探析我國人力資源培訓的問題及策略

■王秀敏 遷安市民政局

一、前言

管理理論先后經歷了從19世紀末和20世紀初的古典管理理論，其中最具代表性的是泰勒的科學管理理論和亨利·法約爾的組織管理理論。1920年以后，管理理論又從行為管理理論演化為以經濟人假設為主要內容的組織行為理論。1930到1970，人性的假設由原來的經濟人假設演化為社會人假設以及后來的自我實現人假設了。1970年以后，科學技術飛速發展，知識信息都已驚人的速度發展傳播，知識經濟時代已經到來。隨之而來的全球化，信息化也促使管理理論開始崇尚以人為本的管理理念。所謂以人為本，就是把人看做是第一資源，是組織的核心和成功的關鍵。組織的發展和成功離不開一支優秀的人力資源隊伍，而員工培訓是組織人力資源開發與利用的最卓有成效的方法。

二、我國現代人力資源管理培訓中存在的問題

1.培訓的目標沒有與組織的長遠目標相結合

組織的生存發展是組織第一重要的事情，組織的任何活動都應該圍繞著如何更好的實現組織的目標。員工的培訓對于組織戰略目標的實現和保持核心競爭力起著至關重要的作用。因此，組織的培訓工作要緊密聯系組織的戰略目標、經營策略、業務內容等才能充分發揮組織培訓的作用。但是許多組織在實際操作過程中，往往在制定培訓計劃，設計培訓方案以及確定培訓內容和形式上沒有與組織的總體目標相結合。組織應該根據組織戰略目標已經中短期目標的要求，制定相應的事先培訓，這樣就可以確保組織業務的順利進行從而有利于組織的整體發展。

2.培訓流于形式，沒有形成培訓體系

一個系統化，規范化的員工培訓體系可以保證組織人員的培訓工作順利展開。一個完整的培訓體系不僅包括周密的人員培訓需求計劃，切實落實和執行培訓設計方案并且在培訓工作結束時應該做好培訓工作的評估。現在我國大部分單位都在不定期的對本組織員工進行各種培訓工作。但是，許多單位并沒有結合其實際需求來決定培訓內容，形式等，而是“頭痛醫頭，腳痛醫腳”，重視短期利益和忽視組織的長遠規劃，這無疑是對組織資源的浪費。

3.培訓內容不合理，培訓過程不連續

我國現在許多組織在進行培訓時，主要是根據上級的領導的指示來完成培訓任務，并沒有根據組織員工的實際需求組織培訓；有的培訓太過于形式化，消耗了資源卻沒有達到應有的培訓效果；還有的培訓數十年沒有改變過內容，其中許多培訓內容早已不適應時代的發展，而且多是些通識性培訓如文明生產，質量教育等等。

三、我國人力資源培訓的解決方法

1.組織培訓要實行“以人為本”的原則

在知識經濟時代，組織想要成功就必須重視組織人力資源的創新能力和主動性，必須意識到人在組織中的重要性。因此，以人為本的管理理念成為普遍接受的管理思想。“以人為本”思想的精髓就是要吸引、培養、開發和激勵人才并對人才進行科學使用。隨著社會進步，員工素質不斷提高，組織對人力資源的管理也應該適應現代人力資源的變化，把人力資源看做是第一資源，貫徹“以人為本”的價值觀，把員工的成才與成長與其發展緊密結合。把組織中人力資源的開發與利用放在一個重要的位置。在培訓過程中應該尊重、信任員工，將組織的長期規劃和員工的長遠發展有機的結合在一起。

2.重視組織價值觀念的培訓

組織的培訓首先是價值觀的培訓，“什么是對的，什么是錯的，什么該干，什么不該干”，這是一個組織需要首先解決的問題。這其中也包含了組織文化的內涵。其文化對于員工有著強大的凝聚力，通過組織文化的培訓，可以使得員工之間產生巨大“向心力”從而形成合力，增強組織的核心競爭力。中國著名企業家張瑞敏說過：“海爾集團過去的成功是觀念和思維方式的成功。”對于組織價值觀念的培訓，可以通過上下灌輸、上級表率的方式，其中重要的是由員工互動培訓。組織的價值觀念和組織文化的培訓方法應該著重強調員工的主動參與和親身實踐，培訓的形式也不拘一格，如開展各種文體活動、競賽、工作標兵評選等，最終使得員工在理念上達成共識。

3.切實加強鄉鎮（街道）民政保障管理服務所規范化建設的組織領導，主要加強組織領導，各縣（區）要高度重視，切實加強對民政保障管理服務所的領導，認真研究解決鄉鎮（街道）民政工作中存在的困難。鄉鎮（街道）民政保障管理服務所必須接受市、縣（區）民政部門的業務指導，不折不扣的把各項民政政策和民政工作任務落到實處。

4.強化工作監督。要切實強化工作責任，落實工作措施，加強監督檢查，保證民政保障管理服務所規范化建設取得實效。民政保障管理服務所要通過制作刊板和發放明白紙等多種形式，將政策依據、操作程序、工作標準等內容向群眾進行公開，并設立意見箱，公布監督電話，自覺接受社會各界監督，這樣才更進一步完善我國組織的人力資源培訓工作。

[1]余凱成，程文文.《人力資源管理》[M].大連：大連理工大學出版社，2006.

[2]胡君辰.《人力資源開發與管理》[M].復旦大學出版社，2005.