初入美國難適應？高端生活服務行業來幫忙

趙曉松

隨著投資移民的興起，越來越多的中國人通過投資的方式移民美國。然而，因為語言和文化的障礙，許多通過投資移民赴美的中國人在融入社會等方面面臨眾多挑戰，而新興的高端移民服務，卻可以讓美國移民縮短融入美國社會的時間，而且在服務的項目上，這些新興的服務行業可深入到每位客戶生活的各個細節。

想吃煎蛋？服務公司幫講英文

美國政府提供的EB-5項目（50萬美元投資移民計劃），提供了換得美國綠卡的機會，加上美國教育體系的吸引力，不少富裕的中國人都愿意嘗試。洛杉磯某咨詢公司的劉女士介紹說，他們的客戶大部分都是投資移民者，這些人來自中國各個地方，在中國的生活都很安逸，想把孩子送到一個更好的生活環境。然而，她指出，新移民剛來美國最大的困難是語言問題，所以他們會對這些移民在安家方面進行一些幫助。例如：新移民在小孩子上學方面有困難，他們就幫助新移民家庭的小孩到學校注冊，有時甚至幫助他們解決在學校遇到的問題。

劉女士說，一些新移民來到美國之后，生活落差較大，突然來到一個陌生環境，語言又不通，壓力可以想象。她說，這些新移民來到美國之后適應所需的時間因人而異，有的人性格比較內向，所以融入社會的速度就比較慢。他們公司的目的就是盡量幫助新移民縮短生活走上正軌的時間。

劉女士說，有的客人打電話過來，想叫一份煎雞蛋，不知道用英語怎么說，他們也會幫忙；有的客人家里洗澡的鍋爐壞了，不知道怎么修，也會打電話過來咨詢。

除了教育，劉女士說，買房也是安家的一部分，這些新移民有的買房，有的租房，還有的住酒店，而且主要居住在華人社區。解決安家的問題，也是該公司服務的內容。劉女士指出，像他們這樣的咨詢公司也是剛剛興起，而且每個公司的做法都不一樣，服務的程度和深度都不一樣。

夜半狗吠吵人欲提訴 服務公司忙協調

因為語言和文化障礙，許多來美的新移民無法及時了解相關規則及法律，結果造成經濟損失。為這些新移民服務的咨詢機構則積極拓展服務，幫助新移民解決生活問題。

美國的交通規則以及法律常識較為復雜，對于剛來的新移民，更是需要時間習慣。某移民咨詢公司的劉小姐說，公司有一名王姓客戶，住在爾灣附近，從爾灣到洛杉磯有一段收費路程，因為看不懂路標，所以王先生沒有按時繳費，結果收到很多張罰單。本來繳費只需要2美元，卻因為沒有繳費，致使每張罰單要交 50到60美元。他打電話到移民服務公司咨詢，服務人員即告訴了他在哪里交費、如何交費等。

劉女士說，一些新移民來到美國因為語言不通，所以上網比較困難，遇到了很多生活方面的問題。

有一名劉太太，買房子的時候看中一棟房子，感覺很滿意，就搬進去了。但之后發現附近養狗的人很多，晚上會有狗叫，所以她不滿意，想要告鄰居。而咨詢公司則向劉太太解釋，這樣的事情不能隨便去告人家。劉女士說，如果遇到更嚴重的法律問題，其公司將推薦客戶找專業的會計師和律師，但最終決定權在客人手里。

一些客戶來到美國，經過一段時間的磨合，適應了生活。劉女士介紹，一名陳姓太太剛來美國時一句英文都不懂，公司為她全方位提供了幫助，現在她的兩個小孩，老大讀大學，老二剛高中畢業，陳姓太太甚至還可以幫助其他朋友辦事，有了自己的朋友圈子，生活很開心。

語言溝通難 教師與家長產生誤會孩子險被退學

讓新移民最關心的，莫過于孩子的教育問題，一些剛到洛杉磯的新移民家庭因為不會溝通，造成孩子險些遭到退學，這也使得幫助新移民適應生活的各種咨詢服務公司成了大熱門。

劉女士透露，其公司服務的一個新移民家庭客戶在小孩的教育上遇到了麻煩。李太太的小孩在洛杉磯上初中，其公司幫助小孩在學校報了名，孩子上學之后，學校顧問和老師發現，這名來自華裔新移民家庭的孩子在語言、生活和與同學之間交往方面有問題，學校認為他的行為有點奇怪，于是給李太太發了三封郵件，可都沒有得到回信。就算李太太接到了電話，但也因為是英文，聽不懂，所以也不會回答。長此以往，學校覺得這位家長很奇怪，老師也很生氣，因而產生了一些誤會。

劉女士說，李太太一家人對孩子期望非常高，他們有能力給孩子提供好的環境。然而，因為學校多次聯絡李太太都沒有回音，便覺得這位家長不禮貌，表示希望李太太的兒子去別的學校上學，家長為此非常著急。

李太太一家后來找到劉女士的公司，讓公司和學校進行溝通和聯絡。后來，在劉女士公司的幫助下，學校理解了李太太一家人的情況，才讓她的兒子繼續留在了學校。

協助新移民融入社會 服務公司很忙

根據劉女士的介紹，他們服務的客戶數量分布并不是很平均，暑假、節假日客人多一點，而平時客人則會少一點，而且公司客人的多寡也要按照移民局案件審理的速度來看，所以數量并不固定。

劉女士自己也是新移民，很能理解剛剛到美國來的新移民的心情。為此，他們盡量地為新移民提供周全的服務，讓客戶感到滿意。服務行業一向是個辛苦的行業，為新移民服務更是如此。劉女士說，她無法形容目前自己的工作有多忙，但她可以說，這是她來美后干過的許多工作中最繁忙的一份工作。她對這份工作感到很滿意，當然，工作的回報也是她所干過的工作中最豐厚的。