可以免除很多煩惱。

應用企業在感應電爐使用過程中需關注以下幾個突出問題。

一是晶閘管等關鍵零部件保護電路的可靠性及感應器報警技術需進一步提高，非標件多且價格昂貴，技術資料不全，技術設防嚴重。電源系統特別是集成電路出現故障時，用戶排除故障很困難，供應商也因一些原因響應速度較慢。

二是水冷系統結垢問題較突出，企業缺乏水處理技術和指導，對水質處理的重視程度不夠，出現因結垢導致的水溫報警時，非常難處理，希望制造商能提供技術上的支持和指導。

三是在北方冬季，冷卻塔經常被凍裂水管，沉積沙塵使水質變差。

四是拼裝起來的產品，許多部件不是自己生產的，缺乏技術整體性，增多了服務的中間環節，這樣的產品是不可靠的。

目前，爐襯材料發展很快，但企業在使用過程中缺乏技術指導，主要表現在以下幾個方面。

其一，石英砂和鎂砂由于耐熱溫度、導熱系數、熱膨脹系數等因素，在打制、燒結和使用爐襯過程中都會出現一些影響熔煉質量和爐襯使用壽命的缺陷，甚至出現安全事故，如漏爐等。建議電爐和耐火材料供應商為企業提供較全面的爐襯打制、燒結和使用工藝技術，針對不同的爐型、熔煉合金類型、氣候等因素，在企業使用初期做好技術指導和培訓工作。

其二，感應電爐出鐵槽處總是易損壞鉆鐵，在使用專用的爐襯修補料時，感覺很硬，與爐襯粘接不上，損壞處清理到什么程度也不清楚。建議供應商提供技術指導和詳細的使用說明，并對爐口處易損現象進一步研究。

其三，爐襯的燒結是影響爐襯壽命的關鍵環節，企業在這個環節都依據經驗或在兄弟廠家學來的，升溫速度、熱量是否均勻，坩鍋內怎樣加冷料，測溫點位置，高溫燒結溫度，以及保溫時間等因素，其操作和工藝技術亟待加強。

目前，爐襯材料廠家較多，提高爐襯壽命是關鍵，希望以質量取勝。

另外，售后服務不能只限于保修期內，應建立長期、互利共贏的合作方式。制造商可以設立區域服務中心，用戶設備在保修期外出現故障或需要技術服務指導，可以簽合同的方式合作，響應迅速，服務周到。通過制造商的技術服務或技術改造，用戶設備使用壽命增長，在技術改造或更新換代時，還可建立長期的合作關系，對制造商來說也是一個很好的創收點，對用戶來說，免除了維修困難和缺乏技術指導的煩惱，可降低維修成本，免遭停工損失。