擁有“十顆心”人人成精英

來源 總裁網

銷售之路，坎坷曲折，在學習中成長，在磨練中成熟，從最初的無知到后來的熟練，每個人都會有一番自己的感悟，而要想成為一個銷售精英，還需要擁有“十顆心”。

◆ 積極的心態

首先需要具備積極的心態。積極的心態就是把好的、正確的方面擴張開來，同時第一時間投入進去。也許銷售中有很多困難，可是也應該看到克服這些困難后的一片藍天。同時，應該就正確的、好的事情第一時間去投入，唯有第一時間去投入才會喚起激情，唯有第一時間投入才會使困難變的渺小。

◆ 主動的心態

主動是什么？主動就是“沒有人告訴你而你正做著恰當的事情”。在競爭異常激烈的時代，被動就會挨打，主動就可以占據優勢地位。事業、人生不是上天安排的，是主動去爭取的。主動是為了給自己增加機會，增加鍛煉自己的機會，增加實現自己價值的機會。社會、企業只能提供道具，而舞臺需要自己搭建，演出需要自己排練，能演出什么精彩的節目，有什么樣的收視率決定權在自己。

◆ 空杯的心態

人無完人。任何人都有自己的缺陷。也許一個人在某個行業已經滿腹經綸，也許已經具備了豐富的技能，但是對于新的企業，對于新的經銷商，對于新的客戶，沒有任何的特別。這就需要用空杯的心態重新去整理智慧，去吸收現在的、別人的正確的、優秀的東西。

◆ 共贏的心態

殺頭的事情有人干，但虧本的買賣沒人作，這是商業規則。這就要求每個人必須站在共贏的心態上去處理自己與企業之間、企業與商家之間、企業和消費者之間的關系，不能為了自身的利益去損壞企業的利益。同樣，也不能破壞企業與商家之間的雙贏規則，只要某一方失去了利益，必定就會放棄這樣的合作。消費者滿足自己的需求，而企業實現自己的產品價值，這同樣也是一個雙贏，任何一方的利益受到損壞都會付出代價。

◆ 包容的心態

作為銷售人員，會接觸到各種各樣的經銷商，也會接觸到各種各樣的消費者。這個經銷商有這樣的愛好，那個消費者有那樣的需求。銷售人員是為客戶提供服務的，滿足客戶需求的，這就要求銷售人員學會包容，包容他人的不同喜好，包容別人的挑剔。

◆ 自信的心態

自信是一切行動的源動力，沒有了自信就沒有行動。很多銷售人員自己都不相信自己的產品，又怎么樣說服別人相信自己的產品。很多銷售人員不相信自己的能力，不相信自己的產品，所以在客戶的門外猶豫了很久都不敢敲開客戶的門。如果充滿了自信，人也就會充滿了干勁，會感覺到這些事情是可以完成的。

◆ 行動的心態

行動是最有說服力的。千百句美麗的雄辯勝不過真實的行動。銷售人員需要用行動去證明自己的存在，證明自己的價值；需要用行動去真正的關懷客戶；需要用行動去完成目標。如果一切計劃、一切目標、一切愿景都是停留在紙上，不去付諸行動，那計劃就不能執行，目標就不能實現，愿景就是肥皂泡。

◆ 給予的心態

要索取，首先學會給予。沒有給予，就不可能索取。銷售人員要給予同事關懷；要給予經銷商服務；要給予消費者滿足需求的產品。給予，給予，還是給予。唯有給予是永恒的，因為給予不會受到別人的拒絕，反而會得到別人的感激。

◆ 學習的心態

干到老，學到老。競爭在加劇，實力和能力的打拼將越加激烈。誰不去學習，誰就不能提高，誰就不會去創新，誰的武器就會落后。同事是老師、上級是老師、客戶是老師、競爭對手是老師。學習不但是一種心態，更應該是我們的一種生活方式。21世紀，誰會學習，誰就會成功，學習成為了自己的競爭力，也成為了企業的競爭力。

◆ 老板的心態

像老板一樣思考，像老板一樣行動。一旦具備了老板的心態，就會去考慮企業的成長，考慮企業的費用，會感覺到企業的事情就是自己的事情；知道什么是自己應該去做的，什么是自己不應該做的。反之，就會得過且過，不付責任，認為自己永遠是打工者，企業的命運與自己無關。不會得到老板的認同，不會得到重用，低級打工仔將是永遠的職業。